40代・50代大活躍中！【東証上場】 障害者雇用のインフラカンパニー！


■業務内容
「障害のある方が、企業で『戦力』として活躍できるようサポートする」のが私たちのミッションです。
定着支援カウンセラーは、単なる「お悩み相談役」ではありません。企業から「コミュニケーションがうまく噛み合わない」「どのような配慮やマネジメントが適切か迷っている」といったご相談を受け、ご本人との面談を実施します。
表面的な課題の背景にあるものが「ご本人の障害特性によるもの」なのか、それとも「環境やミスコミュニケーションによるもの」なのかを客観的に紐解き、企業側へ具体的なアプローチ方法や配慮の工夫を助言・提案する、【企業と当事者の間に入り、双方の成長を支援するカウンセラー】です。

■ 具体的な業務内容
主には以下の4つの業務を軸に、企業ごとのニーズに合わせた支援を行っていただきます。
① 企業への事前ヒアリングと個別面談
企業が抱えている「ご本人の課題感（指示が通らない、関係性が築けない等）」を事前にヒアリング。その後、ご本人と直接面談を行い、カウンセリング技術を用いて本音や背景（特性なのか、環境要因なのか）を引き出します。
※面談はオンラインが中心ですが、終日先方の会議室に訪問して複数名の面談を行うこともあります。
② 企業へのフィードバック（報告書作成・助言）
面談内容をもとに報告書を作成し、企業へフィードバックを行います。カウンセラー自身がご本人を「直接指導」するのではなく、「こういうアプローチをすれば改善するのでは」「こういう配慮が必要なのでは」と、企業側が実行できる具体的な対応策を提案（助言）します。
③ サポート体制の構築と情報共有（MTG：月1回）
月に1回、メンバー全員でMTGを実施。今後入ってくる新規案件の共有や、「誰がメインで担当するか」といったサポート体制の打合せを行います。メールや電話での相談・企業訪問での相談など、案件ごとの詳細や運用の流れをすり合わせ、チーム全体で円滑にサポートできる体制を整えます。
④ 相談窓口の運営・改善
企業ごとのニーズに合わせた「相談窓口」の運営や予約調整、スケジュール管理などの仕組みづくり・運用にも携わっていただきます。

■ カウンセラーの専門性を高めるサポート体制（勉強会・ケース相談）
月に1回、ワクサポメンバー全員で専門性を高めるための「勉強会」を実施しています。
ロールプレイングや報告書の書き方のブラッシュアップをはじめ、対応に悩む難しいケースの相談やカウンセラー同士の意見交換など、一人で抱え込まずにチーム全体でノウハウを共有し、お互いに専門性を高め合える環境が整っています。

■募集背景
企業様からの定着支援のオーダーが急増している現在、ワクサポチームは事業としても組織としても大きな拡大期を迎えています。
今後のさらなる依頼増加を見据え、サポート体制をより盤石にするため、今回新たなメンバーを増員募集いたします。
既存のメンバーとともに、専門性を活かして事業を牽引してくださる方をお待ちしています。

■既存メンバーの声
【やりがい・魅力に感じていること】
常に新しいケースや企業様に出会えるため、日々チャレンジがあり仕事に飽きることがありません。多種多様な業界・企業の組織づくりや現場の工夫を間近で学べるのも大きな楽しさです。
また、一人で抱え込むことはなく、迷った時や難しいケースに直面した時は、すぐに他のカウンセラーやマネージャーに相談できる体制があるため、安心して業務に取り組めます。
さらに、月1回の勉強会やケース相談があり、日々の業務だけでなく、インプットの機会がしっかり担保されているのが非常にありがたいです。

【大変なこと・難しさ】
現場の課題感が強い場合、企業側のご要望と、私たちの本来の役割（カウンセラーとしての視点での助言）との間で認識のすり合わせが必要になり、伝え方の難しさを感じる場面もあります。
また、福祉的な『優しさ』や『当事者への感情移入』だけでは解決しないのが、この仕事の難しい部分です。決して『定着させること』自体がゴールではなく、時には企業とご本人、双方にとってのベストな道を選択できるよう、常に客観的かつ論理的な視点を保ち続ける必要があります。

■ D&Iについて
私たちは「誰もが挑戦できる社会をつくる」というビジョンのもと、障害者の雇用支援と教育事業を展開しています。

大切にしているのは、「義務から戦力へ」という考え方。「法律で決まっているから採用する」という枠を超え、企業に新たな価値をもたらす存在として活躍してほしい。そのために、私たちは単なるマッチングにとどまらず、企業の組織づくりから伴走しています。
在宅雇用支援システム『エンカク』の展開など、時代のニーズに合わせた多様な働き方を提案し、障害のある方が「戦力」として輝ける社会を実装しています。
今後は障害者雇用という枠組みも超え、あらゆる潜在労働者の活躍を後押しし、日本の「働く」をアップデートする社会課題解決カンパニーを目指していきます。

■エンカクトレーナー
・顧客企業でテレワークで働く障害のある方（テレワーカー）に対して、システムと人の両輪で定着・戦力化に向けたサポートを行っていただきます。
（システム：障害者テレワーク雇用管理ツール「エンカククラウド」）
・エンカクトレーナーはエンカククラウドを活用しながら定量的にテレワーカーの状態を確認しつつ、定期的な面談や問い合わせ対応等の定性的なフォローを行います。
・3名のトレーナーで、100名程度の当事者をサポートしますので、属人化になることもなく、teamで話し合いながらサポートが可能です

