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中途採用 求人一覧

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【中途採用】VRoid SDKエンジニア

ピクシブでは誰もが自分の3Dキャラクターを持つ時代に向けてVRoidプロジェクトを推進しています。
その中でVRoid SDKエンジニアには3Dキャラクターを様々なゲーム・サービスで活用するためのライブラリ「VRoid SDK」の以下のような業務に携わっていただきます。

- 新機能の開発・メンテナンス
- Web API担当者と協調してのVRoid SDKの設計
- VRoid SDKの利用シーンを考慮したパフォーマンス最適化

VRoid SDKは今後の3Dキャラクターの活用シーンの拡大につれ、様々な機能の追加を計画しています。
そこには当然、現在我々が活用しているものとは異なる技術が求められる可能性があります。
また、開発チームの業務領域は機能開発に限らず、企画から運用までプロダクトのライフサイクルのすべてに携わることができます。
ご自身の専門性を生かして新しい領域へとチャレンジする意欲のある方を強く歓迎します。

3Dの創作の未来を一緒に作っていきましょう!

<使用技術>
- Objective-C++
- Unity
- .Net
- C#
- GitLab/GitLab CI

拠点 東京本社

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【中途採用】BOOTH カスタマーサポート

■クリエイターを支えるマーケットプレイス「BOOTH」のカスタマーサポート職を募集します。
ピクシブの運営するECサービス「BOOTH」は、
クリエイターが自由にグッズや作品を販売し、それをファンが購入できる、創作物のためのマーケットプレイスです。

2013年のリリース以来、BOOTHはユーザーニーズに答えるために様々な機能追加と改善を繰り返し、利用者数・取扱高ともに成長し続けてきました。その結果、現在サービスは累計登録ショップ数:約47万店、月間PVは8,600万と大規模なマーケットプラットフォームへと拡大しています。

しかしながらサービスの成長や社会情勢の変化にあわせ、BOOTHでは日々更なる仕様・設計・規約のアップデートを求められています。創作文化もより多様化している昨今、よりクリエイターに求められるプラットフォームとなるためには新たなユーザーニーズを読み解き、積極的なサービス改善や新機能開発をしていきたいと考えています。

今回募集するカスタマーサポートポジションでは、それらBOOTHのユーザーコミュニケーションに関する改善や問い合わせ業務を主導するメンバーを募集します。興味のある方は是非ご応募ください。

■BOOTHとは
BOOTHは「自宅から発送」「倉庫から発送」「pixivFACTORYから発送」「ダウンロード販売」といった幅広な販売形態を持ち、多様なジャンルの創作物をかかえる自社開発のECサービスです。ECサービスの開発・運用だけではなく、その中で行われる「Web即売会」などの企画・運用も行っています。

■主な仕事内容
・問い合わせ内容に基づいたサービス改善、業務改善、満足度向上の施策立案
・問い合わせ対応フローの立案・改善
・施策対応に向けた他チームとの折衝・協業
・FAQの修正/改善、利用規約の見直し
・サービス内お知らせ投稿
・不正利用対応、違反ユーザー対応
・問い合わせ業務を行うアルバイトメンバーとの協業
・社内外向けガイドライン/業務対応マニュアルの作成・改善
※問い合わせの一次受けは別部署の方が担当しています。主に二次受け、または難易度の高い案件はお願いすることがございます。

本業務を通じて、ユーザーの不安や疑問を取り除き、創作活動をもっと楽しめるように手助けすることができます。自らが携わっているサービスの意見・喜びの声を、利用者から一番近い距離で聞き、感じ取ることができ、直接一人一人のユーザーに語りかけることで、サービスのファンを増やす喜びを味わことができます。
また、実際にユーザーからの声を拾い、それをサービスに反映することで更なるユーザー満足度向上に繋げる非常に重要な役割を担うことができます。

