《週4日～・1日5時間～応募OK》
9:30～17:00の時間帯勤務可能な方歓迎

「土屋鞄のランドセル」のカスタマーサポート業務をお任せします。


【業務内容】
・非対面でのお客様対応（電話・メール・LINEチャット）
・EC受注データ処理（倉庫への出荷指示など）
・その他事務作業

上記業務は以下のシステムを用いて行います。
使用システム：Shopify（EC）、ロジレス（出荷/在庫管理）、salesforce（顧客管理）など
システムの利用方法はご入社後きちんとお伝えしますので、未経験でもご安心ください。
お客様対応の内容としては、顧客情報の変更や製品についてのお問い合わせが多く、繁忙期における1日の電話対応件数は20～30件ほどです。

【参考】
CS（カスタマーサポート）インタビュー記事
『あなたの声に寄り添います。マニュアルに載らない温度を伝えること』
https://www.wantedly.com/companies/tsuchiya-kaban/post_articles/352920