【ミッション】
世界中のお客様へ選ばれる価値を創造し、お客様の期待以上の満足を届けるために行動します。
縁の下の力持ちとなって、すべてのヨネックスファンへ信頼と安心をお届けします。

【業務詳細】
・受注入力、出荷指示、受注残の管理などの受注・出荷業務全般
・引当・返品・預け出荷・委託出荷・伝票訂正などの各種処理
・納品書の出力・仕分け
・顧客からの問い合わせ対応
・返品処理（SAP入力）などのマニュアルに基づく事務処理
・営業担当者の問い合わせ対応
・取引先や関係企業とのコミュニケーションおよび対応

【職務概要】
海外代理店の販売実行力を最大化することを目的とし、グローバル戦略と地域特性に基づく営業・市場戦略の策定、
実行支援、課題解決の伴奏を通じて、持続的な事業成長および顧客価値の最大化の実現を目指します。
目下のミッションは中南米の市場開拓とオセアニアでのヨネックスファン獲得の為の戦略実行になります。

【仕事内容】
代理店営業の責任者として、複数代理店のマネジメントおよび営業推進を担っていただきます。
自ら現場理解を深めながら組織をリードしていただくポジションです。

【業務詳細】
・中南米＆オセアニアの営業・市場戦略の策定・展開支援
　（担当地域の市場特性を踏まえ、代理店による営業／Go-to-Market戦略の企画とローカル展開を支援する）
・各国の市場・業界情報の収集（※海外出張あり）
・販売進捗・成果を分析し、販売パフォーマンス向上の支援
・代理店の契約方針設計・管理支援
・予算管理
・チームメンバーのマネジメント

※立ち上がり期はプレイヤーとして現場理解を深めた上で、マネジメントへシフトしていただく想定です。

【職務概要】
海外現地法人の販売実行力(sell-through）を最大化することを目的とし、グローバル戦略と地域特性に基づく営業・市場戦略の策定、実行支援、課題解決の伴走を通じて、持続的な事業成長および顧客価値の最大化の実現を目指す
目下のミッションは中南米の新規顧客開拓がメインです
(1) 地域別営業・市場戦略の策定・展開支援
担当地域の市場特性を踏まえ、現地法人による営業／Go‑to‑Market 戦略の企画とローカル展開を支援する。
(2) 販売実行支援および成果向上の伴走
販売進捗・成果（sell-through）を分析し、課題抽出や改善策提案、ベストプラクティス共有を通じて地域全体の販売パフォーマンス向上を支援する。
(3) 代理店・ロイヤリティ契約の方針設計・管理支援
グローバル方針に基づき契約条件を設計し、現地法人・関係部署と連携して締結・運用・見直しを支援する。
※契約主体・日常管理は現地法人が担当。
(4) 価格・取引条件ガイドライン策定および交渉支援
市場・競争状況を踏まえた価格・取引条件のガイドラインを策定し、必要に応じて現地での判断を支援する。
※最終的な価格決定等は現地法人が担当。

【職務概要】
海外代理店の販売実行力(sell-through）を最大化することを目的とし、グローバル戦略と地域特性に基づく営業・市場戦略の策定、実行支援、課題解決の伴走を通じて、持続的な事業成長および顧客価値の最大化の実現を目指す
目下のミッションは中南米の新規顧客開拓がメインです
(1) 地域別営業・市場戦略の策定・展開支援
担当地域の市場特性を踏まえ、代理店による営業／Go‑to‑Market 戦略の企画とローカル展開を支援する。
(2) 販売実行支援および成果向上の伴走
販売進捗・成果（sell-through）を分析し、課題抽出や改善策提案、ベストプラクティス共有を通じて地域全体の販売パフォーマンス向上を支援する。
(3) 代理店・ロイヤリティ契約の方針設計・管理支援
グローバル方針に基づき契約条件を設計し、関係部署と連携して締結・運用・見直しを支援する。
(4) 価格・取引条件ガイドライン策定および交渉支援
市場・競争状況を踏まえた価格・取引条件のガイドラインを策定し、必要に応じて現地での判断を支援する。

テニスクラブの顧客満足度向上に向けて、お客様との積極的な関係構築、集客活動・物販活動などの施設管理業務を行っていただきます。

（１）テニス施設における環境構築
（２）テニス・ソフトテニスジュニアの育成及び普及活動
（３）お客様に対する製品・商品等の情報発信・販売
（４）各種イベント開催によるヨネックスファンの獲得
（５）環境保全へ配慮した事業活動の推進
（６）テニスクラブの経営計画、戦略の取り纏め
（７）他施設事業部に関する業務

