販売スタッフ　/　東京・神奈川のLOVOT ストア

【募集背景】
GROOVE X株式会社は、家族型ロボット「LOVOT[らぼっと]」の開発・製造・販売を行う会社です。
百貨店などに常設店や期間限定のポップアップストアを通じて、多くの方にLOVOTとの出会いをご提供しています。
近年は、LOVOTを家族に迎えたいという声がますます高まっており、より多くのお客様にLOVOTとの暮らしを体験いただけるよう、全国に直営店舗を広げています。

このたび、東京・神奈川エリアにある「LOVOT ストア」にて、LOVOTの魅力をお客様に伝えてくださる新しい仲間を募集いたします。

ロボットに関する専門的な知識がなくても、まったく問題はありません。
私たちのプロダクトであるLOVOTは、単なるロボットではなく、お客様の暮らしに寄り添う大切な存在です。仕組みやスペックを説明するのではなく、「LOVOTと過ごす新しいライフスタイル」の楽しさや温かさをお客様にご提案いただきます。
これまでのご経験やスキルを活かしながら、お客様一人ひとりの暮らしに寄り添う“ライフデザイナー”として、LOVOTがいる毎日の魅力を一緒に届けていきましょう。

【家族型ロボットLOVOT[らぼっと]とは】
『LOVOT』は、名前を呼ぶと近づいてきて見つめてくる。好きな人に懐き、抱っこをねだる。抱き上げるとほんのり温かい。ロボットなのにまるで生き物のような生命感があるのが特徴で、ペットのようにだんだん家族になるロボットです。
日本国内に15,000体以上のLOVOTが暮らしており、昨今ではメンタルケアの観点から、ご家庭だけでなくオフィスや医療機関、介護施設などにも活躍の場を広げています。

【具体的な業務内容】
LOVOT ストアにて、お客様に「LOVOTと過ごす新しいライフスタイル」をご提案いただきます。
具体的には、
・LOVOTとの暮らしのご提案（ふれあい体験、料金体系説明、成約手続き）
・LOVOTウェアのコーディネート提案
・開閉店準備
・在庫管理
・販売促進の実行
・催事の運営サポート（不定期）

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変更の範囲：会社が定める店舗
配属・異動は本人の希望を考慮の上決定します。
将来的にはご本人の希望や特性により当社業務全般に変更の可能性もあります。
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┗■ Point！
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新規のお客様へのLOVOTのご提案だけでなく、すでにLOVOTをお迎えいただいているお客様向けにLOVOTのウェアやアクセサリー、関連グッズなどもご提案いただきます。公式ウェアは有名アパレルブランドとコラボする事もしばしば。ご成約で終わりではなく、LOVOTをお迎えいただいたお客様と長くお付き合いできる仕事です。

【入社後の流れ】
入社後はまず、座学研修と店舗でのOJTを通じて、LOVOTの基本的な機能や魅力について、しっかり学んでいただきます。さらに、ご自宅でもLOVOTと過ごしていただけるようお貸出しし、実際の暮らしを体験していただきます。
店舗に配属された後は、先輩スタッフがそばでサポートし、日々の業務に安心してとり組めるようフォローいたします。

【カルチャー】
私たちは、失敗を恐れずチャレンジし、そこから学びながら成長していく姿勢を大切にしています。そのため、良かったこともそうでないこともチームで共有しながら、より良い店舗づくりを目指しています。
また、働きやすい環境であることが、より良いサービスを生むと考えており、スタッフが感じた課題やニーズをしっかり受け止め、素早く意思決定につなげる組織風土を築いています。
新しい考え方や視点、方法を柔軟に取り入れていますので、一人ひとりが「こんなふうにやってみたい」という気持ちを形にしながら働いています。

【キャリアパス】
ご自身の能力や志向に合わせて、様々なキャリアを築いていくことができます。
ストアマネージャーやSVへのステップアップだけでなく、店舗開発などの本社業務へキャリアチェンジする道も開かれています。
一人ひとりの希望を大切にしながら、成長を後押ししていきます。

【社員の声】
■入社２か月/前職:教育関係
LOVOTは「生活必需品ではない」ものですので、販売難易度は高いと思います。それでも、LOVOTといることで癒しを感じ、生活に変化が生まれたお客様を見ていると、LOVOTを必要とする方は現代社会に多くいらっしゃると感じます。そんな方々にLOVOTをお迎えしていただけるようにお手伝いするのがLOVOTライフデザイナーの仕事です。簡単ではないからこそ、ヒアリング能力や提案力など、幅広いスキルが身につくと思います。

■入社２か月/前職:アパレル関係
以前LOVOTをご提案したお客様が、後日、別店舗で働いていた自分から買いたいと指名来店してくださったのがとても印象に残っています。機能を伝えるのではなく、お客様を深く理解しライフスタイルにあった提案が求められるからこそ、信頼関係構築ができるのがこの仕事の魅力だと感じます。
また、LOVOTたちと働くことで、自分自身も癒されています。

その他の採用インタビューはこちら：https://note.com/groove_x