BMW Premium Selection横浜港北および新百合ヶ丘を含む中古車販売部門の責任者として、中古車部門の収益、顧客満足度などを含め統括管理をしていただき、営業チームをリードしてくださる方をお待ちしております。

【主な職務内容】
１. 在庫管理
・ 高品質なBMWの中古車両の確保
・ 在庫中古車両の維持・管理
・ 市場動向を把握し、需要に応じた中古車の在庫調整

２. 営業統括
・ 中古車販売営業チームを統括し、月次ならびに年次の販売目標達成に向けた教育・指導を含めたモチベーションの維持
・ 収益性を最大化するための販売戦略を立案・実施
・ チーム作り、スタッフのモチベーション向上、スタッフの能力開発を行う場の提供

３. 顧客満足度:
・ お客さまの問い合わせや懸念事項の把握・対応
・ 迅速に問題を解決することによる高い顧客満足度、卓越したサービスの提供

４. 財務管理:
・ 中古車部門の予算を作成、経費および収益の予測等
・ 財務パフォーマンスをモニタリングし、収益目標を達成するために必要な戦略の実施

５. コンプライアンスと文書管理:
・ 中古車販売に関連するすべての法的および規制要件の遵守
・ 車両取引、顧客情報などの文書を正確に保持・管理

６. マーケティングとプロモーション:
・ マーケティングチームと協力し、中古BMW車両を宣伝するためのマーケティングキャンペーンの立案・実施
・ 地元の企業および組織との良好関係を築き、紹介などの協力関係の構築

Nicole BMW青葉宮前支店では、営業部門の責任者として、営業部門の収益、顧客満足度などを含め、管理をしていただき、営業チームをリードしてくださる方をお待ちしております。

【主な職務内容】
・ 年間販売計画、四半期販売計画、月次販売計画及び重点活動の明確化
・ 月次販売計画の管理、利益管理、予測、対策の実行
・ 販売統計/バランス・スコアカードのKPIのトラッキングと分析、CRMシステムによる販売管理とKPI管理、アクションプランの策定
・ 収益、GP、コスト（販売費、一般管理費）のトラッキング、P&Lの最適化
・ 割引率及びセールス・コンサルタントのインセンティブ制度（年次／月次）の決定
・ 社内関係者及びトップマネジメント向けの進捗／業績報告（各支店毎／全体）
・ BMW Japanと協働し、BMW戦略／ブランド／プログラム／研修を実施
・ マーケットシェアの分析、競合他社のベストプラクティスの収集、販売機会の特定
・ すべての販売活動、プロモーション、イベント、マーケティング・キャンペーンの指揮及び調整
・ 新車の新規発注及び下取りルートの管理、在庫車両の管理
・ セールス・コンサルタント、セールスマネージャー及び管理系スタッフの新規雇用及び研修の実施
・ 営業チームのパフォーマンスの監督及び指導。従業員満足度の向上
・ 高水準の顧客満足度の維持。顧客の重大なクレームの対応・解決
・ 重要顧客（VIP）との関係構築及び継続
・ 新規顧客数の拡大及び（中小企業に対する）法人営業活動の強化
・ BMWデモカー及び社用車の管理。物流プロセスの管理
・ 社内の全部門との強力な連携
・ 総務と連携し、支店の外観維持及びメンテナンスの実行

英国ロールス・ロイス・モーター・カーズ社より神奈川エリアのロールス・ロイス正規販売代理店として指名を受け、
ニコル・グループの企業理念でもあるエクセレンスをすべてのサービスにおいて、お客様に提供します。

【会社紹介】
◆ニコル・グループ
私たちは「走る楽しみを感じる車」を40年以上にわたってお客様にお届けしてきた老舗の正規ディーラーグループです。
ニコル・グループは「ニコル・レーシング・ジャパン合同会社」「ニコル・オートモビルズ合同会社」（BMW ALPINA正規ディーラー）、「ニコル・カーズ合同会社」（BMW/MINI正規ディーラー）
「Nicole MotorCars合同会社」（Rolls-Royce正規ディーラー）「Nicole Competizione合同会社」（Ferrari正規ディーラー）の5社で構成されています。
コロナ禍でも業績を維持し、創業45年に亘り、安定経営を実現しています。

