ピクシブでは会員数5000万人以上を誇る会員基盤を活用し、広告やサブスクリプションモデルなどの様々なマネタイズを行っています。その中でサブスクリプションビジネスを担当しているのがプレミアム事業部です。

プレミアム事業部のメンバーは、サービスのユーザー体験を踏まえた上で、有料でも利用したくなる体験を考え、形にすることが求められます。その中でもエンジニアのメンバーは、機能改善やメンテナンスだけでなく、ページの作成や導線・機能改善などのグロース施策、大規模な有料会員向けの新機能開発に携わっています。

これまでプレミアム事業部では様々な施策に取り組み有料会員数を増加させ、ピクシブの収益の柱を成長させてきました。今後はその施策を開発するための有料会員基盤や開発のチーム体制にも力を入れていきたいと考えています。

そこでチームの強化を目的として、プレミアム事業部のメンバーを率い技術的視点から最適な手段を提案し方針を定めることができる、経験豊富なエンジニアを募集します。

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ピクシブでは多数のサービスを運営しており、一つのアカウントで全てのサービスが利用できるようになっています。
開発チームではサービスを跨いで安全かつ快適なログイン・新規登録の体験を実現する為の基盤の保守・開発を行っています。
日々変わりゆくセキュリティ関連の動向を追いつつ、今の基盤をどうすればよりセキュアにできるか考えて実行していくのですが、
・社内外の多数のサービスから常時利用されている基盤を無停止のままどう改善し続けていくのか
・各サービスが抱える事情を考慮しつつ、よりセキュアな状態へスムーズに移行するにはどうすればよいか
・サービスを横断するが故に生じるUXの問題をどう解消していくか
等々、大規模かつ歴史の長いサービスならではの問題にも多数取り組む事になります。

ピクシブが提供している各種サービスにおいては、日々大量のコンテンツやログデータが蓄積されていっています。開発チームでは、それらのデータをもとに意思決定を重ね、サービスを改善していくのが日常です。
機械学習エンジニアは、推薦システムや機械学習モデルの構築、またその機能を実際のサービスへ組み込む実装にまで携わります。
データに携わる専門家として、より良いサービス作りに取り組むことに興味のあるエンジニアを募集しています。

会員数5000万人以上を誇る世界最大級のイラストSNS「pixiv」にて人事業務全般をお任せいたします。

「創作活動がもっと楽しくなる場所をつくる」というミッションに共感し、社員や会社が共に成長できるような環境をつくるための採用を行っていただきます。そういった人を集める仕組みづくりも含めてお任せいたします。

採用は従来の一律的な媒体を使って人を集めるような採用だけでなく、リファラル、ダイレクトリクルーティング、イベントの活用など、様々な採用企画を考え実行していただきます。 人事だけで考えるのではなく、ビジネス職、技術職の社員とも協力し合いながら 採用を進めていきます。経営とも密接に話をしながら戦略的に採用を推し進めていくお仕事です。

経営と非常に近いポジションで、共に採用戦略を考えることができます。弊社は採用と現場の距離が非常に近いため、現場社員の協力を得ながら 採用を進めることができます。新しい採用手法を進めていきたいので、従来型の採用ではなく新しいことを どんどん提案・実行できる風土があります。
希望次第で、採用だけでなく、採用後の社員教育、労務、制度設計などにも携わることができます。

会員数6000万人以上、総作品数8000万点以上を誇る、世界最大級のイラストSNS「pixiv」を運営する当社の福岡オフィスにて、カスタマーサポートの部署のSV業務をお任せします。
具体的には、ユーザーがサービスを円滑に利用できるようにするために、組織運用や業務効率化、品質管理、教育などの管理などスーパーバイザー（SV）業務がメインです。
カスタマーサポートのチームメンバーと連携を取り不安や疑問を取り除き、創作活動をもっと楽しめるようにサポートする業務をお任せいたします。

