しまうまプリントでは、台湾向けサービス「念念印刷」（越境EC）を運営しています。
現在は、写真プリントアプリとPCスマホでWebサイトから注文が出来るアクリル・ステッカー商品を取り扱っています。
今後は新しい商材の展開や新規アプリのリリースなども予定しており、立ち上げフェーズから携わっていただけるチャンスがあります。
既存業務だけでなく、新しい企画やサービスづくりにも挑戦できる環境です。

【具体的な業務内容】
①CS対応
　‐基本的にはメールやLINEでの対応となります（電話対応は無し）
　‐顧客満足度をアップさせるためのCS対応改善の提案、実施
　‐問合せ削減のためのFAQの作成
　‐CS問い合わせ対応についての分析
②台湾向けスマートフォンアプリの運営
　‐ユーザー向けキャンペーン企画、設計、開発運用
③マーケティング
　‐新規ユーザーの獲得のための広告施策検討、設計、実施、分析
　‐WEBページ（LP）作成からのユーザー獲得企画、設計、運用
④CRM業務
　‐CRM施策の設計、運用
　‐販売促進のためのWEB広告やSNS、CRMツールを活用した販促等
⑤翻訳対応
　・台湾向けの新しいサービス・アプリのローカライズ対応
　・WEBサイトやアプリ更新の際の文言翻訳等

※業務割合
①CS対応：3割／②台湾向けスマートフォンアプリの運営：1割／③マーケティング：1割／③CRM業務：3割／⑤翻訳対応：2割

台湾と日本の懸け橋になりたい、日本のサービスを台湾に展開することに関わりたいという想いをお持ちの方、当社の海外事業のメンバーとして活躍しませんか？
業務を通じて、スキルアップ、キャリアアップを目指したいという意欲をお持ちの方からのご応募をお待ちしております！


【業務環境】
Google Workspace
Microsoft 365
Notion
Slack
Zoom
Teams

【募集背景】
事業拡大に伴う増員のため

しまうまプリントでは、台湾向けサービス「念念印刷」（越境EC）を運営しています。
現在は、写真プリントアプリとPCスマホでWebサイトから注文が出来るアクリル・ステッカー商品を取り扱っています。
今後は新しい商材の展開や新規アプリのリリースなども予定しており、立ち上げフェーズから携わっていただけるチャンスがあります。
既存業務だけでなく、新しい企画やサービスづくりにも挑戦できる環境です。

【具体的な業務内容】
①CS対応
　‐基本的にはメールやLINEでの対応となります（電話対応は無し）
　‐顧客満足度をアップさせるためのCS対応改善の提案、実施
　‐問合せ削減のためのFAQの作成
　‐CS問い合わせ対応についての分析
②台湾向けスマートフォンアプリの運営
　‐ユーザー向けキャンペーン企画、設計、開発運用
③マーケティング
　‐新規ユーザーの獲得のための広告施策検討、設計、実施、分析
　‐WEBページ（LP）作成からのユーザー獲得企画、設計、運用
④CRM業務
　‐CRM施策の設計、運用
　‐販売促進のためのWEB広告やSNS、CRMツールを活用した販促等
⑤翻訳対応
　・台湾向けの新しいサービス・アプリのローカライズ対応
　・WEBサイトやアプリ更新の際の文言翻訳等

※業務割合
①CS対応：3割／②台湾向けスマートフォンアプリの運営：1割／③マーケティング：1割／③CRM業務：3割／⑤翻訳対応：2割

台湾と日本の懸け橋になりたい、日本のサービスを台湾に展開することに関わりたいという想いをお持ちの方、当社の海外事業のメンバーとして活躍しませんか？
業務を通じて、スキルアップ、キャリアアップを目指したいという意欲をお持ちの方からのご応募をお待ちしております！


【業務環境】
Google Workspace
Microsoft 365
Notion
Slack
Zoom
Teams

【募集背景】
事業拡大に伴う増員のため

■しまうまプリントについて
しまうまプリントは「すべての想いを身近に時をつなぐ会社になる」という経営理念を掲げ、写真の入稿から印刷、配送まで一貫して行うインターネットプリントサービスを提供しています。

合計で600万人以上のユーザーから弊社サービスを利用いただいており、月間で数百万枚の画像データを弊社サービスを通じて写真・フォトブックとしてお客様のもとへお届けしています。業界最高水準の品質と低価格を実現するために、発注から写真の入稿、印刷、配送に至るまでの全行程に関わるシステムを自社で開発しています。

■事業・サービスについて
しまうまプリントでは現在下記の5つのサービスを展開しております。
・写真を簡単に注文、プリントできる「写真プリント」
・ダウンロード数トップクラスの「フォトブック」
・スマホで簡単に年賀状が作れる「しまうま年賀状」
・すべてのクリエイターが高品質な1冊を手頃な価格で本が作れる「しまうま出版」
・お客さまの声から生まれた「しまうまのアルバム」

今後、新規事業、サービスの展開も計画しております。

当社の情報システムチームでは、全社の業務効率化やセキュリティ強化を推進するため、
自社工場及び社内全体のIT環境の整備・改善に取り組んでいます。
本ポジションでは、以下のような業務をお任せします。

◼︎【具体的な業務内容】
・情報セキュリティの企画・運用：IT関連の社内規程・ルール策定、社員教育
・IT資産の運用管理
・社内アカウントの運用管理
・ヘルプデスク
・業務改善・DX推進：既存の業務フローやルールの見直し・改善、業務効率化やDX推進のためのシステム導入・運用

※変更範囲：当社が定める開発業務全般

【業務環境】
貸与端末：Windows / Mac選択可能
コミュニケーションツール：Google Workspace, Notion, Slack, Zoom,Microsoft 365
IT資産管理ツール：Lanscope
SaaS管理ツール：Admina
ウイルス対策ソフト：CrowdStrike
ネットワーク機器：Cisco, YAMAHA
クラウド環境：AWS
サーバー・ストレージ機器：Dell, HP, NetApp
仮想環境：VMware vSphere
サーバーOS：Windows Server, Linux（Ubuntu）

【募集背景】
事業拡大に伴う増員のため