logo
logo

カスタマーサクセス職(CS職)【福岡事業所勤務】

拠点 福岡事業所

募集期限:2022年12月31日まで

当社テモナは、サブスクリプション専用のクラウドシステム「サブスクストア」でシェアNO.1の企業です。
事業好調により当社の福岡事業所勤務のカスタマーサクセス職を募集します。

【業務内容】
カスタマーサクセス業務全般
①セールスが契約した顧客のシステム導入支援およびサポート業務
②従量課金サービスに関する月次、週次の集計業務
③オペレーション業務の設計およびマニュアル作成
④顧客(EC、通販企業)からの要望のヒアリングや解決手段の案内
⑤PDCAを回すことによる業務改善と効率化

【企業・事業紹介】
当社テモナは、サブスクリプションビジネスモデルに特化したクラウド型EC管理システム「サブスクストア」を主力サービスとして事業を運営している東証一部上場企業です。

テモナ株式会社は、「ビジネスと暮らしをてもなく(便利に)する」という理念のもと、サブスクリプションビジネスを世の中に広めていくことで、企業が安定成長し、資源の無駄が減り、消費者は欲しいものが安く安定的に供給される皆にとって価値が最大化される社会創りを目指しています。

【募集背景】
2019年4月に東証1部に上場し、今後の更なる拡大に向けて優秀人材の確保に注力している中、市場の成長とサービス好調のため、ターゲットとなる領域を中小規模のEC、通販の事業者から大企業まで拡大しています。
さらなる成長のために、顧客と向き合い、顧客の成長を成功に導く担い手としてのカスタマーサクセス職を増員募集します。

当社のサービスの最前線を走り、顧客目線をもって課題を解決し、価値のあるサービスを提供し、一緒に市場と企業の成長を促進させていってくれるメンバーにジョインして欲しいと考えています。
今回は、人物重視の採用となりますので、是非、ご応募ください。

採用情報
定員 5 名
勤務時間 9:30ー18:30
※リモートワーク可 ※コロナ禍の状況により変更の可能性はございます。
想定給与 想定年収:350万円~500万円
※年俸制(年収の12分の1を毎月支給。) 
休日・休暇 ・完全週休二日制(土・日)
・祝日
・GW
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
※年間休日123日(前期実績)
必須スキル・経験 【必須条件】※人物重視。未経験OK.
基本的なITリテラシー、PCスキル
●顧客目線に立って、利他の精神をもって課題解決に取り組める方
●スピーディーに行動し、自らチャレンジをする方
●ポジティブにできる方法を考え、粘り強く取り組める方

歓迎スキル・経験 【歓迎条件】
●カスタマーサクセス、カスタマーサポートの業務経験
●成長速度の早いベンチャー企業での就業経験
●IT企業での就業経験
●SaaSビジネス、クラウドビジネスの基礎知識
●EC、通販業界での業務経験


求める人物像 【重要キーワード】以下1つ以上あてはまる方大歓迎
・ポジティブ(前向き、ダークサイドに落ちない)
・素直(話を聞き学ぶ姿勢)
・利他(自分 < 自分以外)
・勇敢(ビビらない、逃げない、責任取る)
・チャレンジ(自己成長追求、組織よりも挑戦)
・知恵(できる方法を考える)
・胆力(粘り強さ、継続力)
・スピード(すぐやる)
・能動的(自発的に行動する)
待遇
◆基本待遇
・各種社会保険
・住宅手当(社内規程に基づく)
・通勤手当(実費支給)
・在宅勤務手当
・生涯設計手当
・確定拠出年金

◆環境
・PC支給:Windows 

◆その他
・副業可(許可制)
・リモートワーク可 ※コロナ禍の状況により変更の可能性はございます。
・キャリアチャレンジ制度
・ぶっちゃけ大会
・MVP制度
その他要件 その他設備など
・フリーアドレス
・社内ラウンジ、社内BAR設備有り
・セミナールーム
・業務集中ブース
勤務地

<福岡事業所> 福岡県福岡市中央区薬院1-15-13 アントゥール薬院203

福岡県

リモートワークあり

募集拠点

福岡事業所

福岡県福岡市中央区薬院1-15-13 アントゥール薬院203

企業情報
社名の由来 テモナの社名は古い日本語の「てもなく」から生まれました。
「てもなく」とは、「便利に、簡単に、たやすく」という意味を持っており、
サブスクリプションというビジネスモデルやITの力を使って、企業の経営と業務、購入者の購買活動を「便利に、簡単に、たやすく」していくという理念が込められています。
資本金 3億6981万円
代表、役員等 代表取締役社長 佐川 隼人

取締役COO 本多渉
取締役CFO 重井孝之
執行役員 沖崎真悟
売上高 23億157万円(2018年9月末)
設立 2008年10月1日
本社所在地 〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル本館9階
TEL 03-6635-6452
FAX 03-6740-1754
休日・休暇 年間休日120日以上/時間単位有給休暇/夏季休暇/年末年始休暇 /完全週休2日制
業務時間 9:30ー18:30
※休憩1時間含む

19:30以降の残業は申請が必要となります。
福利厚生 各種保険完備/通勤手当/社内サークル制度/育児休暇/産後休暇/住宅手当※渋谷から30分以内、主たる契約者の場合20,000円支給/社内barによるコミュニケーション促進