カスタマーサポート、ヘルプデスク【海外展開立ち上げメンバー】カスタマーサクセス＊産業用ロボット自動化ソフトウェア

当社プロダクトの海外展開にあたり、中国、アジア、北米など海外のお客様に向けたカスタマーサクセス、
システムインテグレータとの連携等をお任せします。

【具体的には】
・海外顧客（中国、アジア、北米等）との実証評価試験、納品業務、納入後の技術サポート
・弊社製品を導入いただいたお客様工場での実用化、量産適用のサポート
・納入にあたってはエンドユーザー様はもちろん、ロボットシステムインテグレータ様を訪問し、
立上・導入支援を行っていただきます。
・実証実験で気付いた改善要望や納品業務で発見した顧客ニーズを開発チームにフィードバックする製品性能向上の活動も重要な役割です。

※まずは北米を中心に、パートナー企業と一緒に海外展開を推進していきます。
※海外に滞在する頻度も多い働き方となります。

【配属組織】
エンジニアリングチーム：8名

【募集背景】
海外進出をする上での新規募集となります。

【ポジションの魅力】
・海外展開の立ち上げメンバーとして、グローバルな経験が積めます。