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製品サポートエンジニア（LifeKeeper、DataKeeper、LINBIT）（BC&CS SL）

拠点 サイオステクノロジー株式会社

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・自社製品・サービス(LifeKeeper、DataKeeper、LINBITクラスタスタック・サポート）に対するユーザーからのお問い合わせ対応、技術検証、構築ガイド作成など、ご経験やスキルに応じた業務を担当していただきます。

・担当いただく製品はエンタープライズ企業に幅広く利用されており、利用範囲も物理サーバーからクラウドまで多岐にわたります。IT業界全体のトレンドや、クラウドに関する知識など、業務を通して幅広く身に着けていくことができるポジションです。

・弊社サポート業務は、米国メンバーとも連携しながら行っていただきますので、英語スキルの磨きながら、グローバルサポートの経験を積むことができます。（通常時はメールやSlackによるコミュニケーションがメイン。本人の希望があればオンライン会議など口頭によるコミュニケーションも可能です。）

・弊社ではメンバーの主体性を尊重いたします。例えば、LTV（Life Time Value：顧客生涯価値）向上というテーマにおいては、お客様の抱える課題をヒアリングやデータ分析により明らかにし、何に取り組むかを考え、解決策となるコンテンツやガイドを作成し、お客様に届けてフィードバックを得るまでの一連の活動を、メンバーの主体性をもって取り組むことができます。

【参考】
https://bccs.sios.jp/lifekeeper/
https://bccs.sios.jp/linbit/

採用情報
定員 1 名
勤務時間 所定労働時間　7時間30分　休憩60分
フレックスタイム制有
想定給与 現在の年収を考慮し応相談
休日・休暇 年間休日120日
土日祝、連続休暇(5日)、慶弔休暇、誕生日休暇、特別休暇、
生理休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、年末年始（12月29日～1月4日）
有給休暇：入社時より付与（社内規定に基づく）（半日休暇制度有）
必須スキル・経験 ・LinuxまたはWindowsサーバー利用業務経験 (構築、運用、商用製品サポートなど)
※システム運用管理全般を行うことが可能なレベルでOSの理解があること

・クラウド環境(AWS・Azureなど)や仮想環境(vSphereなど)のサーバー構築経験、運用経験
※クラウド環境や仮想環境を含めたシステムの運用設計の経験(または知識)があること
※クラウドもしくは仮想化ソフトウェア認定プログラム有資格者(または相当のスキル)
歓迎スキル・経験 下記いずれかに関するスキル、業務経験(全てではなく、一つでも該当すれば可)

・Linux(Red Hat/CentOS、Ubuntu、SUSE等)に関する高い知識、サーバー構築・運用経験
・Windows Serverを使用してのAD環境、WSFC環境のサーバー構築、運用経験
・ストレージ、ネットワークに関連する知識、経験
・データベース(Oracle、SQL Server、PostgreSQLなど)の構築、運用経験
・スクリプト言語(Perl、Python、Ruby、bash等)の読み書きができること
※主に利用する言語はPerlです。
・お客様と直接コミュニケーションを行う業務の経験
求める人物像 以下を目指して一緒にお仕事ができる方のご応募をお待ちしています。
・技術的な視点に加え、お客様が抱えるビジネス上の背景・影響を踏まえて、最適なソリューションを提案することができる
・自らの発信により国内外の関係者と連携し、製品およびサービスの品質向上に貢献できる
・自社製品・サポート対象製品・周辺技術に関する知見を活かし、顧客に価値を提供できる
待遇 通勤手当：会社規定に基づき支給
残業手当：月額給与には30時間分の固定払時間外勤務手当を含む。
　　　　　30時間超過分に関しては別途支給
退職金　：あり（確定拠出年金制度）
社会保険：完備（関東IT健康保険組合加入）
寮・社宅：なし
昇　　給：年１回（４月）
その他制度：
ライフプラン手当（選択制確定拠出年金制度）、リモートワーク手当、財形貯蓄制度、社員持株会、健保保養施設、健保スポーツ施設他
その他要件 不問
勤務地

東京都・北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県

在宅を基本としたリモートワーク前提の勤務体系。通勤手当も廃止しています。
募集拠点

サイオステクノロジー株式会社

東京都港区南麻布2-12-3 サイオスビル
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