デルタエンジニアリング関西営業所
募集期限:2024年04月18日まで
ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝石および貴金属、衣料の買取販売店『BRAND OFF』 を運営する当社。
あなたにはFC店舗で働くスタッフの買取支援業務をお任せします。カウンター に立って接客を行なう仕事ではありません。
■具体的な仕事内容■
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・東京オフィスにて、当社に加盟しているFC店から寄せられる問い合わせ対応
・チャットでの対応が全体の7割程。文章で伝えきれない場合に電話で対応することもあります。
[問い合わせの内容]
・査定に関する状況の確認
・査定額に関する内容
がメインとなります。
■仕事の流れ■
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▼FC店のスタッフから問い合わせが入る
▼状況の確認と、買取希望の商品に関する情報、写真をチェック
▼真贋チェックおよび査定額を調査
▼調査内容をFC店に共有
※1件につき対応にかかる時間は10分程度です。1〜2点だと5分以内で完了できます。
※1日30件程度の問い合わせに対し、支援スタッフたちで分け合って対応していきます。
◆入社後の流れ◆
▼査定・買取経験をお持ちでない方は...
まずは1〜2ヶ月程度、店舗研修を行ないます。
真贋について学び、正規品ではない商品を見破る 力、ロゴや縫い目の違いなどを見分ける力などを養いましょう。
オンライン研修や隔週の勉強会 などにも参加し、査定・買取の基本知識をマスターしていただく予定です。
▼査定・買取の知識をマスターした後は...
FC店舗の運営における当社の考え方、実務に必要な知識を理解するための研修を座学で数日間行 ないます。
その後、過去の問い合わせ履歴を見ながらロールプレイングを実施。
先輩をFC店舗の スタッフに見立てて、サポートの経験値を積み重ねた上での独り立ちとなります。
◆募集背景◆
ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝石および貴金属、衣料の買取販売店『BRAND OFF』 を展開する当社。
コメ兵ホールディングスグループの一員として、海外も含めた仕入れ・販売ル ートを強みに事業成⻑を続けています。
現在はオンライン店舗やオークション事業『JBA』も快調です。
この勢いに乗りFC店舗の出店をスタート。
今後はFC店においても、直営店に引けを取らないクオリティの高い買取りサービスを 早期に実現したいと考えています。
そこで、FC店で働く買取スタッフたちをサポートしてくださ る方をお迎えすることとなりました。
◆配属先の環境◆
支援スタッフは全6名!
困った時は気軽にご相談ください。
法律や税金など、各種手続きに詳しいメンバーが多数☆
採用情報 | |
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定員 | 2 名 |
勤務時間 | 10:00〜19:00(実働8時間) ※残業はほとんどなし。 あっても月平均13時間程度です。 |
想定給与 | 年収 4180000円~ 5500000円 |
休日・休暇 | ■月8〜10日(シフト制) ■有給休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇(取得・復職実績あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ◎土日休みも、連休取得もOKです! |
必須スキル・経験 | <学歴不問/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK> ▽下記いずれかの知識・経験をお持ちの方 ■査定・買取経験をお持ちの方 (業種不問) ex)中古車販売店、リサイクルショップ、古本屋などのご経験OK ■ハイブランドを扱う店舗で働いた経験をお持ちの方 └販売スタッフなど。 ■ブランド品の仕入れに関わった経験をお持ちの方 └バイヤーやセレクトショップの仕入れ担当など。 ■ネットオークション等での高級品の相場知識をお持ちの方 └フリマアプリを介した取引経験をお持ちの方などもOK。 |
待遇 | 月給28万5000円以上 ※経験・能力に合わせて給与を決定いたします。 【年収例】 年収520万円(30歳/入社8年) ■交通費全額支給 ■役職手当 ■家族手当(配偶者:月1万5000円、子ども1人:月5000円) ■時間外手当 ■出張手当 ■資格取得支援(リユース検定受験料会社負担/合格者のみ) ■住宅手当(世帯主の場合、一律支給に加えて月1万円を支給) <社員想いの手当が充実!> 資格取得支援など、意欲的な方を支援する制度が整っています。また、家族手当や社宅(規定あり)など、社員のためを考えた手当が豊富です! ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■社宅あり ■社員割引販売制度あり ■退職金制度 ■オフィス内分煙 ■服装自由(私服可) |
勤務地 |
東京都 東京オフィス/東京都千代田区鍛冶町1-9-16 丸石第2ビル4F ★転勤はありません。 |
募集拠点 |
デルタエンジニアリング関西営業所 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-4-5 御堂筋ビル8F |
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