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【カスタマーサクセス】土日祝休み・完全週休2日｜飲食・小売店支援の法人向けSaaS提案職
営業・CS｜株式会社VLeライナック｜カスタマーサクセス（法人向け）｜正社員｜#417496
土日祝休み・完全週休2日制で、私生活との両立がしやすい働き方です
年間休日120日、残業の少なさを重視したい方にも選ばれやすい職種です
【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。
自社SaaSを使い、飲食店や小売店のお店づくりを支えるカスタマーサクセスの仕事です。土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日は120日です。業務はお店の課題ヒアリングから始まり、客足や売上の悩みを整理します。タッチパネル注文やポイント履歴のデータを分析し、クーポン施策などの改善策を企画・提案します。導入後は継続利用のためのサポートを行い、システム導入時はプロジェクト管理・スケジュール調整も担当します。在宅勤務やリモートワークを一部利用できる制度もあります。
【仕事内容】
■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など）
■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析
■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など)
■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案
■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整
■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
お店の成功を第一に考え、「どうすれば喜んでもらえるか」をチームで考える温かい雰囲気です。
【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで家庭や私生活との両立を大切にしたい方
・年間休日の多い働き方を重視したい方
・在宅勤務やリモートワークを活用した働き方に関心がある方
この求人のポイント
【ポイント】
お店のタッチパネル注文データやポイント利用履歴を分析する自社システムを使い、
常連さん（リピーター）を増やすお手伝いをするミッションです。
店舗経験を活かし、お店の課題解決に伴走します。
選考について
書類選考
↓
面接（3回程度）
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内定
給与・勤務条件の詳細
【給与】
年収 450万円～550万円
【給与補足】
■月給：330,000円～410,000円
・基本給：247,955円～308,065円
・固定残業代：82,045～101,935円（45.0時間/月を含む）
※固定残業代超過分は別途支給
※年収は経験、実績をもとにご提示します。
■賞与実績：賞与＋インセンティブ
【試用期間】
■期間：3ヶ月
※試用期間中の変更なし
| 採用情報 | |
|---|---|
| 募集拠点 |
営業・CS｜株式会社VLeライナック｜カスタマーサクセス（法人向け）｜正社員｜#417496 東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F |
| 最寄り駅 | ・都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅より徒歩4分 |
| 定員 | 1 名 |
| 勤務地 |
東京都 東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 想定給与 | 年収 450万円～550万円 月給：330,000円～410,000円 |
| 勤務時間 | 9:00～17:30 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：7時間30分 ■休憩：60分 ■残業：あり ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 |
| 休日・休暇 | 年間休日 120日 土日祝休み ■完全週休2日制 ■有給休暇：入社6か月後に追加で7日付与 [産休・育休, 有給休暇] |
| 福利厚生 | ◆交通費支給 ◆健康診断 ◆社会保険完備 ■社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ■在宅勤務（一部従業員利用可） ■リモートワーク可（一部従業員利用可） ■自転車通勤可 （一部従業員利用可） ■出産・育児支援制度（一部従業員利用可） ■研修支援制度 （一部従業員利用可） ■通勤手当（会社規定に基づき支給） |
| 受動喫煙 | 禁煙 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 応募資格 | ■業務改善の経験（領域不問） ■Excelでの集計作業 ■PowerPointでのプレゼン資料作成 ★Mgr、並びにMgr候補として採用を検討しています。 【学歴】大卒以上 |
