■募集の背景：
再上場や海外展開を見据えてプロダクトのさらなる強化をする中で、品質管理は重要であると考えています。
その為に品質管理プロセスの整備や品質評価と改善を推進するリーダーを募集します。

■仕事内容：
品質目標の実装方針・方式の設計などの上流工程からチームメンバーの成果物レビューに至るまでの技術的リーディングをご担当いただきます。

□開発準備
・開発ノウハウ、過去トラブル情報のプロダクト設計、プロセス設計へのフィードバックによる開発準備段階での品質向上活動
・新機能や改善開発のリリース評価
・開発全体の品質保証システムの構築

□品質管理
・品質目標の設定、及び目標達成に向けた活動の推進
・開発全体で品質向上に取り組む風土づくり
・品質状況の監視、レビューと改善活動
・品質保証システムの維持・管理と改善活動

□品質改善
・不具合発生時の要因解析、対策及び再発防止活動
・プロダクトやプロセスの品質管理、及び品質向上活動

【実装技術】
コア言語：Java、Javascript、Python
データベース：PostgreSQL、SQLServer
フレームワーク：Vue.js、Node.js、ReactNative、Spring boot、Hibernate、Mybatis
　
　
【実行環境】
AWS ECS、AWS Lambda等
AWS：EC2、ECS(Fargate)、SES、SNS、CloudWatch、Lambda、API Gateway、WAF、CloudFront、SecurityHub、GuardDuty等
Infrastructure as Code：Terraform
APM：NewRelic

【CI/CD環境】
AWS CodeCommit、AWS CodePipeline、Github

【管理ツール】
Backlog、Redmine、eセールスマネージャー（自社製品）

◇弊社主力製品（eセールスマネージャー）について
「1999年に発売された国内TOPシェアを誇るCRM/SFA」「185業種以上で採用」という実績を誇り、利用者から高い評価、継続率を獲得している自社製品です。
日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様、ヤマトHD様など日本を代表する有名企業や多くの新興企業、IT系企業など、取引実績は5,500社を超えています。

■評価
評価は年に二回行います。

■募集の背景：
弊社の主力サービスは、約20年にわたり、国内トップクラスのCRM/SFA「eセールスマネージャー」(https://www.e-sales.jp/)です。
営業支援システムとして国内シェアトップクラスを誇り、日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様など日本有数の企業をはじめ取引実績は5,500社を超え、多くのIT企業にも導入されています。

受注案件増加、また今後5年で約2倍になると言われている市場ポテンシャルへの対応を見据え、システム開発体制拡大・強化を行うための募集です！

■仕事内容：
お客様のご要件に合わせて「eセールスマネージャー」のカスタマイズを行い、より効果的・効率的にご利用いただくことが私たちの仕事となります。

eセールスマネージャーのカスタマイズ機能開発の要件定義など上流工程から開発テストの下流工程、チームメンバーの成果物レビューに至るまで幅広く担っていただきます。
また、顧客対応/保守/運用も業務の一環であるため、保守作業も担当いただきます。

まずはコーディングやテストから担当していただき、経験を積んだ後に要件定義や機能設計などの上流工程やメンバーの成果物レビューも行って頂く想定です。
※過去の経験を踏まえ、上流から入っていただくこともございます。

▼具体的な仕事内容として・・・
１． 顧客対応
・カスタマイズ機能の要件定義や仕様説明等

２． カスタマイズ開発・保守
・製品の修正パッチの適用、製品のバージョンアップ対応
・顧客要望によるカスタマイズ機能開発
・カスタマイズ機能に対する問い合わせ対応やプログラム改修

３． プリセールス
・見積作成、営業支援

【プロジェクト例】
A社大規模プロジェクト：チーム人数6～7名、期間1年、メイン言語 Java
　大企業様への新規導入。パッケージからの大幅なカスタマイズを要する案件だったため、約1年をかけたプロジェクトに。
B社小規模プロジェクト：チーム人数2～3名、期間2ヵ月、メイン言語 Java
　中小企業様への新規導入。納品期間が2ヵ月と短い中でのプロジェクト。