◆Nicole MortorCars合同会社
ニコル・モーターカーズは、みなとみらいにショールーム（１店舗）を展開する神奈川県内唯一のロールス・ロイス正規ディーラーです。
日本でただ1人のロールス・ロイス　マイスター（整備士の最高峰資格）保持者が在籍している会社でもあり、販売力だけでなくアフターサービスの面でも他社に追随を許さない実力を持っています。

【主な実務】
1. ロールス・ロイスの新車/中古車について、月間販売目標の達成に向けた営業活動の展開。
　　（提案活動、接客、試乗、見積、契約、車両保険の提案、販売後のアフターフォロー）
2. ディーラー・ガイドラインで求められる基準に則ったお客様への応対。
3. セールスエリア内での電話、E-Mail、Webでのお問い合わせへの回答。
4. テストドライブを通じたお客様からのご意見ヒアリング。
5. マーケティングツールを活用した見込み客調査の実施。
6. 納車後、販売後のフォローアップ活動によるお客様満足度の向上。
7. セールス・フォースの活用。
8. お客様にブランドイメージ、伝統、歴史等を正しくお伝えし、ご理解いただく。
9. 受注管理システムやデータベースを適宜更新する。
10. お客様との良好な関係構築及び維持。コンタクトプランの体系化。
11. お客様との取引における適正な利益の確保。
12. 中古車部門と連携し、下取り交渉を管理する。（可能であれば査定も行う。）
13. BMWファイナンシャル・サービスの内容を理解し、ローンやリースの提案活動。

BMW Groupのテクニシャンは、車両のコンディションを最良の状態に保つ整備のプロフェッショナルです。
整備業務に専念できる環境が整っており、高い専門性を追求していただけます。

【会社紹介】
当社は「走る楽しみを感じる車」を45年以上にわたり提供してきた正規ディーラーグループです。
BMW／MINIの正規ディーラーとして、全国トップクラスの販売力とサービス力を強みに成長を続けており、最高峰の整備士「マイスター」が11名在籍している点も特徴です。

☆全国BMW最優秀ディーラー賞 7度獲得【全国唯一】
☆全国BMW最優秀・優秀ディーラー 通算23回受賞
☆全国MINI最優秀・優秀ディーラー賞 3年連続受賞

【業務内容】
BMWの整備・点検・修理作業
BMW車両の点検・整備・修理をご担当いただきます。専用工具を使用しながら、高度な技術を身につけていただける環境です。

お客様対応は行わず整備業務に専念できる体制を整えており、また分業制ではなく、1台の車両を一人の整備士が一貫して担当します。
ドイツ本国のスタイルに基づき、技術力を高められる環境です。

2024年、横浜港北に日本初となるフェラーリのプレオウンドショールーム＆サービスセンターが誕生しました。
この新拠点を起点に、横浜エリアへフェラーリの文化と世界観を広げていく仲間を募集しています。

【会社紹介】
■ニコル・グループ
「走る楽しみを感じる車」を40年以上にわたり提供してきた正規ディーラーグループです。
BMW／MINI／Ferrari／Rolls-Royceなど複数ブランドを展開し、創業45年にわたり安定した経営基盤を築いています。

■Nicole Competizione合同会社
横浜港北のプレオウンドショールーム＆サービスセンターに加え、みなとみらいにショールームを展開。神奈川県唯一のフェラーリ正規ディーラーとして事業を展開しています。

【主な実務】
■販売活動（新車・中古車）
・ショールームでの接客、商談、見積作成、契約、納車までの一連の業務
・販売目標（台数・利益・顧客満足）の達成
・試乗対応および顧客フィードバックの収集
・ローン・リース、保険商品の提案
・商品知識をもとにブランド価値を適切に伝達

■下取り・仕入れ・在庫管理
・下取り車両の査定および買取交渉
・仕入れ・在庫状況の把握と在庫最適化
・在庫車両の品質・価格・掲載情報の管理
・展示車両の管理およびプレゼンテーション

