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フルリモート/自社プロダクトのカスタマーサポート

拠点 拠点(既定)

自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest(サイテスト)」「FasTest(ファーステスト)」のカスタマーサポートをお任せします。
ご利用いただいている企業様からメールやチャットでお問い合わせがありますので、その対応がメインです。

1日のお問い合わせの平均は10〜20件ほど。
問い合わせの内容に不明点があれば、他のスタッフやエンジニアに確認し、お客様へお戻ししていただきます。

<この仕事のやりがい>
■ 多種多様な業界・業種のお客様のサポートを行うことで、顧客対応力を身につけることができます。
■ゆくゆくはサポート業務のみならず、カスタマーサクセスやエンジニアなどのキャリアチェンジも可能。
■市場価値の高いWebマーケティングに関するハイレベルな知識習得と顧客貢献が可能です。

【社内の雰囲気】
■ 平均年齢が30歳と比較的若く、風通しのいい組織体制です。
事業部の壁もなくプロジェクト単位で一緒に業務を行うため、
スタッフ一丸となってお客様の喜びを追求しています。
Webディレクターや広告営業など様々なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しております。

事業内容のご紹介

■事業内容

< インターネット広告 >

リスティング / SNS / アプリ / 動画広告

 

< webコンサルティング >

サイト改善 / EFO(入力フォーム改善)/ アクセス解析 / LPO・CRO / ソーシャルメディアコンサルティング

 

< 制作 >

LPO対策LP / webサイト制作 / 動画制作

 

< 自社サービス開発 >

SiTest(サイテスト):webサイト解析・改善ASP事業

FasTest(ファーステスト):ランディングページ高速化ツール

SPAIA(スパイア):スポーツ×AI×データ解析 総合メディア

SPAIA競馬(スパイアケイバ):AI予想と豊富なデータで競馬をもっとおもしろく

採用情報
定員 2 名
勤務時間 9:00〜19:00
*休憩1時間
*1日6時間〜・週2〜3日勤務

例)9:00〜16:00、10:00〜17:00
想定給与 時給1,400円〜
休日・休暇 ■シフト制
■年次有給休暇(1時間、半日、1日単位で取得可能)
必須スキル・経験 ・Webサイトに関する基礎知識・用語の理解(html/CSS/JavaScript の基礎等)
・何かしらの顧客折衝経験
歓迎スキル・経験 ・カスタマーサポートやヘルプデスク、営業のご経験
・企業向けIT製品のサポート業務経験
・サイト改善などのWEBディレクション経験
・・Webマーケティング/デジタルマーケティングに関連する知識(アクセス解析ツールの利用など)
求める人物像 ■学歴不問
弊社は、高学歴や優れた職歴をお持ちということで優遇することはありません。
お客様満足が追求できる方、企業文化にマッチする方を募集しております。
待遇 ・服装は自由です
・フルリモートワーク(完全在宅勤務)
・PC(WindowsPCもしくはMacBookPro)、モニター(最大2台)支給

■諸手当
 交通費 全額支給(出社の場合)
 社員紹介手当 10万円

■福利厚生
 有給休暇 入社6ヶ月後に10日支給1日単位、半日単位、1時間単位可能
 グラッドイヤー制度(勤続年数に応じた報酬)
 不妊治療検査無料
 社員登用あり
勤務地

北海道青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県新潟県富山県石川県福井県山梨県長野県岐阜県静岡県愛知県三重県滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県鳥取県島根県岡山県広島県山口県徳島県香川県愛媛県高知県福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

募集拠点

拠点(既定)

企業情報
会社名 株式会社グラッドキューブ
代表取締役 CEO 金島 弘樹
所在地 大阪本社
〒541-0048
大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル 8F

東京支社
〒107-0052
東京都港区赤坂4丁目8-15 赤坂KOSENビル 8F
主要取引先企業 ヤフー株式会社

グーグル合同会社

株式会社マイクロアド

フェイスブックジャパン株式会社

ツイッタージャパン株式会社

LINE株式会社

京セラコミュニケーションシステム株式会社
従業員数 131名(2024年6月30日時点)

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