福岡オフィス
カスタマーサポートメンバーが日々利用している管理画面等の「CSツール」の開発、改善をお任せいたします。
CSツールの改善を行うことでカスタマーサポートメンバーの作業効率向上に繋げるとともに、より早くユーザーの問題を解決することができるため、顧客満足度の向上につながる重要な業務となります。
日々寄せられるお問い合わせをもとに問題を発見し、開発チームへフィードバックや可能であれば修正までを行います。
pixivや周辺サービスのCSツールは内製開発のため大量な情報を効率的、かつ安全に取り扱う必要があるため、仕様設計/開発まで大規模サイトならではのノウハウやスキルを身につけることができます。
| 採用情報 | |
|---|---|
| 想定給与 | 時給1,300円～ |
| 勤務時間 | 平日10:00～19:00（左記時間のうち、1日5時間以上） |
| 試用期間 | 3ヵ月 |
| 応募条件 | 大学、大学院、高専、専門学校に所属する学生（※学校種別・学部・学科・専攻不問） または、フリーランスエンジニア 平日週2、3日以上での勤務が可能な方 フルタイムで勤務できる方歓迎 |
| 必須スキル・経験 | PHP, Ruby, Python, Javaなどのいずれかを使用したアプリケーションの開発経験 |
| 歓迎スキル・経験 | ・Webアプリケーションの開発・運用・改善経験 ・DBなどのミドルウェアの使用経験 ・大規模アプリケーションの設計・実装・運用経験 ・既存アプリケーションの改善経験 ・フロントエンド開発経験 |
| 待遇 | 交通費支給（上限20,000円/月） 各種保険(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険) |
| 勤務地 |
福岡県 |
| 募集拠点 |
福岡オフィス 福岡市博多区祇園町8-13 第一プリンスビル 2F |
| 企業情報 | |
|---|---|
| ピクシブ株式会社 | 「創作活動がもっと楽しくなる場所を創る」が企業理念。 イラストコミュニケーションサービス「pixiv」は2007年にスタートし、周辺プロダクトを含め月間利用者はのべ5000万人を越え、世界中のユーザーに利用されるプロダクトとして運営されています。 現在はイラスト・漫画・小説を投稿し、また楽しめる「pixiv」に留まらず、「pixivコミック」や「BOOTH」、「pixivFACTORY」、「pixivFANBOX」など、クリエイターの活動を支援し、ユーザー同士のコミュニケーションを加速させるプロダクトも開発・運営しています。 |
| 社風・風土 | ピクシブの平均年齢は30歳。年齢や役職に関係なく、フラットに意見交換ができ、それぞれが最大限の責任と裁量を持ってプロダクト・事業開発に注力しています。新卒1年目の社員がプロダクトの責任者として活躍しているケースもあります。私たちは「創作活動がもっと楽しくなる場」を理念とし、クリエイターの活動を支え、創作文化を盛り上げることを、プロダクトとして、ビジネスとして考えることができる人を募集しています。 「pixivに詳しくない」「イラストや漫画に詳しくない」「絵が描けない」ということは全く問題ありません。 ◯若いうちから裁量を持ってチャレンジしたい ◯自分が作ったプロダクトを大きくし、世界の人に届けたい ◯ロジカルに考え分析し、プロダクトをつくっていきたい などの想いを持つ方を求めております。一緒に人の人生に影響を与えるプロダクトをつくり、世界中の創作活動を支え、創作文化を盛り上げましょう。 |
| 戦略・ビジョン | 「クリエイターファースト×グローバル」 クリエイターとファン間のコミュニケーションを活性化させ、力強いコミュニティを作り、pixivおよび周辺プロダクト・創作界隈全般を加速させたいと考えています。「作品を見られるのに最もふさわしい場所作り」を掲げ、常にクリエイターにとってのインフラ的存在として、クリエイターを支え、そして創作活動を楽しめる世界を作ることを目指しています。 また、グローバル展開にも一層力を入れていきます。プラットフォームだけでなく、コンテンツやクリエイター自身を世界に発信していくこと、また中国、韓国、台湾といったアジア圏のユーザーを定着させていくことに注力し、 グローバル・サービスとしてより進化させていきたいと考えています。 |
