システムエンジニア（Nextcloudエンジニア／インフラ)

■職務内容
弊社の取扱製品である「Nextcloud」に関するＳＥ営業・導入作業・サポートなどコンサルティングから構築・サポートまでトータルに携わっていただくことになります。

■仕事内容
　Nextcloudに関する業務は以下があります。
　経験や能力により、どのような業務に携わっていただくかを決定します。
　・ＳＥ営業（プリセールス）
　　システムエンジニアとして技術的な立場で顧客の要件や要望をヒアリングし、ご要望にお応えするための提案を行います。
　・構築／導入作業
　　顧客要件をもとに、要件定義・設計・構築作業・テストを行い、顧客の環境へNextcloudの導入を行います。
　・テクニカルサポート
　　サポート契約している顧客からの問い合わせに対して、製品仕様の説明、障害・問題の解決や質問の回答を行います。
　　※ケースによってはNextcloud本社(ドイツ)とのメール(英語)でのやり取りも発生します。
　・バックオフィス、サービス開発
　　Nextcloud本社とのコミュニケーション、仕入・契約管理、広報、サービス開発などを通じてサービスの提供基盤を支えます。