■ツール・職場環境
- データや情報を取得/活用しやすい環境を用意しています。
 - Looker、BigQuery、Google アナリティクス
 - Notion、Slack、Google Meet
- チームメンバー約12名はPM、エンジニア、カスタマーサポートメンバーで構成されています
- リモート勤務でも十分コミュニケーション可能な環境です。

拠点 東京本社

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【中途採用】海外マーケティング・ブランディング(東南アジア担当)

■世界のクリエイター文化を盛り上げる!ピクシブの海外マーケ・PRの東南アジア地域担当を募集します。
「pixiv」をはじめとした多様なプロダクトを開発・運営する当社では、現在総登録ユーザー数8,100万人を超えた世界最大級の創作プラットフォームを抱え、サービスは230以上の国と地域で利用されてきました。
現在アクティブユーザーにおける海外比率は40%を超え、新規登録ユーザーの海外比率は約7割に上ります。

ピクシブでは今後、さらなる海外でのブランディング強化を目指していきます。
そのためにまずは、海外クリエイターとのリレーション構築や、現地企業とアライアンス事業の展開を考えおり、今回地域別の事業担当を募集することにしました。

具体的にお任せする業務内容は下記の通りです。
・東南アジア地域のギャラリーや出版社、クリエイターとのコラボ企画の立案、実行
・東南アジア地域へのIPアライアンス戦略の企画立案、実行
・東南アジア地域イベントへの出展企画立案、実行
・東南アジア地域ユーザーのアクティブ率向上施策の立案

より新たな顧客接点を作るため、
案件開拓やイベント企画のほか、海外広報、海外SNS運用、
ピクシブが運営するYouTubeチャンネルを活用したコンテンツ制作・企画や、pixivプレミアム会員の海外ユーザーを増やすための取り組みにも力を入れていただく予定です。

世界とつながるユーザー体験の提供や、グローバルにクリエイターが活躍する場を共に築いていきたいメンバーを募集しています。

拠点 東京本社

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【中途採用】バックエンドエンジニア

PHP、Ruby、JavaScriptなどのプログラミング言語を複数使いこなし、他分野のエンジニアやディレクター、デザイナーと連携してサーバサイドアプリケーションを開発する職種です。 サービス開発を通じて、クリエイターとファンの活動を支援したい人を募集しています。

開発工程・領域ごとに担当を分断しないスタイルで、企画・設計段階から開発プロジェクトに関わり、その後リリース・運用まで一貫して見ていくことになります。そのためサービス開発エンジニアには幅広い知識・経験が求められます。(例としてUI設計、グロース施策の提案、システムアーキテクチャ設計、パフォーマンスチューニング等)
担当領域が広い分与えられる裁量も大きく、能力に応じて様々なことに挑戦することができます。一方で、主体性が強く求められ、サービスの成長に必要とあればチームビルディング等のエンジニアリング外の領域にも挑戦するような姿勢が尊重されます。

業務内容としては以下を担当していただきます。
・安定稼働するサービスの設計・開発
・サービス運営・改善のための技術的支援
・プログラミング言語やフレームワーク、ライブラリの技術調査・選択

■興味のある方はぜひ弊社の記事をご一読ください
・pixivを常時HTTPS化するまでの道のり(前編) 
 https://inside.pixiv.blog/catatsuy/1746
・毎秒1万リクエストの負荷試験をした話
 https://inside.pixiv.blog/east/5407
・月間500億リクエストの広告配信システムを一緒に成長させてみませんか?
 https://inside.pixiv.blog/2020/09/10/180000

拠点 東京本社

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【中途採用】カスタマーサポート

ユーザー数8,100万人以上を誇る創作プラットフォーム「pixiv」において、ユーザー満足度の向上に向けた取り組みを行うカスタマーサポートを募集いたします。

現在pixivのユーザー数は昨年度比120%と成長を続けており、今後もさらなる成長に向けて事業の拡大を行っていきます。
その中で、単にお問い合わせの対応を行うだけではなく、より良いサービスの提供のためにユーザーの困りごとやニーズを考え、新機能・機能改善・修正の提案を元に顧客満足の向上を行っていただきます。

