【未経験歓迎】ファッションアパレル・公式グッズのオンラインストアお問い合わせ窓口

弊社は、ファッションアパレルを中心に、プロスポーツチームやさまざまな小売業界に向けてECのフルサービスを提供する企業です。

【業務内容】
大手ファッション・アパレルや、大人気キャラクター公式グッズのオンラインストア（ECサイト）運営におけるお客様対応、運営サポート。

●具体的には...
各ブランド商品のキャンセル対応やサイズ変更、キャラクターグッズ（ぬいぐるみ・生活雑貨など）に関するお問い合わせ対応をお任せします。

・メールおよびお電話での対応が中心です
・業務システムへのデータ入力のお仕事もあります

ブランドや商材によって対応フローは異なりますが、すべてテンプレートが用意されているため、難しい作業はありません！

●一人で黙々…ではありません！
「こんな問い合わせが来ました！」といった情報をチーム内で共有しながら進めるスタイルです。
困ったときは一人で抱えず、社員やマネージャーがしっかりサポートしますのでご安心ください◎

●とにかく雰囲気がいい！
20代、30代、40代、50代と年齢はバラバラですが、和気あいあいと働いています！

●シフトの融通がききやすい！
毎月の希望シフト制なので、プライベートの予定も立てやすい環境です。

【入社後の流れ】
複数のシステムを使用するので、最初はシステムを覚えることからスタート。
電話・メール対応やデータ入力など、経験に応じて、業務範囲は段階的にお任せしていきます。
正社員登用もあるので、ゆくゆくは正社員として働きたいという方も大歓迎です。

【勤務地】
日によって以下のいずれかのオフィスでの勤務となります。
・さっぽろ創世スクエア 13F
（北海道札幌市中央区北１条西１丁目 ６番地 ６ さっぽろ創世スクエア13F）
・マルイト札幌ビル 10F
（北海道札幌市中央区北二条西1丁目1 マルイト札幌ビル10F）