更なる事業拡大のためにカウンセラーサポート業務を担ってくださる方を募集します！

配属部署は？
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今回募集しているのは、『Life&Wellness事業部』。
ユーザー課金を軸に様々なサービスを運営している部署です。

どんなサービスを運営しているの？
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●エキサイトお悩み相談室
―約170名のカウンセラーが所属契約しています。

会社の雰囲気は？
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20代～30代のスタッフが男女問わず活躍しています！
分からないことがあれば質問し合ったり、
風通しがよく、アットホームで楽しい雰囲気です◎

【業務内容】
カウンセラー管理スタッフ
エキサイトの主力サービスである「エキサイトお悩み相談室」に所属契約しているカウンセラーの先生の採用業務や運営サポートをお任せします。

≪難しいことはありません！≫
電話やメールでの対応が中心です。
困ったときはすぐに社員に相談可能です。

※業務を覚えてもらうために入社直後は出社していただくことがありますが、
　慣れてきたらフルリモート勤務を予定しております。

★カウンセラーからこんな相談やお問合わせを受けます
・システムの使い方
・お客様対応の相談
・各種相談に対するアドバイス

▼エキサイトお悩み相談室
https://counselor.excite.co.jp/
ぜひご応募ください！

■募集概要

▼エキサイトグループとは
当社グループは、「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。」をミッションに掲げ、『SaaS・DX事業』『プラットフォーム事業』『ブロードバンド事業』など、多様な事業を展開しているグループになります。

直近では新規事業創出に注力し、事業再生・事業成長のノウハウを生かしたSaaS・DX領域やM&Aを活用した新規領域への参入を果たしております。

▼組織・サービスについて
国内最大級のオンラインカウンセリング「エキサイトお悩み相談室」「エキサイト電話占い」などを展開するヘルスケア企画部での募集です。
ヘルスケア企画部では、ライフ＆ウェルネス領域で長年培った資産と知見を活かし、カウンセリング事業を中心としてコンシューマー向け事業を展開。
コロナ禍を経てより注目度が高まる中でユーザー数も右肩上がりで伸長しており、現在では安定的な成長曲線を描く当社の主軸事業を担う組織です。

「エキサイトお悩み相談室」https://counselor.excite.co.jp/
ストレスや悩みの多い社会において、日本ではまだ抵抗感のあったカウンセリングをより身近なものにするため、2006年12月にスタートしたサービスです。個人向けオンラインカウンセリングの先駆けとして、安心感をもって気軽にお悩み相談やカウンセリングができるようサービスを提供してまいりました。24時間365日、予約不要で相談できるシステムが特徴。ユーザーの悩みに寄り添い、個人のウェルビーイングの実現を目指す「エキサイトお悩み相談室」は、社会貢献性の高いサービスとして更に成長していきます。

「エキサイト電話占い」https://d.excite.co.jp/
運営実績17年を誇る業界最大級の電話占いサービスです。
口コミで当たると評判の占い師が多数在籍。占い師の採用・フォローにも力を入れており、実力派の占い師の移籍も相次ぐなど、業界注目のサービスとして高い成長率を維持し続けています。

▼本ポジションの募集背景
サービスの拡充に向け、組織強化のための募集となります。「エキサイトお悩み相談室」は個人向けオンラインカウンセリングの先駆けとして多くの方にサービスを提供してきましたが、新たに法人向けの「エキサイトお悩み相談室 for Biz」をスタート。また、恋愛専門相談室「恋ラボ」のマーケティング強化や、別コンセプトの電話占い「ルチア」をリリースするなど、さらなる成長に向け日々提供領域の拡張を続けています。

■職務詳細
本ポジションでは、サイト機能改修やキャンペーン設計など、事業グロースのために必要な企画の立案から実行、効果分析まで、サービスディレクション業務を一気通貫でお任せする予定です。
デザイナー・開発チームと協働しながら、顧客の獲得からリテンションまで、幅広いグロース施策の実行およびPDCAがミッションとなります。

少数精鋭のチーム体制のため、幅広い活躍が求められますが、その分裁量が大きい点が魅力です。
既存事業の担当からスタートしますが、新規事業領域の企画ディレクションをお任せする可能性もあり、実力次第ではプロダクトオーナーやマネジメントへの転換、新規事業企画立案へのチャレンジなど、多彩なキャリアデザインが可能です。

【具体的な業務】
・サービスディレクション業務全般
・開発アイテムの起案・要件定義・優先順位付け
・KPI管理やデータ分析・効果検証
・お客様向けの販促キャンペーン企画/運用
・進行にあたり必要な各種社内調整

■このポジションで得られるもの
・WEBディレクションにとどまらず、新規サービスの企画やマーケティング施策など事業グロースに向けた幅広い経験を積むことができます
・toCだけでなく、toBサービス企画も経験できるチャンスがあります
・個人のウェルビーイングの実現の支えとなる、社会貢献性の高いサービスに携わることができます

更なる事業拡大のために土日含め週5日勤務、15時以降の勤務を前提とした占い師管理業務と事業部全体の経理を担ってくださる方を募集します！

配属部署は？
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今回募集しているのは、『Life&Communications事業部』。
ユーザー課金を軸に様々なサービスを運営している部署です。

どんなサービスを運営しているの？
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●エキサイト電話占い
―約250名の占い師が専属契約しています。

会社の雰囲気は？
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20代～30代のスタッフが男女問わず活躍しています！
分からないことがあれば質問し合ったり、
風通しがよく、アットホームで楽しい雰囲気です◎

【業務内容】
①占い師管理スタッフ
エキサイトの主力サービスである「エキサイト電話占い」に専属契約している占い師のサポート業務をお任せいたします。

≪難しいことはありません！≫
電話やメールでの対応が中心です。
16:30以降の勤務になりますが、困ったときはすぐに社員に相談可能です。
副業・Wワーク希望の方、大歓迎です！！

※業務を覚えてもらうために入社直後は出社していただくことがありますが、
　慣れてきたらフルリモート勤務を予定しております。

★占い師の先生からはこんなご相談を受けます！
・お客様を増やすための施策
・お客様対応の作法、言葉遣いのレクチャー
・占い師のお悩み相談

▼エキサイト電話占い
https://d.excite.co.jp/
ぜひご応募ください！

②経理・主計スタッフ
部署内の経理処理や、相談員の契約書作成などの事務的な業務全般をお任せいたします。

▼事前に伺いたいこと
（1）今までのお仕事経歴を教えてください。
（例：デザイン系のバイトを2年間行っていました。接客業1年。○○で働いていました。）例を参考にフランクにお答えください！

（2）お住まいの都道府県を教えてください

（3）Googleスプレッドシート上で関数を用いた業務のご経験があれば教えてください！
エクセルでの関数使用経験も可です。