■実装技術・実行環境等
【実装技術】
　コア言語：Java、JavaScript
　フレームワーク： Spring Boot
　データベース：PostgreSQL、SQL Server
　
【実行環境】
　AWS EC2、ECS等

【CI/CD環境】
　AWS CodeCommit、AWS CodePipeline、GitHub

【管理ツール】
　Backlog、eセールスマネージャー（弊社製品）

【開発環境】
環境：ノートPC（Windows）+モニター支給
IDE：Eclipse、VSCode、IntelliJ
コード管理：CodeCommit、GitHub、一部SVN
コミュニケーション：Slack、Zoom

＜評価について＞
プロジェクトや施策に対するQCD評価と個人の成果物に対するQCD評価を組み合わせて評価しております。
役割に応じてプロジェクト/施策評価と個人評価の割合が変動し、上流であればあるほどプロジェクト/施策評価の割合が高い仕組みになっております。
定量的評価をものさしとしながら、測りきれない部分については定性面を組み合わせて最終評価を決定しております。（年2回）

■募集の背景：
弊社の主力サービスは、約20年にわたり、国内トップクラスのCRM/SFA「eセールスマネージャー」(https://www.e-sales.jp/)です。
営業支援システムとして国内シェアトップクラスを誇り、日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様など日本有数の企業をはじめ取引実績は5,500社を超え、多くのIT企業にも導入されています。

受注案件増加、また今後5年で約2倍になると言われている市場ポテンシャルへの対応を見据え、システム開発体制拡大・強化を行うための募集です！

■仕事内容：
自社プロダクトの「eセールスマネージャー」の開発・改修におけるプロジェクトリードをお任せいたします。

eセールスマネージャーの機能開発の要件定義など上流工程から開発テストの下流工程、チームメンバーの成果物レビューに至るまで幅広く担っていただきます。

まずはコーディングやテストから担当していただき、経験を積んだ後に要件定義や機能設計などの上流工程やメンバーの成果物レビューも行って頂く想定です。
※過去の経験を踏まえ、上流から入っていただくこともございます。

▼具体的な仕事内容として・・・
・システム新機能開発
└ 社内施策や業務を進める上で必要な機能開発／改善開発や、生産性向上に寄与する開発も積極的に行い、新たな機能を開発もしくは改善を行い毎月リリースします。

・システム改善開発
└ 弊社営業やサポート担当、顧客アドバイザーなど、顧客接点をもつ部門がユーザから直接伺った声・要望を元に、改善開発を行います。


■実装技術・実行環境等
【実装技術】
　コア言語：Java、JavaScript
　フレームワーク： Spring Boot
　データベース：PostgreSQL、SQL Server
　
【実行環境】
　AWS EC2、ECS等

【CI/CD環境】
　AWS CodeCommit、AWS CodePipeline、GitHub

【管理ツール】
　Backlog、eセールスマネージャー（弊社製品）

【開発環境】
環境：ノートPC（Windows）+モニター支給
IDE：Eclipse、VSCode、IntelliJ
コード管理：CodeCommit、GitHub、一部SVN
コミュニケーション：Slack、Zoom


■キャリアステップイメージ
まずは製品・システム理解から始めていただき、早期にプロジェクトのリーダーとしてアサインします。
その後はプロジェクトマネージャーとして複数名のプロジェクトリーダーのマネジメントや、プロダクト戦略を担当するなど、みなさんの経験や志向に応じてキャリアパスを積むことができます。

■募集の背景：
弊社の主力サービスは、約20年にわたり、国内トップクラスのCRM/SFA「eセールスマネージャー」(https://www.e-sales.jp/)でしたが、
サービス領域拡大による一層の顧客生産性最大化を目指すビジネス戦略を実現すべく、後継サービスの開発が進んでいます。

しかし、後継サービスの開発を推進する新プロダクト開発本部は、
若手中心の組織であり活気に溢れてはいますが、ビジネス目的を理解し、
具体的な開発行為につなげていくという面では経験に乏しく、以下の課題があります。
・内部品質を考慮できていない設計とコーディング
・新たな技術選定やアーキテクチャの決定における技術的知見の不足
・個々のメンバーに対して十分に寄り添ったスキル醸成の不足

