会員数8100万人以上を誇る、世界最大級のイラストSNS「pixiv」を運営する当社の福岡オフィスにて、カスタマーサポート部署のメンバーを増員いたします。

「創作活動がもっと楽しくなる場所を創る」という企業理念を実現するため、
ユーザーの不安や疑問を取り除き、サービスを円滑に利用いただけるようサポート業務をお任せします。
ユーザーの声に応えサービスのファンを増やす喜びを味わえます！

具体的には、以下の募集をしております。

1.pixiv
2.FANBOX
　＜仕事内容＞
　◆メール返信対応（電話対応無し）
　◆画像の不備チェック・通報対応
　◆運営に関わるユーザー対応

3.教育事業
　＜仕事内容＞
　◆メール返信対応（電話対応無し）
　◆運営に関わるユーザー対応（学生サポートなど）
　◆ヘルプデスクのドキュメント作成

※リモートワーク実施中（詳細は面接時にご質問ください）

会員数8,100万人以上を誇る、世界最大級の創作プラットフォーム「pixiv」を運営するピクシブ株式会社です。福岡オフィスのエンジニアチームは、社内の各プロダクトの管理ツールや業務システムの機能開発を行うことで日々の業務を効率化し、プロダクトとユーザーとのコミュニケーションを円滑にすることをミッションとしています。

今回のポジションでは、社内の各プロダクトに所属するカスタマーサポートメンバーが日々利用している管理画面等の「CSツール」の開発・改善や、事業部を横断した全社的なエンジニアリングのサポートを行って頂きます。

将来的には、アルバイトエンジニアの管理・育成・サポートを行いつつ、ご自身でも開発業務を行いながら事業を促進させるWebアプリケーションエンジニアを求めています。

【具体的な業務内容】
・CSツールの開発
・事業部を横断したエンジニアリングサポート
・アルバイトエンジニアの作業方針の管理、技術選択方針のチェック、コードレビュー
・チームで使用する技術の検討／研究

本ポジションでは、一人一人が裁量を持ち、事業部横断でピクシブの15以上のプロダクトのメンバーと関わることができます。

また、各事業部で使用されている技術は要件に合わせて多岐にわたっているため、他事業部とともに業務を進めることで技術の知識も広く身につけることができます。社内の全ての技術に詳しくなれることも本ポジションのやりがいです。

是非、私たちと「創作活動をもっと楽しくなる場所をつくる」というミッションの実現に向けて、一緒に働きましょう！

【使用技術】※必須スキルではありません
■主要な言語/フレームワーク
・PHP （自社フレームワーク）
・Ruby on Rails
・JavaScript (TypeScript / Vue 2 / Vanilla JS)

■DB
・MySQL

■バージョン管理
・Gitlab （GCP による社内ホスティング）
・サーバー
・オンプレミス / クラウド（AWS, GCP）

■その他外部サービスなど
・Google App Scpipt / Zapier / Workato / Slack Platform
・Google Analytics / Looker / BigQuery
・Cloud Run / Cloud Functions / Identity-Aware Proxy
・Gitlab CI / Jenkins
・Sentry / Datadog

■コミュニケーションツール
・Slack / Discord / Notion / esa

会員数8,100万人以上を誇る世界最大級の創作プラットフォーム「pixiv」を運営するピクシブ株式会社の福岡エンジニアチームでは、社内の各プロダクトの管理ツールや業務システムの開発を行うことで日々のカスタマーサポート業務を効率化し、プロダクトとユーザーとのコミュニケーションを円滑にすることをミッションとしています。

福岡オフィスのカスタマーサポートチームが日々行うサポート業務量を正確に計測するトラッキング基盤の開発・導入やメンテナンス、より効率的に業務が行えるようにする新規機能追加や既存機能改修など、 サポートチームと非常に近い距離感だからこそ実行できる速度感で課題を解決することで、各サービスでお困りのユーザーの皆様に素早くサポートが行き渡るお手伝いをしています。

pixivや周辺プロダクトのCSツールは、プロダクトごとに内製で開発されています。各プロダクトの採用技術や言語は要件に合わせて様々なものが使われており、プロダクトチームのメンバーとともに業務を進めることで技術の知識も広く身につけることができます。社内の全ての技術に詳しくなれる事も福岡オフィスのエンジニアチームならではの特徴です。

