教育事業部_CS（リーダー候補）

■事業内容
エナジードは『一人ひとりが、自分の生き方に誇りを持てる社会へ』というビジョンのもと、『かっこいい大人を増やす』というミッションの達成に向けて、非認知能力を引き出すためのプロダクトと新しい教育のためのデータプラットフォームを開発・提供しています。

文科省が推進するGIGAスクール構想のもと、ほとんどの中学校・高校で生徒に一人一台PCやタブレットが支給され、WEBサービスを使える状況に変化しました。
また、社会ではオートメーション化の技術の進化に伴い、単純な知識の修得以上に「自分で考えて動く力」が求められ始めています。

エナジードは生徒の「自分で考え動く力」、つまり「ゼロから1を生み出す力」や「相手の立場で考える力」など、これからの社会で求められる力を身につける仕組みをWEBプロダクトとして開発し、現在900校以上の教育機関や150社以上の企業に提供しています。

現在では学生から社会人まで、毎日数万件のアウトプットや行動の変化データが集まってきます。このデータを活かして人の成長過程の傾向などの分析を行うなど、世界の次の教育基準を立ち上げるべく、日々邁進しております。

◎教育事業◎
「自ら考え、動く力」といった不確実性の高い「これからの社会で求められる力」を身につけるコンテンツとともに、生徒の成長の可視化、指導や評価への活用までをサポートする教育支援サービスを展開しています。

「ゼロから1を生み出す力」や「相手の立場で考える力」などこれからの社会で求められる力を体系化し、物事に対する姿勢や考え方を理解するための探究・キャリア教「CORE」、理解した内容を日常生活で実践することを促すデジタルツール「GEAR」、自分の成長の段階を自らの経験によって把握し、次の行動への指針を示すデジタルツール「GLIDE」、それらを集約するプラットフォーム「LOUNGE」を展開。
全国の中学校、高校を中心とした900以上の教育機関にご導入いただいています。


■募集背景
プロダクト拡大に伴い、自社サービス「ENAGEED」をご導入いただいている先生方の伴走者として、導入効果の最大化や課題解決にご尽力いただける方、さらにリーダー候補としてチームやプロジェクトを牽引していただける方を募集します。

■業務内容
【1. 導入・運用支援】
・新規導入企業様へのオンボーディング支援を通じ、スムーズな立ち上げをサポート
・初期設定ガイダンスの実施

【2. 利用促進とサポート】
・窓口の先生方がサービスを効果的に活用できるよう支援し、継続的な利用を促進
・窓口の先生方からの問い合わせに対応
※フロントに立って先生方の”伴走者”となりサポートに取り組んで頂きますが、一人ではなくチームやマネージャーのサポート体制は整っておりますのでご安心ください。
※KGIを継続率に設定しています。

【3. エンゲージメントと価値向上】
・ユーザー（先生、生徒）からのフィードバックを収集し、プロダクトチームと連携。
・カスタマーサクセス、サポート用のマニュアル・FAQの作成・更新
・応対品質の維持・向上施策の企画

そこに加えて、メンバーのマネジメント（目標設定や管理、業務推進など）や、部門のあるべき姿を描き実現に向けてのアクションプランの設計などもお任せしたいと思っています。

■メンバー構成
教育CS：合計6名　 部長1名、リーダー1名、メンバー4名
※参照※
教育FS：合計8名　 部長1名、メンバー7名


■やりがい
・後発企業の参入が非常に難しいと言われている教育市場で、学習サポートではない面白みがあり、非認知能力のマーケットを事業として大きく成長している企業のグロース期を体感いただけます

・事業拡大・組織拡大のコアメンバー（リーダー）として携わることができます。
　‐これから一気に事業拡大フェーズに入るので、拡大フェーズをコアに経験
　‐任される仕事の幅、責任ある仕事、貴重なキャリアを積める機会の多さ

※採用HP
https://www.enageed.jp/recruit/