以上の課題を克服し組織的な厚みを加えることができれば、
盤石の体制で「eセールスマネージャー」を超えるサービスを実現できると考えています。

そこで今回、ビジネス理解が必要な上流工程（方針・方式設計）から、
日々の設計・実装レビューを通した若手メンバーに対する技術的指導までを担当する
「テックリード」ポジションを募集いたします。

■仕事内容：
新プロダクト開発本部にて、実装方針・方式の設計などの上流工程からチームメンバーの
成果物レビューに至るまでの技術的リーディングをご担当いただきます。

□具体的な業務内容
・技術選定を含む、方針方式策定
・方針方式設計に基づく、開発成果物レビュー

「技術選定を含む、方針方式策定」では、「なにのために（WHY）」といったビジネス背景の理解、
「どのような業務を実現するのか（WHAT）」といった業務要求面をご理解いただいた上で、
「どう実現するのか（HOW）」を主導していただきます。
新たなアイディアや技術の価値検証（PoC）の工程を経て、プログラミング言語やフレームワークを含む技術選定を進めていきます。
作成する成果物は、システム構成図、ソフトウェア構成図を含む「アーキテクチャ方針方式設計書」となります。

「方針方式設計に基づく、開発成果物レビュー」では、開発メンバーの成果物レビューを通して
「WHY」、「WHAT」、「WHEN」、「HOW」といった背景伝達、そしてそれを実現するための具体的手法の評価と改善を担当していただきます。
特に保守可能性を意識した内部設計品質を中心にレビューを実施していただきます。

PoCの際や、難易度の高い開発成果物の場合など、重要な局面においては実際にご自身でコーディングしていただくこともございます。

□主な利用技術
＜実装技術＞
コア言語：Java、Javascript、Python
データベース：PostgreSQL、SQLServer
フレームワーク：Vue.js、Node.js、ReactNative、Spring boot、Hibernate、Mybatis
　
＜実行環境＞
AWS ECS、AWS Lambda等
AWS：EC2、ECS(Fargate)、SES、SNS、CloudWatch、Lambda、API Gateway、WAF、CloudFront、SecurityHub、GuardDuty等
Infrastructure as Code：Terraform
APM：NewRelic

＜CI/CD環境＞
AWS CodeCommit、AWS CodePipeline、Github

＜管理ツール＞
Backlog、Redmine、eセールスマネージャー（自社製品）

＜新プロダクト開発本部の構成について＞
約45名が在籍で20代～30代がメインで活躍中。割合は、中途3割、新卒7割です。
部署や立場の垣根なく相談できるフラットな組織です。

・プロダクト開発ユニット34名（プロジェクトに合わせて1チーム3～5名で都度構成）
・デザインユニット２名
・アーキテクトユニット　4名
・品質保証　9名
・組織開発室３名

■仕事のやりがい
・顧客課題を解決するための新機能や改善におけるアーキテクチャ設計や
　新技術の採用なども経験することができます。
・自社サービスの構築／運用であるため、
　常に新たな取り組みを提案／推進することができます。
・システム要件(サービスレベル、セキュリティ、コスト、運用負荷)に沿った設計とその結果からの改善サイクルを一気通貫で行う事ができます。

■募集の背景：
弊社の主力サービスは、約20年にわたり、国内トップクラスのCRM/SFA「eセールスマネージャー」(https://www.e-sales.jp/)でしたが、
サービス領域拡大による一層の顧客生産性最大化を目指すビジネス戦略を実現すべく、後継サービスの開発が進んでいます。

後継サービスの開発を推進する新プロダクト開発本部は、若手中心の組織であり活気に溢れてはいますが、
これから市場リリースされるフェーズでビジネス目的を理解し、
具体的な運用改善につなげていくという面では経験に乏しく、そこを補完し厚みを加えることができれば、
盤石の体制で「eセールスマネージャー」を超えるサービスを実現できると考えています。

そこで今回は、盤石なクラウドサービス基盤を構築・改善する為に、
日々の運用監視と、監視結果に基づいた運用基盤の改善・推進を担当する「AWSテックリード」ポジションを募集いたします

