・【住民の方からのお問い合わせ対応】
イベント予約、キャンペーン説明、必要書類のご案内。
・【自治体・商業施設からの問い合わせ対応】
市町村や商業施設からの事業関連質問への対応。
・【手続きサポート】
テレビ会議システムで、マイナ保険証の紐付け等、事業対象外
手続きを遠隔案内。

【変更範囲】会社の定める業務

・商業施設（イオン等）やその他施設などで、マイナンバーカード
新規申請サポートイベントの現場責任者のポジションをお任せし
ます。
・来場者への声かけ・写真撮影・申込サポートをお願いします。
通常は、マネージャーとスタッフ２人の３人体制（大規模施設では
７・８名体制もあり。）

【変更範囲】会社の定める業務

■役所の窓口は「住民の負担を減らす」と「職員の業務負荷を減ら
す」の両立に向け、大きな変革期を迎えています。
本ポジションは『DX』でユーザーの体験を大きく変えることができる社会意義の高い仕事です。

【具体的には】
■自治体窓口における解決すべき課題（住民側/職員側双方にある課題）をヒアリングし、課題解決に向けDXを切り口としたソリューションを提案頂きます。
■提案後は、見積/仕様書等の関連資料作成等、商談～導入～アフターフォローまで一連の流れをお任せ致します。
【自治体改善イメージ】
■DXの力で市役所窓口対応をデジタル化することで、業務負荷を下げることで役所の窓口サービスの更なる充実化に貢献します。