<業務内容>
・お問い合わせ対応 (1日30件~50件/メールでの対応が主となります)
・問い合わせ内容に基づいたサービス改善、業務改善、満足度向上の施策立案
・施策対応に向けた他チームとの折衝・協業
・FAQの修正/改善、利用規約の見直し
・サービス内お知らせ投稿
・不正利用対応、違反ユーザー対応
・お問い合わせ業務を行うアルバイトメンバーとの協業
・社内外向けガイドライン/業務対応マニュアルの作成/改善

本業務を通じて、ユーザーの不安や疑問を取り除き、創作活動をもっと楽しめるように手助けすることができます。自らが携わっているサービスの意見・喜びの声を、利用者から一番近い距離で聞き、感じ取ることができ、直接一人一人のユーザーに語りかけることで、サービスのファンを増やす喜びを味わことができます。

また、実際にユーザーからの声を拾い、それをサービスに反映することで更なるユーザー満足度向上に繋げる非常に重要な役割を担うことができます。

拠点 東京本社

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【中途採用】pixivFACTORY カスタマーサクセス

pixivFACTORYは「ものづくりがもっと楽しくなる」をミッションに
ピクシブが運営する、オンデマンド販売のものづくりサービスです。

簡単にオリジナルデザインのグッズ制作ができることが特徴で、多種多様なグッズをWebサイト上でデザインすることができます。対応グッズは70種以上、缶バッジ、アパレル、iPhoneケースといった定番のグッズに加え、日用雑貨やインテリア、アート作品など商品は多岐にわたります。デザインしたグッズは1点から製造可能で、世界に一つだけ、自分だけのグッズを作ることができるサービスです。

2015年のサービス開始以来、ユーザーがデザインしたオリジナルグッズ数は、累計2,800万点を超えました。
今後もモノづくりを気軽に楽しめるクリエイターの方をもっと増やしていくため、
ユーザーの方によりよい体験を提供するため、pixivFACTORYではカスタマーサクセスを一緒に実現する新たなメンバーを募集します。ITサービスグロースやユーザー体験の向上に挑戦したい方は、是非ご応募ください。

■業務内容
- pixivFACTORYの顧客のニーズを知り、成功に導く動きを期待しています
- 具体的にはアセットストアやVoC(Voice of Customer)のPJに入っていただきます。
- その他ご経験に応じてサービスグロースに関わるプロジェクトの企画立案をご担当いただきます
- サービスグロースチーム所属となります
- pixivFACTORYは開発チームとサービスグロースチームの2チームに分かれています。
- サービスグロースチームでは、PMM(Product Marketing Manager)とカスタマーサクセスメンバーを中心に、プロダクトの機能や価値を「誰にどのように伝えていくか」を定義し、サービスをグロースさせていくことをミッションとしています

■ポジションの魅力
- 裁量高く、ユーザー体験やユーザーコミュニケーションに関わる施策立案ができます。
- クリエイターのものづくりを通した創作活動に貢献できます。
- PMMやデザイナー、カスタマーサクセスメンバーと協力し、
 開発チームやユーザーと近い距離で施策立案できる環境です。

■参考URL
・pixivFACTORY:https://factory.pixiv.net/
・制作企画「つくってどうぶつ」:https://factory.pixiv.net/stock_images/animals
・制作企画「つくってレトロ」:https://factory.pixiv.net/stock_images/retro

拠点 東京本社

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【中途採用】pixivFACTORY カスタマーサクセス(リーダー候補)

pixivFACTORYは「ものづくりがもっと楽しくなる」をミッションに
ピクシブが運営する、オンデマンド販売のものづくりサービスです。

簡単にオリジナルデザインのグッズ制作ができることが特徴で、多種多様なグッズをWebサイト上でデザインすることができます。対応グッズは70種以上、缶バッジ、アパレル、iPhoneケースといった定番のグッズに加え、日用雑貨やインテリア、アート作品など商品は多岐にわたります。デザインしたグッズは1点から製造可能で、世界に一つだけ、自分だけのグッズを作ることができるサービスです。