まずは、以下のカスタマーサポートチームの業務を覚えてもらいます。
・pixiv関連サービスにおける問い合わせメール対応

その後はスーパーバイザー（SV）として、以下の業務をお任せいたします。
・お客様の問題解決に向けたプロジェクトとの対応方針策定
・オペレーション及び業務全般の効率化
・チームマネジメント / シフト管理
・東京オフィスなど他部署との折衝・調整
・業務品質の維持、向上施策の提案・推進
・各種KPIの設定、管理(業務量予測、人員準備、人員配置)

ユーザーからの意見や喜びの声に応えながら、サービスのファンを増やす喜びを味わえます。

会員数6000万人以上を誇る世界最大級のイラストSNS「pixiv」を運営する当社にて、開発業務をリードできるwebディレクターを募集いたします。

弊社が運営しているサービスで、開発チームのメンバーとして、チームメンバーの個性を見極め、適切な采配を行いながら、プロダクトマネージャーが掲げるビジョン・目標に向けた開発に関わっていただきます。

既存のサービスの改善や新規サービスの立ち上げにあたり、要件定義、開発リソースの采配、納期設定、クオリティチェックといった開発面のディレクション。また、マーケットリサーチ、他社との業務提携といったビジネス面での企画・提案まで、幅広く担当していただきます。

ユーザー数6000万人以上を誇る創作コミュニケーションサービス「pixiv」における小説チームにて、ユーザー満足度の向上に向けた取り組みを行うサポートスタッフを募集いたします。
単にお問い合わせの対応を行うだけではなく、ユーザーがサービスを円滑に利用できるようにするために、サービスを取り巻くユーザーコミュニティを活性化させるための企画・運営をおこなっていただきます。

ユーザー満足度の向上に向けた取り組みの具体例としては、以下のとおりです。
・利用規約の改定
・ユーザー投稿コンテストの企画
・ヘルプページの改修　等

本業務を通じて、ユーザーの不安や疑問を取り除き、創作活動をもっと楽しめるように手助けすることができます。自らが携わっているサービスの意見、喜びの声を、利用者から一番近い距離で聞き、感じ取ることができ、直接、一人一人のユーザーに語りかけることで、サービスのファンを増やす喜びを味わことができます。
また、実際にユーザーからの声を拾い、それをサービスに反映することで更なるユーザー満足度向上に繋げる非常に重要な役割を担うことができます。

世界最大級のイラストSNS「pixiv」を運営する当社にて、プログラマティックディレクターとしてアドテクノロジー（アドネットワーク・SSP等）の配信運用を行い、各サービスの広告収益を最大化する役割を担っていただきます。

月間300億impの膨大な広告在庫に対して広告収益を上げる為、数十社のSSP／ADNWと接続をし、日々最適な運用体制を敷くために調整をしています。
海外の最新アドテクノロジー等にも日々触れる事ができるため、高度な経験を積むことができます。またメディアならではの一次データを使用した、広く精度の高いデータ分析が可能です。他社から渡された加工済のデータではなく、ユーザーのトラフィックを元にしたメディアならではの膨大な一次データ（生データ）を扱うことが可能です。
広告に関するデータはもちろんのこと、直接広告には関連のないpixivのウェブ・アプリにおけるすべてのデータを用いて、本質的なマーケティングの研鑽を行うことができます。
また、自社アドサーバーをメインに使用した広告配信を行っており、他社ソリューションの導入・運用のみならず自社商材の開発やディレクションにも携われるため、運用業務のみに限らず、ウェブにおけるビジネス／マネタイズに関する幅広い知識が身につき、かつ実践することのできる場があります。

約1000万以上のユーザーを抱える創作物の総合マーケット「BOOTH」において、法人窓口を中心としたサポートスタッフを募集いたします。

本ポジションは、初めてショップを設立する法人へサービス説明、ショップを運用している法人への質問応対、発売日に合わせた出荷のスケジュール調整など、円滑にショップの運用ができるようサポートをしていただきます。

【詳細】
・法人に対するBOOTH活用に関するコンサルテーション
・メールでの問い合わせ対応
・倉庫との入出荷スケジュール調整
・請求書等の事務処理対応
・オペレーション及び業務全般の効率化