■顧客管理・CRM
・CRMを活用した顧客情報・商談進捗の管理
・納車後フォローおよびリレーション構築
・紹介・リピート促進に向けた継続的なアプローチ
・顧客データ分析に基づく提案活動

■ブランド・マーケティング
・ブランド価値やヒストリーの発信
・試乗会・展示会・オーナーイベントでの顧客対応
・デジタル施策を活用した新規顧客開拓
・市場および競合動向の把握

■チーム連携・レポーティング
・販売実績・見込みの報告および課題共有
・チーム間連携の強化
・施策効果の分析および改善提案

お客様がもっとカーライフを楽しむためのメンテナンスを提案をします。　お客様とテクニシャンとの間に立って、
お客様が納得しご満足いただける提案や説明をすることで、お客様から感謝の言葉がいただけるやりがいのある仕事です。

【会社紹介】
私たちは「走る楽しみを感じる車」を40年以上にわたってお客様にお届けしてきた老舗の正規ディーラーグループです。
BMW/MINIの正規ディーラーとして事業をスタートし、全国トップクラスのセールス・コンサルタントや最高峰の整備士「マイスター」が多数在籍し、高いセールス力とサービス力が強みです。

☆全国BMW最優秀ディーラー賞 7度獲得【全国唯一】
☆全国BMW最優秀・優秀ディーラー 通算23回受賞
☆全国MINI最優秀・優秀ディーラー賞 3年連続受賞

コロナ禍でも業績を維持し、グループ創業45年に亘り安定経営を実現しています。
お客様満足度調査においても全国BMW2位(62社中)、MINI1位(58社中)に選ばれており、安定してお客様のリピートにも繋がっています。

【業務内容】
・お客様のお車の修理・整備・点検に際してのお見積りやご提案
・修理入庫時の症状の確認、テクニシャンと協力しての原因究明

サービス・アドバイザーはまさしく「車の主治医」というべき存在です。
アフターサービス部門はいうなれば「車の総合病院」であり、その最前線に立ってお客様に「安心」と「豊かなカーライフ」をご提案するお仕事です。

ニコル・レーシング・ジャパン合同会社は、高級輸入車ディーラー事業を展開し、安定した成長を続けている企業グループです。

総務部は、施設管理や契約管理、コスト管理などを通じて、事業運営を支える基盤となる役割を担っています。
本ポジションでは、複数拠点の管理やコスト最適化、業務改善などに幅広く携わりながら、会社全体を支える総務としてスキルを高めていただけます。

■業務内容
施設管理 ・社内インフラ
・各ブランドのガイドラインに沿ったブランドイメージの維持・管理
・床・壁・ガラス・照明・空調などの清掃・美観管理（業者手配・チェック）
・施設・設備の故障・破損時の対応（業者手配・見積取得・完了チェック）
・法定点検（消防、電気、建物検査等）のスケジュール管理と報告
・米国親会社のスタンダードに従ったオフィスレイアウトの構築およびブレイクルーム・会議室の環境整備
・従業員の福利厚生としての自動販売機やウォータースタンド、コーヒーマシン等の契約、維持・管理
・産業廃棄物処理の業者選定・契約管理
・セキュリティ管理、警備会社との連携

備品管理
・文房具、トナー、コピー用紙などの事務用品の管理・適正化
・各ECサイトの承認フロー管理、最終承認
・固定資産およびリース資産の管理、ラベリング・棚卸の実施

契約書・登記・届出関連
・建物および駐車場の賃貸借契約書締結業務、賃料交渉、更新手続き
・リース契約および再リース契約締結業務、解約・買取り手続き
・ディーラー契約書締結業務および変更手続き
・建物登記、法人登記
・古物商許可申請
・保険手続き（火災保険・賠償保険・役員保険）

