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整備経験を活かす働きやすいカスタマーサポート・ヘルプデスク職

拠点 営業・CS|株式会社諸岡|カスタマーサポート・ヘルプデスク|正社員|#441253

年間休日125日で、私生活と両立しやすい働き方です
現場作業がなく、デスクワーク中心で体力の負担が少なめです

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

お客様の車両にトラブルが発生した際、最初に対応する「サービスフロント」として、修理受付や故障診断、進捗管理を担当します。現場で工具を握る作業はなく、デスクワークを中心に、お客様と技術者をつなぐ調整役を務めます。土日祝日休みで、年間休日は125日です。残業削減も推進されており、無理なく仕事と生活を両立しやすい環境です。故障診断はマニュアルを活用して進めます。

■仕事内容
・お客様の車両にトラブルが発生した際、
最初に対応する「サービスフロント」として、修理受付や故障診断、進捗管理を担当します。
・現場で工具を握る仕事ではなく、お客様と技術者をつなぐ“調整役”として、これまでの経験が活きるポジションです。

■具体的には
・修理受付、故障診断(マニュアルを活用)
・トラブルシューティング(電話で一次対応)
・修理進捗の管理

※業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲

50代の課長、40代1名、30代2名

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで、プライベートの時間を大切にしたい方
・体力的な負担が少ないデスクワーク中心の仕事を探している方
・残業が少なめの環境で、長く安定して働きたい方

この求人のポイント

~整備の一次受付/キャリアアップ◎/年間休日125日/残業少な目/世界で初めてゴムクローラーを開発/国

内・海外でのゴムクローラー使用建機ではシェアNO.1/海外売上比率35%~

 

■この仕事の魅力

◎体力仕事からの卒業:現場作業なし、デスクワーク中心

◎働きやすさ抜群:年間休日125日、残業削減を推進中

◎社会貢献度の高い製品:災害救助や過酷な現場で活躍する建機を支える仕事

 

■キャリアアップ

メンバー → センター長 → 部長クラスまでステップ可能

※それぞれのミッション

・センター長:メンテナンスに関する全般的な管理・・・メンバー管理とサービス品質のクオリティを担っていただきます。

・カスタマーサポート部の部長:複数営業所を束ね、部品業務も束ねていただきます(※車両のみでなく、アフターサービスに関わる部品管理も)

 

■同社の特徴:

当社は世界で初めてゴムクローラーを開発し、数々の特許を取得。

累計出荷台数は約8万台に達し、海外市場ではゴムクローラー搭載建機のシェアNo.1を誇ります。

創業者の「湿地帯でも動ける建機を」という想いから始まり、現場課題を解決する技術を進化させ続けています。

自衛隊の災害救助や山岳・砂漠・雪原など過酷な環境での作業に欠かせない存在として、

人々の安全と暮らしを支える企業です。

モノづくりへの情熱と信念を胸に、社会に価値を届け続けています。

選考について

書類選考→適性検査→面接1~2回→内定

給与・勤務条件の詳細

【給与】

年収 400万円~600万円

 

■残業手当:有

※給与詳細は経験・能力を考慮し、相談の上決定します。

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(前年実績3ヶ月)

※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

 

■試用期間:3ヶ月

※条件面の変更はありません

採用情報
募集拠点

営業・CS|株式会社諸岡|カスタマーサポート・ヘルプデスク|正社員|#441253

茨城県稲敷郡美浦村郷中2258-1

定員 1 名
勤務地

茨城県

茨城県稲敷郡美浦村郷中2258-1

職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク
想定給与 年収 400万円~600万円
昇給賞与 2回
勤務時間 8:30~17:30

■8:30~17:30 (所定労働時間:7時間45分)
■休憩時間:75分

■転勤:当面なし
※転勤は当面想定していません。ご本人希望・適性により海外駐在のチャンスもあります。
※勤務地の変更範囲:会社の定める勤務地範囲
休日・休暇 年間休日 125日

土日祝休み

■完全週休2日制(休日は土日祝日)
■年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
■育休取得実績:有(育休後復帰率100%)
[夏季休暇, 年末年始休暇, GW休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇]
福利厚生 ◆交通費支給
◆住宅手当
◆健康診断
◆家族手当
◆社会保険完備
◆社宅・寮
◆資格取得制度
◆退職金制度

■定年:62歳
■自己啓発支援(語学教室など)
■慶弔見舞金
■育児休業・介護休業
■自己啓発支援(語学教室など)
■インフルエンザ予防接種
■制服貸与
■医療保険(加入費用会社負担)
■通勤手当:月額上限20,000円まで
■家族手当:配偶者及び18歳未満の子。子は同時に3人まで支給。
■住宅手当:補足事項あり
■寮社宅:家賃補助制度あり
■退職金制度:勤続3年以上対象
受動喫煙 禁煙
契約期間 期間の定めなし
応募資格 ■必須条件:
・機械整備経験または自動車整備士の経験

【学歴】高卒以上