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ライブ配信&動画アプリ「ミクチャ」の上級会員サポート

拠点 ミクチャ事業部

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◆概要
国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信&動画アプリ「ミクチャ」( https://mixch.tv/ )内の上級会員に対するサポートからオフラインイベントの企画運営等上級会員の方に関わる業務全般をお任せします。
新チームのため、立ち上げメンバーとしての参画となります。

◣「ミクチャ」とは?
2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信&動画アプリです。
”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。

新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。

◆募集背景
ライブ配信事業の拡大に伴っての新チーム発足となります。
さらなる魅力的なサービスをお届けするため、新たに発足されるチームの仲間を募集いたします。

◆業務内容
ミクチャをすでに利用されている上級会員の方、まだ利用したことのない方に対して満足いただけるサービス提供をするため、上級会員の方に特化した企画や様々なリクエストにお答えいただきます。
<主な業務内容>
・アプリ内上級会員様のサポート
・上級会員様の新規獲得
・上級会員様向けのオフラインイベントの企画運営

◆やりがい
新設されたばかりのため、立ち上げメンバーとして自身の手で新しい組織を創り上げることが可能な環境です!
お客様からの様々なリクエストに応えるためにこれまでの経験や機知に富んだ能力を発揮できる大変やりがいのある仕事です。

お客様のサポートすることが好きで喜んでいる姿や笑顔を見るのが好きな方、
是非ご応募お待ちしております!

◆選考フロー
①書類選考 ※履歴書(顔写真付)、職務経歴書、現年収・希望年収必須
 ↓ 
②一次面接(現場リーダークラス) ※WEB形式可
 ↓
③二次面接(役員・部長クラス)+適性検査・リファレンスチェック
 ↓ ※原則、対面形式
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

採用情報
必須スキル・経験 ・2年以上の対人折衝やホスピタリティが重要となる仕事のご経験
・高いコミュニケーション能力と交渉能力
歓迎スキル・経験 ・コンシェルジュデスク、社長秘書、エグゼクティブ施設/会員制施設のグラウンドスタッフなどホスピタリティ業界ご経験
・数値に基づいたプロダクトの改善経験をお持ちの方
・ライブ配信市場での実務経験がある方、もしくはご興味がある方
求める人物像 ・カスタマーファーストで物事を考えられる方
・マルチタスクで物事を処理し、細かい配慮ができる方
・臨機応変に自ら考え行動できる方
・指示待ちをするのではなく、自ら行動を起こすことができる方
待遇 【給与】
年俸制:450~600万円 ※ご経験とスキルに基づき決定
給与改定:年2回(4月、10月)
試用期間:6ヶ月 (給与等変わり無し)

【諸手当】
・通勤手当(支給上限有り、バス利用は別途規定有り)
・住宅手当(対象域にお住まいの方に限り、毎月住宅手当の支給有り)
※地域によって金額は異なります。
※住宅手当を受けている方は、通勤手当の支給はありません。
・引越手当(住宅手当対象地域への引越しの場合固定で10万円支給)
・慶弔見舞金
・社員紹介手当 など

【社内制度】
・社内エンジニア勉強会
・技術勉強会開催サポート
・外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート
・各表彰制度(MVP/事業部賞/PRODUCT FIRST賞/CHANGE THE GAME賞)
・入社支度金制度
<支給条件>
弊社HPの求人情報からの株式会社DONUTSへの入社選考に応募し、正社員としてご入社された方に『入社支度金』10万円を支給

【福利厚生】
・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
・定期健康診断実施
・書籍購入代補助
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可 など
勤務時間 10:00~19:00(うち休憩1時間)
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝休み)
年間休日120日以上 
有給休暇(入社半年後付与、初年度10日)
慶弔休暇
産前産後休暇
介護休暇 など
勤務地

東京都

東京本社(渋谷区代々木)

募集拠点

ミクチャ事業部

東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8階

企業情報
商号 株式会社DONUTS(英文名 DONUTS Co. Ltd.)
所在地 〒151-0053
東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階
設立 2007年2月5日
資本金 7,777万円(2018年3月末現在)
事業内容 クラウドサービス事業、ゲーム事業、動画・ライブ配信事業、医療事業、出版メディア事業
受動喫煙対策について 屋内の受動喫煙対策あり(禁煙)

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