■仕事内容：
新プロダクト開発本部にて、AWSを主に扱ったインフラアーキテクチャの構築方針・方式の設計などの
上流工程からメンバーと共に構築に至るまでの技術的リーディングをご担当いただきます。

□具体的な業務内容
・システム基盤の監視
・AWSなどを用いた技術選定を含む、システムアーキテクチャの方針方式策定
・方針方式設計に基づく、構築とレビュー

「技術選定を含む、方針方式策定」、では「なにのために（WHY）」といったビジネス背景の理解、
「どのような業務を実現するのか（WHAT）」といった業務要求面をご理解いただいた上で、
「どう実現するのか（HOW）」を主導していただきます。
新たなアイディアや技術の価値検証（PoC）の工程を経て、AWSを主に利用した
インフラアーキテクチャの技術選定を進めていきます。
作成する成果物は、システム構成図、構成図を含む「アーキテクチャ方針方式設計書」となります。

「方針方式設計に基づく、構築とレビュー」では、メンバーの成果物レビューを通して
「WHY」、「WHAT」、「WHEN」、「HOW」といった背景伝達、
そしてそれを実現するための具体的手法の評価と改善を担当していただきます。
特に保守可能性を意識した内部設計品質を中心にレビューを実施していただきます。

PoCの際や、難易度の高い成果物の場合など、重要な局面においては実際にご自身で
手を動かしてリーディングしていただくこともございます。

□主な利用技術
AWS：ECS(Fargate)、CodeCommit、CodeBuild、CodePipeline、CodeDeploy、SES、SNS、　
CloudWatch、Lambda、API Gateway、WAF、CloudFront、、SecurityHub、GuardDuty等
Infrastructure as Code：Terraform
APM：NewRelic
Webフロント：Vue.js
アプリフロント：ReactNative
バック：Spring boot
データベース：Aurora、DynamoDB、ElasticSerach等

■研修期間
入社後は座学研修は最小限あり、基本的には業務を通じたOJT研修でプロダクト構成や
アーキテクチャに関するノウハウを実地にて手を動かしながらキャッチアップしていただきます。
常に顧客基点で要件や技術的解決策を考え、顧客に寄り添った開発を大切にしています。
上司をはじめ、開発本部長など役職員にも気軽に意見やアドバイスを求めることが可能で、
幅広いスキルや経験を積み上げていくことが可能です。

＜プロダクト開発本部の構成について＞
約45名が在籍で20代～30代がメインで活躍中。割合は、中途3割、新卒7割です。
部署や立場の垣根なく相談できるフラットな組織です。

・プロダクト開発ユニット34名（プロジェクトに合わせて1チーム3～5名で都度構成）
・デザインユニット２名
・アーキテクトユニット　4名
・品質保証　9名
・組織開発室３名

■仕事のやりがい
完全自社開発なのでアーキテクチャの基盤選定から自身の技術的裁量を持ち推進いただくことが可能です。
常に新たな領域へチャレンジするプロダクトなので、
企画から保守運用・改善に至る全てのサイクルにAWSテックリードとして関わることが可能です。

・顧客課題を解決するための新機能や改善におけるアーキテクチャ設計や新技術の採用なども経験することができます。
・自社サービスの構築／運用であるため、常に新たな取り組みを提案／推進することができます。
・ システム要件（サービスレベル、セキュリティ、コスト、運用負荷）に沿った設計と
その結果からの改善サイクルを一気通貫で行う事ができます。

【募集背景】
　当社SaaSプロダクト「eセールスマネージャー」のAI機能「AIコンシェルジュ」のさらなる進化・価値向上のため、生成AIに限らず、機械学習やデータ分析など幅広いAI技術の活用を模索しています。 社内にはまだない技術知見を取り入れ、論文調査から技術選定、そしてPoC（概念実証）までをリードできるスペシャリストを募集します。まだ世にない機能を形にするための技術的な水先案内人となるポジションです。

