デルタエンジニアリング関西営業所
募集期限:2024年04月18日まで
<募集背景>
\組織強化のための採用!/
ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝石および貴金属、衣料の買取販売店『BRAND OFF』を展開する当社。
コメ兵ホールディングスグループの一員として、海外も含めた仕入れ・販売ルートを強みに事業成長を続けています。
現在は、オンライン店舗やオークション事業『JBA』も快調です。この勢いに乗りFC店舗の出店を進めることになり、
より丁寧なサービスを提供できるよう組織体制を強化したいと考えています。
<今回の募集ポジションについて>
お客様からのお問い合わせが、電話、メール、ラインなどで1日20件程度入ります。(メールのやり取りが7〜8割)
こまやかにお答えし、お客様と商品、お客様と店舗の架け橋となって、満足度を上げていきます。
具体的な問い合わせ内容は以下の通りです。
オンライン上で商品を見たお客様から「この商品の実際の色合いはどのようなものでしょうか」「傷はあるでしょうか」といった電話が入ります。「ぜひ実物を見てください」とお店に誘導したり、こちらで判断できることであればその場で回答します。
※査定業務はありません。※
■□メイン業務□■
ネットの注文の受注・集荷対応。
実店舗に商品在庫があるので、発送データを共有し、店舗スタッフに出荷してもらいます。
連絡には社内チャットや電話を使用します。
■□キャンセル・再検討の依頼□■
「色違いの商品を注文してしまったため、キャンセル手続きをしてほしい」「オンラインで購入したが、実物を見て購入を検討したいので店舗に配送してもらえませんか?」といった問い合わせの対応。
<配属先の環境>
現在は、社員とパートの2名体制の部署となっており、立ち上げ間もない環境です。
今後20名程度の部署に育てていきたいと考えております。
そのため、マネジメント経験をお持ちの方など、ゆくゆく部署を牽引していただける方も大歓迎です☆
採用情報 | |
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定員 | 2 名 |
勤務時間 | 就業時間:10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) ※残業はほとんどありません。 あっても月20時間以内です。 |
想定給与 | 年収 5000000円~ 6000000円 |
休日・休暇 | 年間休日数:105日 休日休暇形態:週休2日制・シフト制 ★育児休暇取得実績あり (育休後復帰率100%) ■シフト制(月9日~10日 ※2月のみ月8日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 \土日休みや連休取得もできます!/ シフトを決める1ヶ月ほど前に申請していただければ、希望のお休みを取ることが可能。 有休をつなげて連休を取得するメンバーもいますよ。 |
必須スキル・経験 | <下記いずれかのご経験必須> ■ヘルプデスクやカスタマーサポートのご経験 ■受発注業務のご経験 |
待遇 | 想定年収:500万円〜600万円 賃金形態:月給制 月給:313,200円〜430,000円 月額(基本給):313,200円〜430,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額) は固定手当を含めた表記です。 ■役職手当 ■資格手当(買取手当) ■家族手当(配偶者...月1万5000円、子ども...月5000円) ■出産・育児支援制度(月1万円) ■資格取得支援(リユース検定受験料会社負担/合格者のみ) ■社保完 ■社宅あり ■社員持株制度 ■退職金あり ■オフィス内分煙 |
勤務地 |
石川県 <本社> |
募集拠点 |
デルタエンジニアリング関西営業所 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-4-5 御堂筋ビル8F |
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