2015年のサービス開始以来、ユーザーがデザインしたオリジナルグッズ数は、累計2,800万点を超えました。
今後もモノづくりを気軽に楽しめるクリエイターの方をもっと増やしていくため、
ユーザーの方によりよい体験を提供するため、pixivFACTORYではカスタマーサクセスを一緒に実現する新たなメンバーを募集します。ITサービスグロースやユーザー体験の向上に挑戦したい方は、是非ご応募ください。

■業務内容
- pixivFACTORYの顧客のニーズを知り、成功に導く動きを期待しています
- 具体的にはアセットストアやVoC(Voice of Customer)のPJに入っていただきます。
- その他ご経験に応じてサービスグロースに関わるプロジェクトの企画立案をご担当いただきます
- サービスグロースチーム所属となります
- pixivFACTORYは開発チームとサービスグロースチームの2チームに分かれています。
- サービスグロースチームでは、PMM(Product Marketing Manager)とカスタマーサクセスメンバーを中心に、プロダクトの機能や価値を「誰にどのように伝えていくか」を定義し、サービスをグロースさせていくことをミッションとしています

■ポジションの魅力
- 裁量高く、ユーザー体験やユーザーコミュニケーションに関わる施策立案ができます。
- クリエイターのものづくりを通した創作活動に貢献できます。
- PMMやデザイナー、カスタマーサクセスメンバーと協力し、
 開発チームやユーザーと近い距離で施策立案できる環境です。

■参考URL
・pixivFACTORY:https://factory.pixiv.net/
・制作企画「つくってどうぶつ」:https://factory.pixiv.net/stock_images/animals
・制作企画「つくってレトロ」:https://factory.pixiv.net/stock_images/retro

拠点 東京本社

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【福岡オフィス採用】Webアプリケーションエンジニア

会員数8,100万人以上を誇る、世界最大級の創作プラットフォーム「pixiv」を運営するピクシブ株式会社です。福岡オフィスのエンジニアチームは、社内の各プロダクトの管理ツールや業務システムの機能開発を行うことで日々の業務を効率化し、プロダクトとユーザーとのコミュニケーションを円滑にすることをミッションとしています。

今回のポジションでは、社内の各プロダクトに所属するカスタマーサポートメンバーが日々利用している管理画面等の「CSツール」の開発・改善や、事業部を横断した全社的なエンジニアリングのサポートを行って頂きます。

将来的には、アルバイトエンジニアの管理・育成・サポートを行いつつ、ご自身でも開発業務を行いながら事業を促進させるWebアプリケーションエンジニアを求めています。

【具体的な業務内容】
- CSツールの開発
- 事業部を横断したエンジニアリングサポート
- アルバイトエンジニアの作業方針の管理、技術選択方針のチェック、コードレビュー
- チームで使用する技術の検討/研究

本ポジションでは、一人一人が裁量を持ち、事業部横断でピクシブの15以上のプロダクトのメンバーと関わることができます。

また、各事業部で使用されている技術は要件に合わせて多岐にわたっているため、他事業部とともに業務を進めることで技術の知識も広く身につけることができます。社内の全ての技術に詳しくなれることも本ポジションのやりがいです。

是非、私たちと「創作活動をもっと楽しくなる場所をつくる」というミッションの実現に向けて、一緒に働きましょう!

