本社コールセンター【夜間対応スタッフ※パート・アルバイト】　コンテナホテルの遠隔対応・駆け付け者への指示

当社は、建築用コンテナモジュールを用いた建築事業やホテル事業を展開しています。
特にホテル事業においては平時はビジネスホテル、災害など有事の際は現地に移動して活用するレスキューホテルが注目され、その建設件数も増加しております。
ホテル事業部・本社に所属し、夜間無人ホテルのためのコールセンター業務に従事していただきます。
必要時、ゲストからの連絡に対応し、状況に応じて近隣にいる駆け付け対応スタッフと連携。事案の対応・解決に尽力する業務です。

【業務内容】
・ゲスト（宿泊者）からの問い合わせ対応
・店舗駆け付け者への連絡、対応指示
・店舗スタッフへ宿泊状況の確認
・店舗の締め作業の確認
・事案内容のまとめ、報告書の作成
・店舗スタッフへの引継ぎ
　など

通しの8時間勤務（2時間の休憩あり）が基本ですが、
コアタイムの3時間勤務、4時間勤務でもご相談可能です。
また、一般的なコールセンターとは違い、泊まっている宿泊者からの
問い合わせに応対します。
コールセンターとしては、「宿泊者」「店舗スタッフ」「現場駆けつけ者」とコミュニケーションを取る業務ですので、単調ではなくやりがいは充分。

社員登用にも積極的な会社のため、双方がマッチすれば早いタイミングでの社員登用も行います。