株式会社ショーケース
【業務内容】
営業組織には集客の為のマーケティングチームに始まり、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスと組織を細分化し、顧客満足度並びに業務効率を高める仕組みを構築しております。
今回のカスタマーサクセスにおいてはメインミッションとして、フィールドセールスより導入いただいたお客様の運用面の課題やニーズに対して解決策を提示し、当社のサービスをご提案していただきます。
もちろん今すでにリリースしている当社サービスだけでなく、お客様の課題を丁寧にヒアリングし、社内のエンジニアと協力して新たなサービスを創り、そしてお客様にご提案することも可能です。すべてが自社開発サービスの為、現在ない機能でも声を挙げることができる裁量のある環境です。お客様の課題の本質的改善を共に叶えていきましょう。
※過去にメンバー提案で新オプション機能が誕生した実績もございます。
| 採用情報 | |
|---|---|
| 必須スキル・経験 | ・IT企業での法人営業またはコンサルティング経験 ・Excel/Word/PowerPointを用いた資料作成 |
| 歓迎スキル・経験 | 下記資格お持ちの方歓迎します！ ・ウェブ解析士 ・認定カスタマーサクセスマネージャー（CCSM） ・Google アナリティクス個人認定資格（GAIQ） |
| 求める人物像 | ・クライアントのビジネスに寄り添える方 ・論理的思考力や積極性に自信のある方 ・各種指標や実測数値を提案ができる方 ・明るく素直な方 |
| その他 | ◆ポジションの魅力 ・解決策であるオプション機能は約40種類と豊富なため、解決策が限定的ではなく、ニーズや課題に沿って幅広く提案することが可能です。 ・業務を通じて、BtoBの営業スキルはもちろん、Web解析の専門家としての知識を身に着けていただくことができます。 ・チームでコミュニケーションを密にとりながら、入社後～独り立ちまで伴走いたします。 ◆得られる経験 ・業界大手企業のマーケティング担当者様と一丸となって、サイト改善の推進を図る経験 ・幅広い業種、業界でのWebサイト改善経験 ・分析力、課題解決力などロジカルシンキングスキルの会得 ◆配属先情報 カスタマーサクセス部（部長、マネージャ、メンバー9名） フレックスやリモートを活用し、育児と仕事を両立しているメンバーもおります！ |
| 想定給与 | 想定年収：400万円～700万円 給与改定：年2回（1月・7月） 決算賞与：年1回（12月） |
| 勤務時間 | 10：00～19：00 フレックスタイム制（コアタイム無し） ・1日の標準労働時間…8時間 ・休憩…60分 ・平均残業時間…20時間 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年末年始休暇 【その他の休暇】 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・産前産後休暇 ・家族看護休暇 など ※年次有給休暇は、試用期間（3ヶ月）終了後に付与いたします。 なお、当社の有給休暇は法定より6日分多く付与しています。 |
| 福利厚生 | ・リモートワーク手当（毎月2万円支給） ・すべてのPCに16GB以上のメモリを搭載 ・従業員持株会（奨励金有り） ・法定外の健康診断 ・配偶者（扶養）健康診断 ・産業医面談 ・インフルエンザ予防接種 ・関東ITソフトウェア健康保険組合による各種サービス ・オフィスコンビニ「スマートマルシェ」、OFFICE DE YASAI ・クラブ活動（部費年間24万円補助） ・慶弔休暇 ・10年勤続表彰 ・私服通勤可（ジーンズ・スニーカーなどもOKです） ・副業可能 |
| 多様な働き方 | ・フレックスタイム制（コアタイム無し） ・全従業員リモートワーク可 ・副業可能 ・産前産後休業、育児休業、介護休業 ・時間短縮勤務 ・外国人従業員 全体の約8％（2021年12月31日現在） |
| 各種支援制度 | ・書籍購入支援 ・戦略的資格支援制度（ウェブ解析士の取得を支援） |
| 受動喫煙防止措置 | 敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所 有り） |
| 定員 | 1 名 |
| 選考フロー | 筆記試験：無し 書類選考→1次面接（事業部面接）→2次面接（役員面接）→内定 ※面接はオンラインを中心に実施いたします。 |
| 勤務地 |
<本社> 東京都港区六本木一丁目9-9 六本木ファーストビル14F 東京都 《アクセス》 ・東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より徒歩5分 ・東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩8分 （※フルリモート勤務については採用担当者までお問い合わせください） |
| 募集拠点 |
株式会社ショーケース 東京都港区六本木一丁目9-9 六本木ファーストビル14F |
