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カスタマーサポートスタッフ（日本語対応／大阪・新オフィス勤務）
韓進インターナショナルジャパン
グループ会社である大韓航空・ジンエアー等のカスタマーサービス業務に携わっていただきます。
主なお仕事は、電話やチャットでのお問い合わせや予約対応を中心に、航空券の発券や予約管理、マイレージになどに関するお仕事です。
電話でのご案内や応対は主に日本語で対応していただきます。
未経験歓迎｜教育充実・やりがいと成長を実感できるカスタマーサポート
・未経験でも安心。充実した教育・サポート体制
入社後は専属の教育担当が業務を丁寧に指導するため、未経験の方でも安心してスタートできます。
20～40代を中心とした相談しやすいチーム体制と手厚いフォロー環境が整っており、経験や意欲に応じて活躍の幅を広げ、着実にキャリアを築くことができます。
・お客様の安心と快適な旅を支える、やりがいのある仕事
フライトに関するご案内やサポートを通じて、お客様に安心してご利用いただけるよう支援します。日々の対応の中で、判断力や対応力も自然と身につきます。
・成長を実感でき、将来に活きる実践的スキルが身につく
コミュニケーション力や説明力など、さまざまな場面で活かせるスキルを実務を通して着実に伸ばすことができます。
安定したグループ基盤！
安定したグループ基盤を強みに、大韓航空・ジンエアの各種業務を担当。
安心と信頼のサービスで、お客様の旅を支えるやりがいのある仕事です。
きれいなオフィスで快適にお仕事！
2025年夏に新しいビルへオフィスを移転しました。
清潔感あふれる快適なオフィス環境で、気持ちよく仕事に取り組めるため、日々のモチベーション向上にもつながります。
| 採用情報 | |
|---|---|
| 雇用区分 | 正社員 |
| 勤務地 |
大阪府 大阪市中央区 （最寄り駅：本町駅・堺筋本町） |
| 勤務時間 | 9：00～19：30の間でシフト制（1日実働平均7.5時間／休憩60分） ※勤務時間は今後の運営より変動する場合がございます |
| 応募資格 | ◇未経験者・経験者歓迎 ◇外国籍の方は、日本で就労可能なビザを所有する方 |
| 必須スキル・経験 | ・接客業・サービス業経験者歓迎 ・航空業界や旅行会社ご経験の方も歓迎いたします ・お客様のご要望に丁寧に耳を傾け、状況に応じた適切な対応を心がけていただける姿勢が望まれます。 |
| 必要言語・レベル | ◇日本語ネイティブレベル （外国籍の方は日本語検定N1レベルの語学力を有する方） ◇業務上支障のない英語力＜文章理解＞を有する方 |
| 歓迎言語・レベル | お客様対応は原則として日本語で行いますが、使用するシステムは英語表記のため、一定程度の英語理解力が求められます |
| 基本給 | ● 月収例（1年目）： 220,000円以上 ※基本給(210,000円) + 昼食手当 ※ 試用期間3か月あり(待遇に変動なし) |
| 諸手当 | ●時間外手当 ●深夜手当 ●昼食手当（月額10,000円） ●洗濯手当（月額2,500円） ●語学手当（社内韓国語資格取得時、月額4,000～6,000円） ●食事手当（昼食手当とは別に、早朝夜間等の特定時間に勤務時、1勤務あたり1,000円） ●年末年始手当（1勤務あたり5,000円） ●通勤交通費：1か月あたり50,000円を限度とし、3か月定期券代を 月割りで実費支給 |
| 昇給・賞与 | ●昇給：あり ●賞与：あり（年2回（6月,12月）） |
| 福利厚生 | ●社会保険加入 ●大韓航空優待航空券支給 ●健康診断・インフルエンザ接種 ●慶弔見舞金 ●社内表彰制度 |
| 休日・休暇 | ＜年間休日*124日(2026年) プライベートも大切にできます！＞ ●公休 ：月平均10日 ●年次有給休暇：入社6か月経過後に10日支給、その後は法定基準による勤務年数に合わせた日数を付与 ●慶弔休暇 ●産前産後休暇（取得・復帰実績あり） ●育児休暇（取得・復帰実績あり） ●その他休暇：介護休業、病気休暇、特別休暇等 |
| 入社予定日 | 2026年4月1日 |
| 定員 | 3 名 |
| 募集拠点 |
韓進インターナショナルジャパン 東京都港区芝３－４－１３ ＫＩＪビル８階 |
| 応募方法 | １．下記URLより指定履歴書をダウンロードしてください ※ 指定履歴書 ダウンロード用URL ： https://x.gd/nrLnf ２．ダウンロードした履歴書を作成してください（顔写真添付） ３．当募集要項の下部にある「応募する」ボタンをクリックしてください ４．エントリーフォームに必要事項を入力してください ※ 上記２.で作成した履歴書をアップロードしてください ５．入力内容確認後、エントリー完了となります |
| エントリー受付締切日 | ※ 早めに応募を頂いた方より、順次選考を行います 定員になり次第、締切日の前に応募を締め切らせていただく場合がございます |
| 企業情報 | |
|---|---|
| 社名 | 株式会社 韓進インターナショナル ジャパン (英文名：Hanjin International Japan Co.,Ltd.) |
| 所在地 | （本社）〒105-0014 東京都港区芝3-4-13 KIJビル8階 |
| 役員 | 代表取締役 宋 鎭 瑞 |
| 設立 | 1993年6月3日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 出資会社 | （株）大韓航空、（株）ジンエアー、（株）韓進 |
| 社員数 | 794名 (2026年2月) |
| 事業内容 | 1. 航空会社の空港ハンドリング受託業務 2. 人材派遣事業 3. 上記に付随する一切の事業 |
