【名古屋本社】カスタマーサクセスセールス

病気の重症化リスクを防ぐため、『Myscope』と『Mystar』のサービスを提供する当社。サービス導入済みの健康保険組合を担当いただきます。年間で1名あたり30件程度担当。自分の提案で健康を支援できる、社会貢献性の高い仕事です。関西のお客様の担当となりますので、月2回程度関西出張があります。

――『Myscope』とは？
生活習慣病・血管病発症リスクが予測できる医療データ解析サービス。健康保険組合が保有するレセプトデータや健診結果をもとに、加入者一人ひとりの5年以内の重症化リスクを算出します。

――『Mystar』とは？
オンライン完結型生活習慣改善支援サービス。かかりつけ医・主治医と連携しながらモニタリング機器を利用して、脈拍や歩数、塩分摂取量などを分析し、改善に向けた、6ヶ月間の個別指導プログラムです。

【具体的な仕事内容】
■すでにMyscopeおよびMystarを導入いただいてる健康保険組合へのアップセル・クロスセル提案
・顧客とのリレーション構築
・顧客の健康および医療費に対する課題のヒアリングや改善提案
・継続利用につながる提案、交渉、社内調整

■顧客におけるMyscopeおよびMystar事業の推進
・支援対象候補者の選定の提案
・対象者に対する案内方法の提案
・事業成果および次年度事業の提案

【年間の流れ（一部抜粋）】
▼4月（年度初め）
お客様と、昨年度の振り返りや今年度の注力したいポイント、必要なデータなどについて確認。
▼6月
昨年度の健康診断の結果やレセプト（医療費請求明細）を確認。
▼7月
約1ヶ月程度で医療データの解析結果が届きます。昨年度と比べた医療費などを確認し、対象者を決定。年末までに次年度の予算交渉も行ないます。