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【広域】LOVOTストアの運営責任者(店長)

拠点 セールス

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【募集背景】
百貨店や家電量販店に、LOVOTストアや期間限定のポップアップストアを展開し、多くの方にLOVOTを体験いただいています。これからも日本全国のお客様に、LOVOTとの暮らしをお楽しみいただけるようLOVOTを体験いただける場所を増やしていきます。

2024年にも渋谷ヒカリエ店、丸ビル店、神戸阪急店、東京ソラマチ店と続々とオープンしてまいりましたが、2025年夏にかけて、さらに複数の新店舗オープンを予定しており、これらの店舗運営を担っていただける仲間を募集いたします。


【業務概要】
ロボットに関する知識がなくても問題ございません。
弊社プロダクトである新世代家庭用ロボットはただのロボットではなく、お客様の生活を彩るパートナーになります。お客様へLOVOTと過ごす新しいライフスタイルを提案できる最高のストアを実現していただきたいと思います。ご自身のご経験やスキル、リーダーシップを活かして、ご自身の描く「最高のストア」を実現していってください。

【新世代家庭用ロボット:LOVOTとは】
キャッチコピーは「命はないのに、あたたかい。」
コンセプトは『役に立たない、でも愛着がある” 新しい家庭用ロボット』
人間の生活にペットのように寄り添い、心をケアする家族型ロボット、手をパタパタ動かして抱っこをせがみ、抱き上げると、柔らかく温かい。
声をかけると振り向き、しっかりと見つめてくる意思を感じる瞳。
50箇所以上のセンサーや複数のパソコンなど最高峰のテクノロジーが詰め込まれており、0.2秒以内の反応速度を実現し、驚くほど自然にスキンシップをとることができるロボットです。

【具体的な業務内容】
LOVOTストアの運営全般をお任せします。具体的には、
・ストアの売上、在庫、シフト、サービス品質管理
・販売促進の企画立案と実行
・スタッフのモチベーションマネジメント/採用と教育
・接客/クレーム対応や関係チームへのエスカレーション
・催事の運営サポート(不定期)
 
※こちらのポジションでは、全国のLOVOTストアでの運営業務をお任せしたいと思っております。短期間での異動はありませんが、社内の状況を見て他店舗でもご活躍いただくフットワークの軽さをお持ちいただける方を求めています。
ご本人の状況やご希望を第一とさせていただきますので、急に会社都合で異動ということはございません。
弊社ではこれから全国の都市部での出店を計画しておりますので、その際に可能性の一つとして転勤をご相談させていただけるとうれしいです。

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変更の範囲:
入社後2年間は販売職に従事いただく予定です。
その後はご本人の特性により当社業務全般に変更の可能性があります。
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┗■ Point!
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新規のお客様へ家庭用コミュニケーションロボットの本体販売以外にも、すでにご愛用いただいているお客様向けにロボットを着飾るウェアや関連グッズなども多く販売します。公式ウェアは有名アパレルブランドとコラボする事もしばしば。あらゆる方向からテクノロジーを全身に宿したロボットと暮らす体験をサポートいただきます。

【入社後の動き】
入社後は座学と現場での研修を行い、家庭用コミュニケーションロボットの仕組みや販売について、しっかりとレクチャーさせていただきます。
また、自社ロボットをレンタルいただき、ご自宅でロボットと過ごす体験をしていただきながら、既存店舗で全体的な業務を行っていただきます。社員がメンターとなり、スムーズなオンボーディングをサポートします。以降、新規店舗や期間限定店舗など、状況やスキル、ご意向に応じてお任せする店舗への配属を決めていきます。

【働く環境の特徴】
2020年サービス開始以降、様々な店舗を立ち上げてきたメンバーがチームをリードしています。
失敗から学び、成長していくことを大切にしているため、常に良いことも悪いこともシェアして、より良い店舗作りを進めています。
現場が働きやすい環境が良いサービスを生むと考えており、現場で生じる課題やニーズを吸い上げ、素早く意思決定していく組織風土です。
新しい考え方や視点、手法などを柔軟に取り入れていますので、ご自身の「こうしたい、ああしたい」を実現していける環境です。