【チームの紹介記事はこちら！】
来たれ！ピクシブ福岡エンジニア！ - pixiv inside
https://inside.pixiv.blog/2020/11/30/150000

【使用技術】※必須スキルではありません
・主要な言語/フレームワーク
　　・PHP （自社フレームワーク）
　　・Ruby on Rails
　　・JavaScript (TypeScript / Vue 2 / Vanilla JS)

・DB
　　・MySQL

・バージョン管理
　　・Gitlab （GCP による社内ホスティング）

・サーバー
　　・オンプレミス / クラウド（AWS, GCP）

・その他外部サービスなど
　　・Google App Scpipt / Zapier / Workato / Slack Platform
　　・Google Analytics / Looker / BigQuery
　　・Cloud Run / Cloud Functions / Identity-Aware Proxy
　　・Gitlab CI / Jenkins
　　・Sentry / Datadog

・コミュニケーションツール
　　・Slack / Discord / Notion / esa

会員数8,100万人以上を誇る世界最大級の創作プラットフォーム「pixiv」を運営するピクシブ株式会社の福岡エンジニアチームでは、社内の各プロダクトの管理ツールや業務システムの開発を行うことで日々のカスタマーサポート業務を効率化し、プロダクトとユーザーとのコミュニケーションを円滑にすることをミッションとしています。

福岡オフィスのカスタマーサポートチームが日々行うサポート業務量を正確に計測するトラッキング基盤の開発・導入やメンテナンス、より効率的に業務が行えるようにする新規機能追加や既存機能改修など、 サポートチームと非常に近い距離感だからこそ実行できる速度感で課題を解決することで、各サービスでお困りのユーザーの皆様に素早くサポートが行き渡るお手伝いをしています。

pixivや周辺プロダクトのCSツールは、プロダクトごとに内製で開発されています。各プロダクトの採用技術や言語は要件に合わせて様々なものが使われており、プロダクトチームのメンバーとともに業務を進めることで技術の知識も広く身につけることができます。社内の全ての技術に詳しくなれる事も福岡オフィスのエンジニアチームならではの特徴です。

【チームの紹介記事はこちら！】
来たれ！ピクシブ福岡エンジニア！ - pixiv inside
https://inside.pixiv.blog/2020/11/30/150000

【使用技術】※必須スキルではありません
・主要な言語/フレームワーク
　　・PHP （自社フレームワーク）
　　・Ruby on Rails
　　・JavaScript (TypeScript / Vue 2 / Vanilla JS)

・DB
　　・MySQL

・バージョン管理
　　・Gitlab （GCP による社内ホスティング）

・サーバー
　　・オンプレミス / クラウド（AWS, GCP）

・その他外部サービスなど
　　・Google App Scpipt / Zapier / Workato / Slack Platform
　　・Google Analytics / Looker / BigQuery
　　・Cloud Run / Cloud Functions / Identity-Aware Proxy
　　・Gitlab CI / Jenkins
　　・Sentry / Datadog

・コミュニケーションツール
　　・Slack / Discord / Notion / esa

会員数8000万人以上を誇る世界最大級のイラストSNS「pixiv」を運営する当社の福岡オフィスにてグラフィックデザイナーを募集いたします。
当社が運営する各種サービスや、ギャラリー、協賛しているイベントなどで使用するグラフィックデザインを通じて、数多くのクリエイターやユーザーへ創作活動の楽しさやコンテンツの魅力を伝えることできます。

具体的な業務は、以下の通りです。
ピクシブコミックなどに掲載されるバナーのグラフィックデザイン
弊社ギャラリー（pixiv WAEN GALLERY）で行われる展示物などのグラフィックデザインおよび、販促物などのグッズデザイン
その他、イベントのグッズ制作やバナー作成など