【中途採用】金融サービス カスタマーサポートリーダー

■ピクシブ＝イラストのSNSだと思っていませんか？
私たちは創作活動に直接関わることだけでなく、クリエイターやファンの間における決済をはじめ、
創作活動を取り巻く環境を「金融サービス」の視点からサポートを行っていきます。

その先駆けとしてピクシブはみんなの銀行と提携し、
「みんなの銀行 ピクシブ支店」を2021年に開設しました。
これにより、クリエイターがメイン口座とは別に創作活動専用の口座を即時に開設・利用開始できたり、ファンがピクシブ関連サービスの支払いにピクシブ支店限定デザインのバーチャルデビットカードの利用などが可能となりました。
今後、「みんなの銀行 ピクシブ支店」の利用活性化に向けた共同マーケティング施策以外にも、みんなの銀行と協業して新たな金融サービスを開発・提供していくため、参画いただけるメンバーを募集します。

■業務の内容
- みんなの銀行 ピクシブ支店の口座開設者・開設希望 / 関心者に対する問い合わせ対応
- みんなの銀行側とのCSに対するエスカレーションや連絡対応
- みんなの銀行 ピクシブ支店とpixivをはじめとするBOOTH、FANBOXなどピクシブが運営する関連サービスとの連携施策において、各プロダクトとの対応窓口・CSのエスカレーション対応
- 上記のオペレーション・体制構築

■業務の魅力
- 創作活動を楽しむクリエイター・ファン双方にとって欠かせない「金融」という視点で、ピクシブという多くのユーザーを抱える様々なプラットフォームに新たな価値を提供できます。
- 新たな金融サービスのリリースも予定しており、０ベースから関わることができ、自らの業務が成果へ直結します。

8,700万を超えるpixivユーザーをはじめとした
クリエイターとファンのインフラ基盤として、
「創作活動がもっと楽しくなる場所をつくる」という弊社のミッションの実現のため、
「金融」の側面における利便性の向上を通じ、クリエイターやファンの創作活動を後押ししていきませんか。