ECサイトのカスタマーサポート・データ入力（アパレル・キャラクターグッズ）

＼入社半年後、希望者は正社員へ登用！／
大人気のアパレルブランドや、世界的人気のキャラクターグッズ（ぬいぐるみ・生活雑貨など）のオンラインストアを裏から支えるお仕事です。 「CSの経験はあるけど、事務やデータ入力は少し不安…」という方もご安心ください！ テンプレート完備＆充実のサポート体制で、新しいスタートを応援します。

【仕事内容】
オンラインストアをご利用のお客様からの各種お問い合わせ対応と、それに伴う簡単な事務作業をお任せします。

＜具体的には…＞

●お客様対応（メールおよびお電話）
「商品のキャンセルをしたい」「サイズを変更したい」「グッズの再入荷はいつ？」などのご質問への対応。

●データ入力業務
対応履歴やお客様情報を、専用の業務システムへ入力していただきます。

※ブランドや商材ごとに対応フローは異なりますが、マニュアルや返信テンプレートがしっかり用意されています。
※あなたの経験やスキルに合わせて、簡単な業務から段階的にお任せしていきます。

【アピールポイント】
● 事務作業は「テンプレート入力」がメイン！
複雑な関数や、ゼロからの資料作成などはありません。基本のPC入力ができればすぐに慣れるシンプルな作業です。

● 「一人で抱え込まない」チーム制！
「こんな問い合わせが来ました！」とチャットや声掛けで共有しながら進める和気あいあいとしたスタイル。困った時はSV（管理者）や先輩がすぐにサポートに入ります。

● 頑張りをしっかり評価・還元！
基本時給1,400円に加え、土日祝は時給1,500円にUP！ さらに半年後の正社員登用制度があり、長期的にキャリアを築ける環境です。

● 自由なスタイルで働ける！
服装・髪型・ネイル自由！ 20代〜50代まで幅広い年代のスタッフが、自分らしく活躍しています。毎月の希望シフト制でプライベートとの両立も◎です。

【勤務地】
日によって以下のいずれかのオフィスでの勤務となります。
・さっぽろ創世スクエア 13F
（北海道札幌市中央区北１条西１丁目 ６番地 ６ さっぽろ創世スクエア13F）
・マルイト札幌ビル 10F
（北海道札幌市中央区北二条西1丁目1 マルイト札幌ビル10F）