拠点（既定）
自社開発しているウェブサイトUI/UX解析改善ツール「SiTest（サイテスト）」やランディングページ高速化ツール「FasTest（ファーステスト）」のテクニカルサポートを行っていただきます。
SaaSチームのセールスメンバーや開発エンジニアと適宜コミュニケーションをとって、
・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応 / 調査
・自社内からの問い合わせ対応
・問い合わせ対応から発生した改善課題の抽出、整理
などをおまかせします。
チャットツール（Chatwork/Slack）やチケット管理ツール（Backlog）などを使用して、
コミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。
【この仕事で得られるもの】
■自社Webサービスの開発・運営に関する総合的な知見を得ることができます。
■専門的な知識を活かしながらプロダクトの拡大に貢献することができます。
■今後、テクニカルサポートチーム拡大に向けてマネジメントポジションにも挑戦することができます。
【募集背景】
「SiTest」および「FasTest」の提供拡大に伴い、テクニカルサポートを専任で対応いただける方を募集いたします。
SaaSプロダクトの運用保守業務に携わりたいという志向の方も大歓迎です。
| 採用情報 | |
|---|---|
| 定員 | 1 名 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（休憩1時間） |
| 想定給与 | 330万円〜600万円 ■評価： 年2回 ■給与査定：年1回 ■試用期間：2ヶ月（基本は条件同じ） ※ ご経験やスキルを考慮の上決定いたします。 |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土日祝日） ■GW（暦通り） ■夏期休日（6月〜11月の間で平日3日間） ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（1時間、半日、1日単位で取得可能） ■特別休暇（結婚、出産、慶弔など） ■産前産後休暇、育児休暇（男性女性ともに実績あり） |
| 必須スキル・経験 | ■下記要件のいずれかを満たす方 ・ウェブサービスの開発または運用保守経験 1年以上 ・BtoBサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポートいずれかの経験 1年以上 |
| 歓迎スキル・経験 | ■ 下記「《開発で使用している技術》」に対する知見・経験 ■ テクニカルサポートの経験 ■ ウェブサイトのアクセス解析ツールを使用した経験 《開発で使用している技術》 ■ 言語・フレームワーク：JavaScript（Vue.js）、TypeScript、Node.js（Express）、PHP（CakePHP） ■ DB：MySQL、BigQuery ■ インフラ・ミドルウェア：AWS、Google Cloud、Docker、Kubernetes など |
| 求める人物像 | ■ プロダクトの価値向上に情熱を持って取り組める方 ■ 飽くなき向上心を持ち、自ら考え行動、自発的に学習し、それを仕事に活かせる方 ■ 礼儀礼節を大切にする方 ■ 成長過程にあるベンチャー企業で働くことに楽しみを見いだせる方 グラッドキューブでは、探究心を持って自ら情報を得て活躍していける人物が求められます。 「多くの人に喜んでもらえる新しいサービスを提供したい」 「多くの人に役立つプロダクトの拡大に貢献したい」 グラッドキューブではそのような方を求めています。 ビジネスサイドや開発メンバーと連携してテクニカルサポートを推進していただける方大歓迎です。 |
| 待遇 | ・フリースペースでの作業可 ・社内休憩ルームでの仮眠可 ・服装は自由です ・リモートワーク制度あり(週2日) ・PC(WindowsPCもしくはMacBookPro)、モニター(最大2台)支給 ■社会保険 各種社会保険完備 ■諸手当 交通費 全額支給 社員紹介手当 10万円 ■福利厚生 有給休暇 入社6ヶ月後に10日支給1日単位、半日単位、1時間単位可能 定期健康診断 グラッドイヤー制度（勤続年数に応じた報酬） 従業員持株会 不妊治療検査無料 |
| 勤務地 |
大阪府 |
| 募集拠点 |
拠点（既定） |
| 企業情報 | |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社グラッドキューブ |
| 代表取締役 CEO | 金島 弘樹 |
| 所在地 | 大阪本社 〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル 8F 東京支社 〒107-0052 東京都港区赤坂4丁目8-15 赤坂KOSENビル 8F |
| 主要取引先企業 | ヤフー株式会社 グーグル合同会社 株式会社マイクロアド フェイスブックジャパン株式会社 ツイッタージャパン株式会社 LINE株式会社 京セラコミュニケーションシステム株式会社 |
| 従業員数 | 163名（2024年1月時点） |
