法人事業部_カスタマーサクセス（リーダー候補）

■事業内容
エナジードは、「一人ひとりが自らの人生を誇りに思える社会」を目指し、学校教育と企業の人材育成という2つの領域で事業を展開するインパクトスタートアップです。

中高生向けには、自己効力感の向上を軸としたICT教材やプロダクトを提供し、全国の学校や自治体で探究・キャリア教育の授業支援などを行っています。一方、企業向けには、人や組織のポテンシャルを引き出すための人材育成プログラムやコンサルティング型ソリューションを展開。いずれも、AIやデータ分析を活用した独自の仕組みによって、目に見える成長実感と行動変容を支援しています。

私たちが取り組む領域は、これまで市場として確立されていなかった未開拓領域であり、現時点で明確な直接競合が存在しない点も特徴です。
「人の可能性を、社会に還元する。」そんなビジョンのもと、教育と組織開発の架け橋となる新しい価値創造に挑戦し続けています。


◎法人事業◎
組織の生産性を最大化させることを目的として、社員の主体性を引き出し、能動的な組織への転換を促す次世代型研修コンテンツや、研修内容の定着と効果創出のための独自のアセスメントツールを展開しています。
組織や企業が抱える課題に合わせて、複数のコンテンツの中から最適なプランをご提案。
大手企業を中心に120社以上に導入、85％以上という高いリピート率を誇りご好評をいただいています。

■募集背景
ニーズの増加とさらなる事業拡大のため、CSメンバーを増員します。

■職務概要
今回ご案内したいポジションは、単なる運用サポートではなく、企業の人材育成・組織開発に深く関わるコンサルティング型のカスタマーサクセスです。
企業に伴走しながら、課題発見、施策提案、導入支援、効果検証までを一貫して担います。

表面化していない潜在的な育成課題に向き合い、社員の行動変容や組織の成長を実現していく役割です。
あなたの提案やサポートが、企業の未来を動かす“きっかけ”となり、誰かの“変わる瞬間”を生み出す仕事です！

また将来的には、メンバーのマネジメント（目標設定や管理、業務推進など）や、部門のあるべき姿を描き、実現に向けてのアクションプランの設計などにも携わっていただきたいと考えています。
リーダー候補として、組織づくりや事業成長に関わる幅広いチャレンジが可能なポジションです。

■業務内容
・担当企業20〜30社の関係構築と育成支援（業界・規模は多様）

・研修の準備〜当日の運営までを講師と連携して実施し、受講者の学習効果・育成効果の最大化をサポート

・研修等の利用データを活用した効果レポート作成と経営層への報告

・複数階層・複数部門への展開提案など、アップセル／クロスセルを通じて長期的な導入価値向上（NRR向上）をリード

・顧客からの声や課題を社内（営業、講師、プロダクトチーム等）へフィードバックし、サービス改善・品質向上に貢献

■メンバー構成
法人企画Div.への配属になります。
法人企画Div.：合計6名　マネージャー1名、リーダー1名、メンバー4名
法人営業Div.：合計7名　マネージャー1名、リーダー2名、メンバー4名
いずれも少人数のチームで、距離感が近く意見交換がしやすい環境です。
フラットで風通しの良い組織文化のため、改善提案がすぐに意思決定・実行につながるスピード感があります。

■やりがい・キャリアパス
・キーアカウント担当として大手企業の育成戦略をリードできる
　経営層・人事責任者と対話しながら、中長期の育成プラン設計や全社展開を牽引する経験が積めます。

・専門性を深められる多様なキャリア（オンボーディング／データアナリスト／プロダクト企画）
　研修データ分析、導入プロセス改善、プロダクト機能提案など、強みを活かした専門キャリアを形成できます。

・フィールドセールスへのキャリアチェンジも可能
　顧客理解を活かし、営業として新規提案・ソリューション設計に挑戦するなど、横断的なキャリアの広がりがあります。

・マネジメントとしてチームを牽引し、組織づくりに関与できる
　チーム運営、仕組み化、評価制度づくりなど、スケールフェーズならではの組織創りに携わるチャンスがあります。

※採用HP
https://www.enageed.jp/recruit/