ポジション名：ER（エンターティメントリゾート）

このポジションでは、BUBのvisonである「きっかけが未来つくる」を体現することがミッションとなります。

BUBのミッションは、「世界を体験で埋め尽くす」としています。
「世界中の体験をきっかけに変え、すべての人に届けたい」という想いから、泊まれるテーマパーク「BUB RESORT」が生まれました。その日その日で異なる体験をギュッと凝縮し、物事の意義・本質を探る探究心を育てます。人生の選択肢が増え、自分をちょっと好きになれる世界に向けて、BUBは拡大し続けます。

＜サービスコンセプト＞
・すべてが圧倒的体験
・人が広げる可能性
・地域とつなぐストーリー

＜フィールドコンセプト＞
・記憶に残らない

<業務内容>
■リゾート運営
お客様に特別で幸せな記憶に残る体験＝きっかけを作ることがミッションです。
お客様の宿泊、アクティビティ体験のサポートをします。従来の場所とは違って、BUB RESORTではお客さんとのコミュニケーションが身近で、わずかな時間で親しいつながりを築けます。またちょっとした隙間時間にもコミュニケーションをとったり、お客様に合わせた密な接客をします。

■伝統・文化・地域の魅力や季節感を取り入れたアクティビティの企画
その地域ならではのイベントや独自の提供できる体験を考え、生み出します。

■サービス改善を考える顧客満足度分析
お客様への満足度アンケートを元に、サービスの品質の向上を検討します。

■新リゾート立ち上げ(国内外問わず)
事業拡大に向けて新しい店舗の立ち上げ、0→1に挑戦することができます。
拠点の拡大を広げ、国内だけでなく海外にも展開してい

。゜+.2030年、世界50拠点に拡大！.+゜。

BUB RESORTは2019年のオープン以来、毎週末ほぼ満室で、多くのお客様に支えられています。何度来ても新しい体験ができることに加え、BUBクルーならでは世界観と洗練されたのおもてなしの結果、リピーターのお客様も増加中。Googleの口コミで星4.8（口コミ数2,000件以上）、2年目でリピーター比率20%以上など、我々の業績は順調に拡大しています。

これからもその勢いを加速させ、2030年には世界30ヵ国50拠点を目指します！直近の2024年には茨城に3拠点目をオープン予定。そこで、事業拡大に伴い、新しい仲間を募集します。、事業部の戦略立案および実行をサポートし、部門レベルから会社全体のビジョンを具現化してくれる仲間を募集します。戦略的な視点を持ち、組織的な効率化を図り、業績向上を達成し、さらなる飛躍を一緒に成し遂げていける仲間をぜひお待ちしています。

◾️募集ポジションの部署メンバー構成
社長、副社長、ER事業部部長、支配人、メンバー80名


◾️仕事内容
・ER事業部全体の戦略企画・実行をサポートし、各拠点の業績向上と組織効率化を促進
・新たなサービス開発や顧客体験の向上にも貢献
・部門長の指示のもと、支配人および各部門のリーダーと協力して業務を推進
・ER事業部全体のビジョンおよび戦略策定と実行をサポート