【入社後の業務】
1. 顧客のAPIやセキュリティ等の技術要件のヒアリング
- 新規および既存の顧客から技術的な要件(API、セキュリティ関連等)やニーズを詳細にヒアリング
- それに基づき、海外エンジニアチームと連携し最適なソリューションを提案

2.上記に関する日本チーム用の技術文書等のレビューや更新対応
- API仕様書やセキュリティ要件の資料作成
- 技術文書のレビューと更新（英語→日本語化も担当する）

3. 上記に関連するトラブルシューティング
- 顧客との定期的なミーティングでセキュリティに関する課題を確認
- セキュリティ上の問題が発生した際の迅速な対応（必要に応じて現地訪問）

4. データサポート・インプリメンテーションチームとの連携
- 社内のデータサポートやインプリメンテーションチームと密に連携し、プロジェクトの円滑な進行をサポート

5. プロジェクトマネジメント
- APIおよびセキュリティ関連プロジェクトのスケジュール管理と進捗確認
- プロジェクトチームのリーダーシップを発揮し、タスクの優先順位を管理


【募集背景】
当社は日本市場でのサービス展開を強化するため、日本チームの拡大を行なっております。グローバルチームとの連携の中で、特にAPI開発におけるサポート品質の向上や、顧客の情報アクセス等におけるセキュリティ要件の高い水準を保つことが必須課題となっています。
日本の顧客に対し信頼性の高いサービスを提供するため、技術知識とグローバルコミュニケーションスキルを持つ人材を求めています。プロジェクトマネジメントやセキュリティ関連の知識を活かし、日本のチームにおける中核メンバーとして積極的に活躍したい方を募集しています。


【プロダクト”UMU”のご紹介】
〜世界で100万社、日本では2万5000社の導入／利用者数は世界で1億人を突破〜

「UMU（ https://umujapan.co.jp/ )」
UMUは学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を提供することができる学習のプラットフォームです。UMUは、「教わる・練習する・学ぶ・応用する」というプロセスを科学的に実践できるプラットフォームです。ただ学ぶだけではなく、学んだことを成果に繋げることができるという点が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。
2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中からユーザー満足度”1位”に輝きました。

【概要】
私たちは、世界最先端のAIプロダクトを日本に広める外資系ベンチャーです。
この度、事業拡大により新たな役割を募集いたします。

この役割は、AIの導入支援から、営業同行・顧客への説明・構築支援、そしてPMOなど、グローバルチームと日本チームの橋渡し役として、プロダクトの成功を導くキーパーソンになります。

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【仕事内容】
• AIプロダクト（弊社サービスAI Chatbot等）の導入支援・構築支援
• 営業メンバーと共にお客様へ訪問し、製品説明・デモ・質疑応答・事例紹介
• 操作方法に関する説明会の実施
• 海外チーム（グローバルチーム）からの情報を社内へ共有・翻訳・展開
• 社内外の関係者との調整・社内へのフィードバック
• 将来的には自ら営業活動を行い、お客様との関係構築も担う
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【この仕事のやりがい】
• 最新のAIプロダクトにいち早く触れ、その活用を広める先駆者になれる
• 海外と日本をつなぐ架け橋としてグローバルに活躍できる
• 成長中の外資系ベンチャーで、自らの裁量で業務を設計・推進できる
• 営業・プロダクトマネジメント両面のスキルを磨ける
• マーケティング〜営業〜カスタマーサポートまで、事業の広い範囲に関われる
• 社内の中心となり、チームと密に連携を取りながら仕事ができる

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【働く環境】
• ベンチャーかつ外資系ならではのスピード感
• 上下関係なくフラットな雰囲気
• 裁量が大きく、意見や挑戦が歓迎される文化
• 出社での勤務が原則となります（リモート勤務は状況により相談可）
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【勤務地・待遇など】
• 勤務地：東京オフィス（新宿）
• 給与：経験・スキルに応じて応相談
• 雇用形態：正社員／契約社員
• 福利厚生：社保完備、交通費支給、など
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【選考フロー】
・書類選考
・筆記試験
・面談（1〜3回）
・ケーススタディ or 簡単な課題（必要に応じて）
・内定
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【プロダクト”UMU”のご紹介】
〜世界で100万社、日本では2万5000社の導入／利用者数は世界で1億人を突破〜

「UMU（ https://umujapan.co.jp/ )」
UMUは学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を提供することができる学習のプラットフォームです。UMUは、「教わる・練習する・学ぶ・応用する」というプロセスを科学的に実践できるプラットフォームです。ただ学ぶだけではなく、学んだことを成果に繋げることができるという点が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。
2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中からユーザー満足度”1位”に輝きました。


【最後に】
私たちが探しているのは「単なる作業者」ではなく、共に考え、動き、組織とプロダクトの未来をつくってくれる“仲間”です。
少しでも興味を持っていただけた方は、まずはお気軽にご連絡ください。
あなたのご応募を心からお待ちしています！