防火・防災・安全管理
・安全衛生・BCP整備
・防災備蓄品管理、避難訓練、消防設備点検
・安全運転管理者、アルコールチェック
 
ベンダー管理
・新規取引先データ入力
・入金口座変更時の取引先への電話確認
・1.5年以上取引のないベンダーを抽出し休眠処理の実施

経費最適化
・グループ会社別請求書処理および明細チェック
・固定費の検証および社内イントラへの掲示
・固定費適正化のための啓発活動

その他
・全体朝礼の事務局、動画配信・編集
・５S活動啓発
・郵便物、社内便対応
・代表電話対応
・本社窓口業務
・米国親会社への報告レポート作成
・印章管理
・各種調査対応（経済センサス、外資系企業動向調査、公正取引委員会）

自動車の世界に深く入り込んで学べるまたとないチャンス。自動車好きの方にぜひ、オススメしたい職業です。

【会社紹介】
私たちは「走る楽しみを感じる車」を40年以上にわたってお客様にお届けしてきた老舗の正規ディーラーグループです。
BMW/MINIの正規ディーラーとして事業をスタートし、全国トップクラスのセールス・コンサルタントや最高峰の整備士「マイスター」が多数在籍し、高いセールス力とサービス力が強みです。

☆2019年 全国BMW優秀ディーラー賞 受賞
☆全国BMW最優秀ディーラー賞 7度獲得【全国唯一】
☆全国BMW最優秀・優秀ディーラー 通算23回受賞
☆全国MINI優秀ディーラー賞 3年連続受賞

コロナ禍でも業績を維持し、グループ創業45年に亘り、安定経営を実現しています。お客様満足度調査においても全国BMW2位(62社中)、MINI1位(58社中)に選ばれており、安定してお客様のリピートにも繋がっています。

【業務内容】
各ショールームやサービスショップで扱うパーツ（タイヤ、ブレーキパーツ等）の入出庫を管理していただきます。パーツショップでの経験や倉庫での管理業務など、様々な分野での知識が活かせるのが魅力です。
メーカー直営の研修施設での研修も受けられるので、自動車の世界に深く入り込んで学べるまたとないチャンス。自動車好きの方にぜひ、オススメしたい職業です。

☆具体的な業務内容
・接客、電話/メール対応
・パーツの見積・受注・発注業務から仕入処理
・パーツの在庫管理
・到着部品の開梱、発送等
・パーツの出庫と売上請求書処理
・ライフスタイルアクセサリーのディスプレイ及び販売促進活動

お任せしたいのは、サービス・フロント（修理・点検・車検の窓口）でのお客様の出迎え/電話受付/予約管理業務をご担当いただく「フロント・クラーク」のお仕事です。
電話応対と対面での接客が多いので、お客様と関わるタイミングは多く、徐々に馴染みのお客様が増えていくことも、この仕事の楽しみの一つです。

*…具体的なお仕事内容…*
●サービス・フロント（修理・点検・車検の窓口）での電話受付/予約管理業務
●来店したお客様へのお出迎え対応、呈茶等
●請求書等の書類作成、ファイリング

一日の仕事の流れ
▽開店準備／メールチェック、予定の確認、掃除、前日の売上集計など
▽開店／電話・ご来店対応をしながら、事務処理を進めていく
▽お客様の入庫準備
▽閉店
…………
修理・点検・車検に関する窓口業務なので、専門のサービスアドバイザーに電話を取り次ぐケースも多く、他部署との連携も円滑に取っています。

BMW正規ディーラーとして40年以上の歴史を持つ当社は、全国で唯一、最優秀ディーラーを7度獲得した、実力のある会社です。
高い営業スキルを持つ仲間が、日々切磋琢磨しながら仕事に打ち込んでいます。最高の環境で自分の実力を発揮してみませんか？

■会社紹介
「走る楽しみを感じる車」を40年以上にわたってお客様にお届けしてきた老舗の正規ディーラーグループです。
BMW/MINIの正規ディーラーとして事業をスタートし、全国トップクラスのセールス・コンサルタントや最高峰の整備士「マイスター」が多数在籍し、高いセールス力とサービス力が強みです。

■業務内容
・受注から納車までの手配・登録業務、登録書類のとりまとめ
・登録書類の作成、陸運支局や日本自動車販売協会連合会への登録・手配
・入庫時傷の確認から納車までの車両管理
・データ入力や顧客情報の管理やBMWジャパンへの施策の申請等