【仕事内容】
　営業DXを実現するための、AI技術全般（生成AI、機械学習、統計解析など）に関する技術調査およびPoCの実施を担当します。 ビジネス課題に対して「どの技術を使えば解決できるか」を技術論文や最新事例から調査し、プロトタイプを作成して実現可能性を検証します。
※PoC案件がない時期や、PoC後のフェーズにおいては、プロダクト開発（実装）にも参加していただきます。


【得られる経験】
・新規機能開発が多く、0→1や1→10どちらのフェーズも経験することが可能
・テックリードとしてチームを技術面でリードする経験が可能
・クライアントの課題を解決するプロジェクトでは、幅広い業界のクライアントを対象としており技術的な知識以外にドメイン知識もキャッチアップすることが可能


【具体的な業務】
・技術調査・選定
　┗最新の技術論文（ArXiv等）や技術記事の調査、選定
　┗既存プロダクトへの適用可能性の検討・提案新機能の企画・実装支援　
　┗AIを活用した新機能のアイデア出しとプロトタイプ作成
・PoC（概念実証）の実施
　┗検証用プロトタイプの設計・開発（Python等を使用）
　┗精度検証、コスト試算、実用化に向けた課題の洗い出し
・プロダクト開発連携
　┗実用化が決まった機能の設計支援、開発チームへの技術トランスファー
　┗通常のプロダクト開発業務

【募集背景】
　当社が開発するiPaaS「esm linkage」は、多様なSaaS製品同士をつなぐハブとして、企業のDXを加速させる重要な役割を担っています。SaaS製品のAPIを実行する「コネクタ」とプログラム的要素を実現する「ユーティリティ」を組み合わせることで、柔軟な連携アプリ（ワークフロー）を作成できることが最大の特徴です。
　現在、対応するSaaSの拡大と、顧客ニーズに合わせた連携パターンの増加に伴い、この「連携アプリ」の設計・構築をリードし、技術的な品質を担保できるエンジニア兼マネージャーを募集します。

【仕事内容】
　iPaaS「esm linkage」上で動作する連携アプリ（ワークフロー）の設計・構築、および開発プロセスのマネジメントをお任せします。 具体的には、連携先となるSaaSの仕様を調査・理解し、当社の「コネクタ」と「ユーティリティ（for文やif文などのロジック）」を効果的に組み合わせ、顧客にとって価値のある業務フローを自動化する仕組みを作り上げていただきます。

【具体的な業務】
・連携アプリ（ワークフロー）の設計・実装
　┗連携先SaaS（CRM、グループウェア、会計ソフト等）の仕様調査・機能理解
　┗「esm linkage」の機能を活用した連携ロジック（データ変換、条件分岐、繰り返し処理等）の設計
　┗ノーコード/ローコード環境下でのワークフロー構築および実装
・マネジメント・品質管理
　┗連携アプリ開発のスケジュール管理・進行管理
　┗作成されたワークフローの動作検証・品質チェック（QA）
　┗開発メンバーへの技術的指導・ロジックレビュー
・プロダクト改善
　┗連携アプリ開発時に発見したプラットフォーム側の課題や改善要望のフィードバック

【募集背景】
当社ではCRM/SFA「eセールスマネージャー」の機能を拡張する生成AI搭載プロダクト「AIコンシェルジュ」を展開しています。営業現場の効率化やネクストアクションの提案など、AIがユーザーに提供する価値を最大化するためには、LLM（大規模言語モデル）への指示出し（プロンプト）の精度が極めて重要です。 今後、さらなる新機能開発や既存機能の回答精度向上を行うにあたり、プロンプトエンジニアリング/コンテキストエンジニアリングに強みを持つ専門職を募集します。

【仕事内容】
　自社プロダクトの「eセールスマネージャー」の開発・改修におけるプロジェクトリードをお任せいたします。
「AIコンシェルジュ」における生成AIの挙動制御、回答品質の向上を主担当として担っていただきます。 プロダクトマネージャーや開発チームと連携し、「LLMにどのようなインプットデータを与えれば、ユーザーにとって最適な営業支援ができるか」を検証・実装・改善するサイクルを回していただきます。