豊かな自然に囲まれたヨネックスカントリークラブで、ゴルフ競技の振興と地域社会への貢献を担う総合運営を行うポジションになります。クラブのブランド価値向上を目的に、フロント受付・ショップやレストラン運営・キャディ統制・カート管理・競技会運営・練習場管理・コース内の安全管理など、多様な業務を通じてクラブ全体のサービス品質向上を支えていただきます。

【業務内容】
・フロントでの受付・精算、予約管理、来場者対応
・ショップ商品の販売、仕入れ、在庫管理
・レストランおよびコース売店の運営・品質管理
・キャディの業務指示、教育・研修、派遣キャディの手配
・キャディによるコース保全作業の管理・統制
・カート車両の整備・保守・点検などの運行管理
・スタート時間の管理、コース巡回による進行・安全確保
・コンペ集計、ハンディキャップの計算・申告管理
・キャディバッグの受け渡し、積込、宅配手続き業務
・練習場のコイン販売、ボール集球・洗浄・補充、備品管理
・ヤーデージやOBラインの設定、ローカルルールの制定など競技運営全般

販売促進部は、ラケット部門（バドミントン・ソフトテニス・テニス）の販売増大のためにお客様のもとに出向き、自ら販売促進活動を行うとともに、お客様の求める付加価値、情報を直接伝達・提案し、ラケット競技の普及・発展と企業イメージを高める活動を行います。本ポジションはその中でも、バドミントンに特化をし、市場拡大や売り上げ拡大を目指すポジションとなります。

・営業部⾨ならびに⼩売店等との連携による販売促進活動
・協会‧連盟‧学校‧実業団‧地域団体等お客様に対する、当社商品の需要の増⼤を図る活動
・各種⼤会への協賛‧後援を通じて、企業イメージを⾼めると共にラケット競技の普及‧発展を図る活動ならびに販促活動
・バドミントンに係る販売促進活動

お客様相談室は、お客様とのコミュニケーションを通して「お客様との架け橋」として活動し、お客様と当社のよりよい未来につなげる重要な役割を担う組織です。
私たちと一緒に多様なお客様に「敬意」をもち「公正」「公平」な姿勢で対応、「お客様とヨネックスの架け橋」として絆を深め、より良い未来につなげる正社員を募集いたします。

【主な業務内容（メンバー～リーダー候補共通）】
■お客様からのお問合せ対応
　≪対応範囲≫
　・問合せフォーム経由でのお問合せへのEメール対応が主
　・初期対応部門からのエスカレーション電話対応
　・手紙での問合せへの対応
　 ※状況に応じ対面対応を実施する場合があります
　≪対応体制≫
　　いずれも単独で実施するのではなく複数名でサポートしあいながら対応します
　≪問合せ例≫
　・当社製品の性能や商品選びのご相談
　・当社製品をご使用いただく中でのお困りごとに関するお問合せなど
　≪お問合せ受付時間≫
　　平日9:30から17:00
　
■「お客様の声」を社内へフィードバック

■他部署では対応が難しい案件に対するサポート

■その他
将来的には、適正や希望を加味し、当社コーポレートサイト「SUPPORT」コンテンツ作成、生成AI推進業務、ナレッジ活用業務にチャレンジしていただく可能性がございます
【リーダー候補クラスに追加される業務内容】
・個々の業務プロセスに対する改善提案（ステップを作成含む）、及び実行
・エスカレーション対応（部署内外からの相談を受け、直接お客様と対話し、事態の解決に向けた具体的なアクションを実行）

【職務概要】
営業オペレーション課は、営業戦略課が設計した方針・戦略を確実に実行へつなぐ実行基盤サポート機能である。
（1）営業支援業務全般の支援
　　・グローバル営業部門の業績と活動効率の最大化推進
　　・営業支援業務全般の機能
（2）受注・販売業務の支援
　　・POシート整備・管理
　　・海外販社向けプロダクトinfo等の整備・提供・管理
（3）グローバル営業本部　販売計画・実績管理
　　・販売計画策定　整備・調整・指示・管理
　　・実績集計・分析・レポート提供
　　・各種諸計数管理
（4）部門横断調整・課題解決　補佐
　　・市場からの情報・課題・要望の吸い上げ
　　・営業推進、調達・VFVG船積、マーケティング、オペレーション、経営企画、工場等との調整
（5）業務基盤整備・DX推進
　　・SAP・SAC・BI・帳票整備
　　・二重管理（Excel×SAP等）解消
　　・プロセス長期化の改善推進