■具体的な仕事内容
・障害当事者との定期的な面談
・面談後のレポート作成、企業の担当者への報告
・企業から指示された業務の進捗や納期の確認
・出退勤のサポート
・PCの基礎的な操作方法の研修　など

＜定期面談＞
定期的にテレワーカーとオンラインで面談を実施します。
業務や成果物の確認や日々の困りごとなど、内容は様々です。
また、面談後はレポートを作成し、企業担当者の方にも報告します。
社会人基礎力向上／PCスキルアップなどの講座もお願い致します

＜成果物や出退勤の確認サポート＞
企業から指示された業務や研修の受講ができているかを確認します。
業務や研修によって納期が異なるため、毎日確認するものもあれば、月に1回のものもあります。
また、エンカククラウドでは出退勤管理が可能なため、ログインや操作エラーがないかなどを確認します。

＜その他フォロー・研修＞
エンカククラウドの使い方など導入ガイダンスを実施します。
PC操作に不安のある方へは、基礎的な使用方法なども研修を実施します。
また、質問への回答メールや電話、チャットなどで、PCの基本操作や仕事の進め方などについての質問に回答します。

■このポジションの魅力
＜業務について＞
D&Iが掲げるバリュー「義務から戦力へ」を体現するポジションです。
企業に帰属意識を持ち、業務を通して会社に貢献し、やりがいを感じ、成長する……。
その様なサイクルは当たり前の様に思えるかも知れませんが、「テレワークだと」「障害者雇用だと」難しくなってしまうことも少なくありません。
D&Iは「エンカク」というサービスを通して、テレワークであっても、障害者雇用であっても、定着・戦力化ができるスキームを提供しております。
初めてテレワークをする方や初めて障害者雇用で働く方、逆に初めてテレワーク雇用する企業や初めて障害者雇用をする企業も多く、
障害者雇用のプロフェッショナルであるD&Iが双方の不安に寄り添い、課題を一つひとつ解決し成長を促すことが、定着・戦力化につながると考えています。

エンカクトレーナーは、顧客企業で就業している障害のある方々に対し、定期的な面談や研修・トレーニング、業務のサポート等を担当します。
自身の介在を通して働く障害のある方々が成長し、就業先の企業内で活躍していく過程を実感できることがこのポジションの魅力です。

主な仕事内容は以下の通りです。

既に企業等でご勤務されている障害者の方の職場へ訪問し、
定着・安定して働けるように企業と個人の両方をサポートしていただくお仕事です。

【スケジュールイメージ】
・企業様へ訪問し就業者の状況確認
・就業者と面談
・企業担当者へフィードバック
・企業様への面談報告書作成
・Excelで簡単な集計作業など簡単な事務作業
・本社でミーティングあり（月1回程度）

■エンカクトレーナー
・顧客企業でテレワークで働く障害のある方（テレワーカー）に対して、システムと人の両輪で定着・戦力化に向けたサポートを行っていただきます。
（システム：障害者テレワーク雇用管理ツール「エンカククラウド」）
・エンカクトレーナーはエンカククラウドを活用しながら定量的にテレワーカーの状態を確認しつつ、定期的な面談や問い合わせ対応等の定性的なフォローを行います。
・3名のトレーナーで、100名程度の当事者をサポートしますので、属人化になることもなく、teamで話し合いながらサポートが可能です

■具体的な仕事内容
＜定期面談＞
定期的にテレワーカーとオンラインで面談を実施します。
業務や成果物の確認や日々の困りごとなど、内容は様々です。
また、面談後はレポートを作成し、企業担当者の方にも報告します。
社会人基礎力向上／PCスキルアップなどの講座もお願い致します

＜成果物や出退勤の確認サポート＞
企業から指示された業務や研修の受講ができているかを確認します。
業務や研修によって納期が異なるため、毎日確認するものもあれば、月に1回のものもあります。
また、エンカククラウドでは出退勤管理が可能なため、ログインや操作エラーがないかなどを確認します。

＜その他フォロー・研修＞
エンカククラウドの使い方など導入ガイダンスを実施します。
PC操作に不安のある方へは、基礎的な使用方法なども研修を実施します。
また、質問への回答メールや電話、チャットなどで、PCの基本操作や仕事の進め方などについての質問に回答します。

■このポジションの魅力
＜業務について＞
D&Iが掲げるバリュー「義務から戦力へ」を体現するポジションです。
企業に帰属意識を持ち、業務を通して会社に貢献し、やりがいを感じ、成長する……。
その様なサイクルは当たり前の様に思えるかも知れませんが、「テレワークだと」「障害者雇用だと」難しくなってしまうことも少なくありません。
D&Iは「エンカク」というサービスを通して、テレワークであっても、障害者雇用であっても、定着・戦力化ができるスキームを提供しております。
初めてテレワークをする方や初めて障害者雇用で働く方、逆に初めてテレワーク雇用する企業や初めて障害者雇用をする企業も多く、
障害者雇用のプロフェッショナルであるD&Iが双方の不安に寄り添い、課題を一つひとつ解決し成長を促すことが、定着・戦力化につながると考えています。

エンカクトレーナーは、顧客企業で就業している障害のある方々に対し、定期的な面談や研修・トレーニング、業務のサポート等を担当します。
自身の介在を通して働く障害のある方々が成長し、就業先の企業内で活躍していく過程を実感できることがこのポジションの魅力です。