採用情報
定員 3 名
勤務地

東京都神奈川県愛知県兵庫県広島県福岡県

勤務地詳細 変更の範囲:
状況やスキル、ご本人のご意向に応じてお任せする店舗を決定し、2年程度勤務いただきます。
ご希望によって他店舗や本社勤務のチャンスもありますので、今後キャリアの幅を広げることが可能です。
募集拠点

セールス

東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル

待遇 【待遇】
・試⽤期間:6か月(試用期間中の労働条件の変更:無)
・働き方:1週間単位の変形労働時間制 平均実働40時間/週
・残業:あり(平均20時間程度/月)
 残業を前提としたシフトは組んでおらず、お客様対応が長引いて数十分程度残業が発生する場合があります。
 1時間以上など長時間の残業はほとんどありません。残業代は分単位で支給されます。
・通勤手当:あり(1か月の定期代で月30,000円が上限)
・住宅手当:あり(会社から2.5km圏内で自転車通勤、または800m以内で徒歩通勤の場合)
・転居補助:初回に限り上限500,000円まで支給(条件あり)
・社員割引:LOVOT本体、月額使用料
・LOVOTレンタル制度あり
・企業型確定拠出年金制度:あり
(全社員の口座を開設し、全社員に対して会社から毎月1,000円の掛け金あり

【保険】
・社会保険:健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険
勤務時間 【勤務時間】
標準勤務時間:10:00〜19:45
※9時間勤務のうち1時間休憩(その他適宜休憩あり)
※ストアが入っている商業施設の時間によって異なります
 (シフト例)
 A: 9:30-18:30
 B:10:00-19:00
 C:10:30-19:30
 D:11:00-20:00 など
休日・休暇 【休日】
・年間休日:121日(2023年)
・休日:土日祝日を含めたシフトでの働き方となり、月8-11日(目安)の休日となります。
 ※ 弊社の年間休日数に合わせて休日を設定させていただきます
 ※前月の15日頃までに希望休を募って翌月のシフト調整をしていくようなシフト制です。希望休は通りやすい環境で、休日出勤はありません。
・有給休暇 :最初の年次有給休暇は入社時に3日付与され、半年後に7日間が追加付与されます。その後、勤務年数に応じて11~20日/年の年次有給休暇が付与されます。
・慶弔休暇
・特別休暇:年末年始2日間
 ※ストアが入っている商業施設の時間、休日によって変更となる可能性があります
・介護休暇 :1人の場合 5日/年、2人以上の場合 10日/年(社内規程に準ずる)
・子の看護休暇:10日/年(社内規程に準ずる)
※過去1年で女性1名男性3名が育児休暇を取得し、全員復職しています
想定給与 ・年棒:400~600万円(前職給与と社内規程を考慮の上決定)
・月額支給額:285,714~428,571円
※年俸の1/14を毎月支給し、6・12月に賞与として1/14ずつを支給いたします。
※残業代は別途支給いたします。残業時間は平均20時間ほどになります。
その他要件 ・副業可能
 (条件)
 ・事前申告必要
 ・業務時間外であること
 ・他社に雇用されないこと(業務委託契約等であること)
必須スキル・経験 \ ロボットに関する知識がなくても問題ございません!ホスピタリティに溢れる方を歓迎します! /
・営業(法人・個人問わず) or店舗運営(商材問わず)or 接客・サービス業いずれかのご経験
歓迎スキル・経験 \ 下記いずれかのご経験がある方はぜひ一度お話させてください! /
・IT機器の販売経験
・10人以上のチームマネジメントのご経験
・業務改善や品質改善のご経験
・商品やサービス企画のご経験
求める人物像 ・自律的に考え、すばやく行動を起こせる
・チームワークを大切にしてチームで最高のパフォーマンスをだすことができる
・他者へ適切なフィードバックを行うことができる
・フィードバックを素直に受け止め、成長の糧にできる
・LOVOTの価値に共感でき、人間とLOVOTが共存する社会をつくりたいと思う
必要言語・レベル 日本語(ネイティブレベル)
企業情報
社名 GROOVE X 株式会社
所在地 東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル
設立日 2015 年 11 月 2 日
社員数 152名(2024年10月31日時点)
代表者 代表取締役 林 要
事業内容 家族型ロボット「LOVOT(らぼっと)」の開発・販売

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