会員数4400万人以上、総作品数8000万点以上を誇る、世界最大級のイラストSNS「pixiv」を運営する当社の福岡オフィスにて、カスタマーサポートの部署のSV業務をお任せします。
具体的には、ユーザーがサービスを円滑に利用できるようにするために、組織運用や業務効率化、品質管理、教育などの管理などスーパーバイザー（SV）業務がメインです。
カスタマーサポートのチームメンバーと連携を取り不安や疑問を取り除き、創作活動をもっと楽しめるようにサポートする業務をお任せいたします。

まずは、以下のカスタマーサポートチームの業務を覚えてもらいます。
・pixivFACTORYにおけるグッズ商品画像の検査、及び入稿データの不備チェック
・pixiv関連サービスにおける問い合わせメール対応

その後はスーパーバイザー（SV）として、以下の業務をお任せいたします。
・お客様の問題解決に向けたプロジェクトとの対応方針策定
・オペレーション及び業務全般の効率化
・チームマネジメント / シフト管理
・東京オフィスなど他部署との折衝・調整
・業務品質の維持、向上施策の提案・推進
・各種KPIの設定、管理(業務量予測、人員準備、人員配置)

ユーザーからの意見や喜びの声に応えながら、サービスのファンを増やす喜びを味わえます。

会員数4500万人以上、総作品数8000万点以上を誇る、世界最大級のイラストSNS「pixiv」を運営する当社の福岡オフィスにて、カスタマーサポート部署の新設に伴い、メンバーを増員いたします。
具体的には、ユーザーがサービスを円滑に利用できるようにするために、不安や疑問を取り除き、創作活動をもっと楽しめるようにサポートする業務をお任せいたします。

・pixivFACTORYにおけるグッズ商品画像の検査、及び入稿データの不備チェック
・pixiv関連サービスにおける問い合わせメール対応などの事務業務

ユーザーからの意見や喜びの声に応えながら、サービスのファンを増やす喜びを味わえます。

PHP、Ruby、JavaScriptなどのプログラミング言語を複数使いこなし、他分野のエンジニアやディレクター、デザイナーと連携してサーバサイドアプリケーションを開発する職種です。 サービス開発を通じて、クリエイターとファンの活動を支援したい人を募集しています。
開発工程・領域ごとに担当を分断しないスタイルで、企画・設計段階から開発プロジェクトに関わり、その後リリース・運用まで一貫して見ていくことになります。そのためサービス開発エンジニアには幅広い知識・経験が求められます。(例としてUI設計、グロース施策の提案、システムアーキテクチャ設計、パフォーマンスチューニング等)
担当領域が広い分与えられる裁量も大きく、能力に応じて様々なことに挑戦することができます。一方で、主体性が強く求められ、サービスの成長に必要とあればチームビルディング等のエンジニアリング外の領域にも挑戦するような姿勢が尊重されます。

業務内容としては以下を担当していただきます。
・安定稼働するサービスの設計・開発
・サービス運営・改善のための技術的支援
・プログラミング言語やフレームワーク、ライブラリの技術調査・選択

ピクシブが運営しているサービスで、特にスマートフォンアプリケーションの開発、運用に関わる諸問題を技術的に解決します。
pixiv 及び、pixiv コミック等、関連サービスのiOS・Androidネイティブアプリの開発を行いいます。
アプリの開発だけにとどまらず、サーバーサイドの実装、UI, UX の設計、ユーザーテストを含め、より良いユーザ体験の実現のために様々な機能実装や施策を行います。

ピクシブ福岡オフィスで開発するサービスの、機能改善及び整理、新機能の導線設計・デザイン、新サービスを作る場合にはそのUX/UIデザインを担当します。それ以外にも、イベントの特設サイトやキャンペーンページ、各種導線に必要なバナー制作も行いますし、必要な時はロゴデザインも行います。Webサイト上で目に見える全てのアウトプットがあなたの仕事です。

弊社のデザイナーは、ただページや絵を言われたとおり作る人ではありません。
pixivや、pixivを中心とした各種他サービスを利用している人々の体験を、どうすれば良くしていけるのか。より良い創作活動の実現に向け、どのように寄与していくのか。創作活動の未来は、どんな世界になっていたら良いのかを考え、新機能の提案や既存機能の整理、企画の立案等を行い、その利用導線を思い描き、最終的なアウトプットとしてUIの設計を行います。そのアウトプットまでの過程すべてに深く関与し、サービスを設計していくのがpixivのUX/UIデザイナーです。
pixivは、日本独自の創作文化のプラットフォームであり、世界中の人々にリーチできる唯一のサービスです。その中核を担うpixivで、デザイナーとして是非一緒に取り組んで行きましょう。