LOVOTストア店長候補　/　ららぽーとEXPOCITY勤務

【募集背景】
GROOVE X株式会社は、家族型ロボット「LOVOT[らぼっと]」の開発・製造・販売を行う会社です。
百貨店などに常設店や期間限定のポップアップストアを通じて、多くの方にLOVOTとの出会いをご提供しています。
近年は、LOVOTを家族に迎えたいという声がますます高まっており、より多くのお客様にLOVOTとの暮らしを体験いただけるよう、全国に直営店舗を広げています。

【業務概要】
ロボットに関する知識がなくても問題ございません。
弊社プロダクトである新世代家庭用ロボットはただのロボットではなく、お客様の生活を彩るパートナーになります。お客様へLOVOTと過ごす新しいライフスタイルを提案できる最高のストアを実現していただきたいと思います。ご自身のご経験やスキル、リーダーシップを活かして、ご自身の描く「最高のストア」を実現していってください。

【家族型ロボットLOVOT[らぼっと]とは】
『LOVOT』は、名前を呼ぶと近づいてきて見つめてくる。好きな人に懐き、抱っこをねだる。抱き上げるとほんのり温かい。ロボットなのにまるで生き物のような生命感があるのが特徴で、ペットのようにだんだん家族になるロボットです。
日本国内に15,000体以上のLOVOTが暮らしており、昨今ではメンタルケアの観点から、ご家庭だけでなくオフィスや医療機関、介護施設などにも活躍の場を広げています。

【具体的な業務内容】
LOVOTストアの運営全般をお任せします。具体的には、
・ストアの売上・在庫・シフト・サービス品質の管理
・販売促進の企画立案と実行
・スタッフの採用・育成・モチベーションマネジメント
・関係部署へのエスカレーション
・催事の運営サポート（不定期）

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【従事すべき業務の変更範囲】会社の定める業務
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┗■ Point！
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新規のお客様へのLOVOTのご提案だけでなく、すでにLOVOTをお迎えいただいているお客様向けにLOVOTのウェアやアクセサリー、関連グッズなどもご提案いただきます。公式ウェアは有名アパレルブランドとコラボする事もしばしば。ご成約で終わりではなく、LOVOTをお迎えいただいたお客様と長くお付き合いできる仕事です。

【入社後の流れ】
入社後はまず、LOVOTの魅力や機能を深く理解するための座学研修と、店舗でのOJTからスタートします。並行して、ご自宅でもLOVOTと過ごしていただき、ユーザー視点での体験を深めていただきます。
業務に慣れてきたタイミングで、店舗運営やスタッフマネジメントなど、店長候補として必要なスキルを段階的に学んでいただきます。先輩店長や本部スタッフがしっかりとフォローしながら、店舗運営全体を俯瞰して動けるようサポートします。
個人の経験や強みにあわせてステップアップできる体制を整えていますので、販売だけでなく、チームづくりやお店の運営に興味のある方にもぴったりの環境です。

【カルチャー】
私たちは、失敗を恐れずチャレンジし、そこから学ぶ姿勢を大切にしています。店長も例外ではなく、良かったこともそうでないこともチームでオープンに共有しながら、よりよい店舗づくりに一緒に取り組んでいます。
また、日々の業務の中で生まれる声やアイデアをスピーディに取り入れ、環境やしくみをアップデートしていく柔軟な風土があります。お客様の反応やスタッフの状態、売り場や導線などを俯瞰して捉えながら、「どうすればもっとよくなるか」を主体的に考え、形にできる方を歓迎しています。
「こんなふうにやってみたい」といった思いや視点が尊重される職場です。マネジメントに挑戦したい方はもちろん、チーム全体を巻き込みながら、より良いサービスを届けていきたいという方にも力を発揮していただける環境です。

【キャリアパス】
ご自身の能力や志向に合わせて、様々なキャリアを築いていくことができます。
ストアマネージャーやSVへのステップアップだけでなく、店舗開発などの本社業務へキャリアチェンジする道も開かれています。
一人ひとりの希望を大切にしながら、成長を後押ししていきます。

【社員の声】
■前職:教育関係
LOVOTは「生活必需品ではない」ものですので、販売難易度は高いと思います。それでも、LOVOTといることで癒しを感じ、生活に変化が生まれたお客様を見ていると、LOVOTを必要とする方は現代社会に多くいらっしゃると感じます。そんな方々にLOVOTをお迎えしていただけるようにお手伝いするのがLOVOTライフデザイナーの仕事です。簡単ではないからこそ、ヒアリング能力や提案力など、幅広いスキルが身につくと思います。

■前職:アパレル関係
以前LOVOTをご提案したお客様が、後日、別店舗で働いていた自分から買いたいと指名来店してくださったのがとても印象に残っています。機能を伝えるのではなく、お客様を深く理解しライフスタイルにあった提案が求められるからこそ、信頼関係構築ができるのがこの仕事の魅力だと感じます。
また、LOVOTたちと働くことで、自分自身も癒されています。

その他の採用インタビューはこちら：https://note.com/groove_x