講談社とピクシブの「マンガをもっとたくさんの人に読んで欲しい」という思いから生まれた、女性向けマンガアプリプロジェクト「Palcy(パルシィ)」にてカスタマーサポートメンバーを募集いたします。
ユーザーからのお問い合わせに対して、不安や疑問を取り除き、ユーザーがサービスを円滑に利用できるようにサポートしていただきます。


「Palcy(パルシィ)」とは
講談社とピクシブの「マンガをもっとたくさんの人に読んで欲しい」という思いから生まれた、女性向けマンガアプリプロジェクト。
講談社が取り揃える豊富なマンガだけでなく、with、ViVi、VoCEといった女性誌や、ここでしか読めない記事、毎日のうらないサービスなど、すべての世代の女性に嬉しいコンテンツが揃うアプリです。
https://palcy.jp

会員数4400万人以上、総作品数8000万点以上を誇る、世界最大級のイラストSNS「pixiv」を運営する当社の福岡オフィスにて、カスタマーサポートの部署のSV業務をお任せします。
具体的には、ユーザーがサービスを円滑に利用できるようにするために、組織運用や業務効率化、品質管理、教育などの管理などスーパーバイザー（SV）業務がメインです。
カスタマーサポートのチームメンバーと連携を取り不安や疑問を取り除き、創作活動をもっと楽しめるようにサポートする業務をお任せいたします。

まずは、以下のカスタマーサポートチームの業務を覚えてもらいます。
・pixivFACTORYにおけるグッズ商品画像の検査、及び入稿データの不備チェック
・pixiv関連サービスにおける問い合わせメール対応

その後はスーパーバイザー（SV）として、以下の業務をお任せいたします。
・お客様の問題解決に向けたプロジェクトとの対応方針策定
・オペレーション及び業務全般の効率化
・チームマネジメント / シフト管理
・東京オフィスなど他部署との折衝・調整
・業務品質の維持、向上施策の提案・推進
・各種KPIの設定、管理(業務量予測、人員準備、人員配置)

ユーザーからの意見や喜びの声に応えながら、サービスのファンを増やす喜びを味わえます。

会員数4400万人以上、総作品数8000万点以上を誇る、世界最大級のイラストSNS「pixiv」を運営する当社の福岡オフィスにて、カスタマーサポート部署の新設に伴い、メンバーを増員いたします。
具体的には、ユーザーがサービスを円滑に利用できるようにするために、不安や疑問を取り除き、創作活動をもっと楽しめるようにサポートする業務をお任せいたします。

・pixivFACTORYにおけるグッズ商品画像の検査、及び入稿データの不備チェック
・pixiv関連サービスにおける問い合わせメール対応などの事務業務

ユーザーからの意見や喜びの声に応えながら、サービスのファンを増やす喜びを味わえます。

ピクシブが提供しているスマホアプリの開発・運用をしていただきます。ご応募いただいた方のご希望や適性に合わせ、ご相談の上でご担当いただくスマホアプリを決定します。

ピクシブでは、ボトムアップで施策や機能追加を行われることも多いため、より良いユーザー体験実現のために、様々な領域にチャレンジしていく姿勢が求められます。例えば、サーバーサイドの実装、UI/UXの設計、ユーザーテストなど、様々な領域に対して、エンジニアの視点から携わっていただきます。

また、希望次第ではエンジニアリングだけではなく、ディレクションやマネジメント領域へのチャレンジも可能です。

ピクシブでは大学、大学院、高専、専門学校に所属する学生を対象としたアルバイト採用を行っています。

【業務内容】
ピクシブの広告営業に関するサポート業務に携わっていただきます

・各種広告掲載レポートの作成業務
・広告の入稿/掲載確認業務
・タイアップ広告関連の社内進行/反映業務

など

※担当していただく業務は、ご希望やスキル適正により決定いたします。

pixivではプラットフォームや、プロジェクトごとにチームが分かれています。本募集ではWeb開発チームに所属し、pixivのデスクトップ/モバイルのフロントエンド業務を行っていただきます。本チームではUXやUIのつくりに関して自由にデザイナーと議論し、サービス開発を行えます。

pixivのフロントエンドはTypeScriptを用いたReact/Redux構成になっています。モダンな技術に触れたい方やチーム開発に携わりたい方のご応募をお待ちしております。

pixivコミックは、各出版社のマンガコンテンツと
会員数3400万人以上、世界最大のイラストSNS・pixiv発の大人気マンガコンテンツの両方を閲覧することができる、差別化された電子書籍サービスです。
出版社と二人三脚になって、pixivコミックのコンテンツを充実させるべく、以下のような業務をお任せいたします。

・大手出版社へのアライアンス提案
・キャンペーンの企画
・作品のアップロード、ディレクション業務
・協業レーベルの促進

ピクシブでは大学、大学院、高専、専門学校に所属する学生を対象としたアルバイト採用を行っています。

【業務内容】
・サービスUI（Web・アプリ）の翻訳
既存サービスの翻訳だけでなく、新規サービス・新規機能をリリースするときにUI翻訳を行います。

・社外向けのビジネスに関わる文書の翻訳
外国企業と協業するときなどに使用する資料の翻訳を行います。

・ユーザーとのコミュニケーション
ユーザーからの問い合わせやメールのやりとりに関する翻訳を行います。
※翻訳は日本語から外国語への比率が高いです

翻訳言語は、英語⇔日本語となります。

ピクシブでは大学、大学院、高専、専門学校に所属する学生を対象としたアルバイト採用を行っています。

【業務内容】
ピクシブが運営するサービスに関するサポート業務に携わっていただきます

・VRoid mobile、VRoid Hubの運営のサポート業務（作品チェックなど）
・pixivコミックのサポート業務（SNS運用、作品チェック、反映作業など）
・pixiv WAEN GALLERYに関するサポート業務（簡単な画像加工・デザイン、業者とのやりとりなど）
・pixivisionのイラスト特集の企画・作成・校正やインタビュー記事の取材手伝い・書き起こし

など

※担当していただく業務は、ご希望やスキル適正により決定いたします。