【使用技術】※必須スキルではありません
- 主要な言語/フレームワーク
- PHP (自社フレームワーク)
- Ruby on Rails
- JavaScript (TypeScript / Vue 2 / Vanilla JS)
- DB
- MySQL
- バージョン管理
- Gitlab (GCP による社内ホスティング)
- サーバー
- オンプレミス / クラウド(AWS, GCP)
- その他外部サービスなど
- Google App Scpipt / Zapier / Workato / Slack Platform
- Google Analytics / Looker / BigQuery
- Cloud Run / Cloud Functions / Identity-Aware Proxy
- Gitlab CI / Jenkins
- Sentry / Datadog
- コミュニケーションツール
- Slack / Discord / Notion / esa

拠点 福岡オフィス

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【中途採用】pixivFACTORY 事業責任者(マネージャー)

pixivFACTORYは「ものづくりがもっと楽しくなる」をミッションに
ピクシブが運営する、オンデマンド販売のものづくりサービスです。

簡単にオリジナルデザインのグッズ制作ができることが特徴で、多種多様なグッズをWebサイト上でデザインすることができます。対応グッズは70種以上、缶バッジ、アパレル、iPhoneケースといった定番のグッズに加え、日用雑貨やインテリア、アート作品など商品は多岐にわたります。デザインしたグッズは1点から製造可能で、世界に一つだけ、自分だけのグッズを作ることができるサービスです。

2015年のサービス開始以来、ユーザーがデザインしたオリジナルグッズ数は、累計2,800万点を超えました。
今後もモノづくりを気軽に楽しめるクリエイターの方をもっと増やしていくため、ユーザーの方によりよい体験を提供するため、pixivFACTORYでは事業開発、マネジメントを担う新たなメンバーを募集します。ITサービスグロースやユーザー体験の向上に挑戦したい方は、是非ご応募ください。

■業務内容
- pixivFACTORYの顧客のニーズを知り、成功に導く動きを期待しています
- 担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定
- 事業目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント
- 複数の組織やステークホルダーを巻き込む横断的なコミュニケーション

■ポジションの魅力
- 管理職採用を予定しています。
- 裁量高く、ユーザー体験やユーザーコミュニケーションに関わる施策立案ができます。
- クリエイターをはじめとし、ものづくりを通した創作活動に貢献できます。
- PMMやエンジニア、デザイナー、カスタマーサクセスメンバーと協力しユーザーと近い距離で事業改善等立案できる環境です。

■参考URL
・pixivFACTORY:https://factory.pixiv.net/
・制作企画「つくってどうぶつ」:https://factory.pixiv.net/stock_images/animals
・制作企画「つくってレトロ」:https://factory.pixiv.net/stock_images/retro

拠点 東京本社

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【中途採用】海外マーケティング・ブランディング(台湾担当)

■世界のクリエイター文化を盛り上げる!ピクシブの海外マーケ・PRの台湾地域担当を大募集!
「pixiv」をはじめとした多様なプロダクトを開発・運営する当社では、現在総登録ユーザー数8,100万人を超えた世界最大級の創作プラットフォームを抱え、サービスは230以上の国と地域で利用されてきました。
現在アクティブユーザーにおける海外比率は40%を超え、新規登録ユーザーの海外比率は約7割に上ります。

ピクシブでは今後、さらなる海外でのブランディング強化を目指していきます。
そのためにまずは、海外クリエイターとのリレーション構築や、現地企業とアライアンス事業の展開を考えおり、今回地域別の事業担当を募集することにしました。

具体的にお任せする業務内容は下記の通りです。
・台湾のギャラリーや出版社、クリエイターとのコラボ企画の立案、実行
・台湾企業へのIPアライアンス戦略の企画立案、実行
・台湾大型イベントへの出展企画立案、実行
・中国語圏ユーザーのアクティブ率向上施策の立案

より新たな顧客接点を作るため、
案件開拓やイベント企画のほか、海外広報、海外SNS運用、
ピクシブが運営するYouTubeチャンネルを活用したコンテンツ制作・企画や、pixivプレミアム会員の海外ユーザーを増やすための取り組みにも力を入れていただく予定です。

世界とつながるユーザー体験の提供や、グローバルにクリエイターが活躍する場を共に築いていきたいメンバーを募集しています。

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