【得られる経験】
・新規機能開発が多く、0→1や1→10どちらのフェーズも経験することが可能
・テックリードとしてチームを技術面でリードする経験が可能
・クライアントの課題を解決するプロジェクトでは、幅広い業界のクライアントを対象としており技術的な知識以外にドメイン知識もキャッチアップすることが可能

【具体的な業務】
・コンテキスト設計・開発・評価
　┗各種LLM（Gemini,OpenAI等）に対するシステムプロンプトの設計・実装
　┗複雑なタスク（要約、分析、提案等）におけるコンテキストエンジニアリング（Few-shot, Chain-of-Thought等）の実践
　┗AIの回答精度評価（ハルシネーション対策、応答品質のスコアリング）

・新機能の企画・実装支援
　┗AIを活用した新機能のアイデア出しとプロトタイプ作成
　┗エンジニアチームとの連携（APIパラメータの調整やレスポンス形式の定義など）

■募集の背景：
2024年に立ち上げた新設部署の拡大における「プロジェクトマネージャー」の募集です。

弊社の提供するCRM/SFAは一般的な業務ツールとは異なり、
導入して即ご利用いただけるような性質のシステムではありません。
お客様の業種・業態に合わせた多種多様な使い方をすることが可能なシステムのため、
業務内容に沿った構築設定を行い、運用ルールを策定することが必要となります。

長年使い続けられるシステムとして、より多くのユーザー様のニーズに応えるため、
2024年より大型案件・カスタマイズ案件を専門で担う新設部署「エンタープライズチーム」を立ち上げました。
今後さらなるニーズが期待されるため、新たなプロジェクトマネージャーとして、経験豊かな人材を募集しています。

■主力製品：
「eセールスマネージャー」は、1999年に発売された国内TOPシェアを誇るCRM/SFAとして日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様など日本有数の企業をはじめ、数多くのお客様に導入いただいています。取引実績は5,500社を超え、国産ベンダーでは売上No1の実績です。

■仕事内容：
エンタープライズチームでは、eセールスマネージャー導入に向けたプリセールス(営業支援)、要件定義・導入コンサルティング・カスタマーサクセス業務のプロジェクトマネージャーを担っていただきます。

具体的には…

1．システム導入プロジェクト推進
　・顧客の業務理解、実運用を想定したシステム要件の整理
・eセールスマネージャーの構造設計、顧客ニーズ実装指針の立案と顧客への提案
・プロジェクト計画書に基づく、システム導入プロジェクトの推進

2．システム導入支援
・システム（ERP、販売管理システムなど）とeセールスマネージャーの連携推進
・サービスインに向けた顧客へのシステム利用教育、利用に向けた推進
・eセールスマネージャー導入後の利活用促進、長期利活用に向けた継続的な顧客支援

3．プリセールス
　・RFI/RFPや他社システムからのリプレイスプロジェクト等の営業活動を支援
　・営業担当者同行による顧客ニーズのヒアリング、提案書作成
・他部門メンバー（営業担当者、開発担当者）と顧客ニーズを整理しプレゼンテーション


■この仕事で得られるもの：
１．課題解決・コンサルティング能力の向上
　CRM/SFAは企業のあらゆる顧客接点部門にご利用いただくシステムであり、
業種業態、利用職種により使い方は千差万別です。
　　IT化が遅れがちな顧客接点部門の業務プロセス改革における課題解決提案を
行うことで、課題解決の幅・コンサルティング能力は確実に高まります。

２．ビジネスマネジメントスキル
　お客様の背景や考えを理解しながら、課題解決や方針決定をしていくことが求められますので、お客様との円滑なコミュニケーションにより最適な提案を行いリスク回避するスキルが重要です。社内においてもあらゆる部署との調整を行うため、様々な角度で物事を判断するマネジメントスキルが身につきます。

■評価について：
プロジェクトや施策に対するQCD評価と個人の成果物に対するQCD評価を組み合わせて評価しております。
役割に応じてプロジェクト／施策評価と個人評価の割合が変動し、上流であればあるほどプロジェクト／施策評価の割合が高い仕組みになっております。
定量的評価をものさしとしながら、測りきれない部分については定性面を組み合わせて最終評価を決定しております。