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【銀座勤務】ジュエリーコンサルタント<店長候補>

拠点 株式会社キュー

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完全予約制のショールームで勤務するジュエリーコンサルタントを募集しています。

<会社・ブランドについて>
株式会社キューは、ジュエリーブランド「BRILLIANCE+(ブリリアンス・プラス)」を運営するD2C企業です。ECサイトを主軸に、ショールーム型店舗とオンライン接客を組み合わせ、ブライダルジュエリー・ファッションジュエリーを展開しています。

資材調達、商品企画、ECサイト開発、店舗運営、販売と、「生産」以外の部分をすべてインハウスで担い、品質に誠実に、その人らしい個性を発揮できるジュエリーをお届けします。

2006年に創業し、現在は土屋鞄製造所を母体とするハリズリーグループの一員でもあります。モノの価値を温故創新温故知新してきたハリズリーグループのノウハウを活用し、世代や国を超え、人々から愛され、応援されるブランドを目指します。

■BRILLIANCE+(ブリリアンス・プラス)
https://www.brilliance.co.jp/

■ハリズリーグループ
https://harizury.com/philosophy/

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【具体的な仕事内容】
ジュエリーコンサルタントは、「提案」が仕事です。受注生産で商品をお届けしているため、お客さまの話をじっくりとお伺いし、ぴったりのジュエリーをご案内します。ショールームは完全予約制で、1組につき1時間半。時間をかけた丁寧な接客をおこなっています。
店長候補の方にはジュエリーコンサルタント業務に加え、店舗の数字管理やスタッフ育成などの店舗マネジメント業務も担当していただきます。まずは業務を覚えるところからスタートし、入社後6ヶ月で店長代理を任せられるレベルを目指します。

・ショールームでの接客
・電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応 など
・数値管理
・スタッフ育成

定期的に店長同士のMTG機会を設け意見交換し、店舗での体験がお客様にとって印象深いものとなるよう顧客コミュニケーションを企画立案したり、ブランド認知を広げていくための施策を営業部門と計画したり、店舗運営に留まらずブランド全体を盛り上げる取り組みに積極的に参加していだきます。

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<1日の仕事の流れ>
平日は比較的バックオフィス業務が多く、土日は接客が中心となります。
スタッフ1名あたり平日は1〜2組、土日は3組程度のお客様を対応します。

●平日の事例
10:00 始業、朝礼
10:10 ECで購入された方への受注メール対応、入金確認連絡など
11:00 接客
12:30 接客終了、接客後の事務作業
13:00 休憩
14:00 電話、メール、チャットなどの問い合わせ対応
16:00 参加プロジェクトの会議出席
17:00 電話、メール、チャットなどの問い合わせ対応
18:00 お受け取りでの来店対応
18:30 クローズ業務
19:00 終業

●土日祝の事例
10:00 始業、朝礼、夜間に届いているお問い合わせの返信対応など
11:00 接客①
12:30 接客①終了、接客後の事務作業
13:00 休憩
14:00 お受け取り来店対応
15:00 接客②
16:30 接客②終了、接客後の事務作業
17:00 接客③
18:30 接客③終了、接客後の事務作業
19:00 終業
※お客様の予約状況によって終業時間は遅くなる場合があります

採用情報
定員 2 名
勤務時間 10:00〜19:00(実働8時間、休憩60分)
想定給与 ■給与
月収24万〜35万円(25時間分の見込み残業代38,810円〜を含む)

■年収例
26歳・入社5年目 店長   年収370万円+業績賞与
29歳・入社8年目 店長   年収416万円+業績賞与
32歳・入社5年目 マネージャー 年収500万円+業績賞与

※その他、成果に応じて支給する手当(最大月額10万円)あり
休日・休暇 <年間休日122日>
■シフト制(月10日)
└シフトは希望を考慮の上決定しますが、お客様が多く来店されるのが土日のため、土日は基本的に出勤となります。12月のみ月12日休み。
になります。
■年末年始
■慶弔休暇
■有給休暇
■特別休暇
■リフレッシュ休暇(入社3年で3日、5年で5日、10年で10日付与)
■産休・育休(取得・復帰実績あり)

★年1回、7連休取得可能
勤務地

東京都

募集拠点

株式会社キュー

東京都中央区銀座2-5-8 GM-Gビル7階

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