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【札幌】カスタマーサポート（受電チーム／リーダー）※介護事業向け経営支援サービス／年休127日
デルタエンジニアリング関西営業所
募集期限：2024年09月30日まで
■同社の特徴
・株式会社エス･エム･エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている
・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている
- 介護事業者向けの経営支援サービス
- 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス
- 介護職、看護士向けの人材紹介サービス
・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中
働き方 月平均残業時間 月平均残業時間詳細
月10～20時間程度
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
賞与等詳細
給与詳細
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：215,000円～300,000円
固定残業手当/月：75,000円～110,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
290,000円～410,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定
人事評価制度に則り、担当業務おける実績や成果、習得しているスキルや知見、
仕事に対する取り組み姿勢などを、正社員は上期末、年度末の年2回実施しています。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
| 採用情報 | |
|---|---|
| 定員 | 2 名 |
| 勤務時間 | 8:50～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：70分 時間外労働有無：有 |
| 想定給与 | 給与(年収)350 万円～ 500 万円 給与(月給) 万円～ 万円 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 ■年次有給休暇（入社時10日付与※入社月により変動あり、半日取得可） ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇（3日） ■産休育休制度 ■介護休職制度 |
| 必須スキル・経験 | ■必須条件： 下記いづれかの経験 ・数名～10名程度に対して研修／人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 |
| 歓迎スキル・経験 | ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセスでのSV／リーダー経験（インハウス型歓迎） |
| 待遇 | ＜各手当・制度補足＞ 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたい社員に対する支援制度 ・資格取得支援 例：ケアクラーク技能認定検定／介護福祉経営士／ITパスポート試験／MOS 等 ・書籍リクエスト制度 ＜その他補足＞ ■定期健診制度 ■インフルエンザ予防接種 ■正社員転換制度実績有 ■個人ロッカー、当社専用休憩室（自販機、無線LAN完備） ■産休、育休制度有 |
| その他要件 | 通勤手当：上限35,000円／月 |
| 勤務地 |
北海道 本社 |
| 募集拠点 |
デルタエンジニアリング関西営業所 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-4-5 御堂筋ビル８F |
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