業界未経験でも、毎日のMTGで業務に慣れながら成長できます
営業事務やSaaS導入の経験を、顧客フォローの力に伸ばせます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

情報セキュリティに課題を持つ法人顧客に、自社サービスの利用をフォローするポジションです。入社後は直属の役員とのMTGを交えながら業務をキャッチアップできます。最初は営業が獲得した顧客の申込書類回収、設定項目のヒアリング、社内システムへの登録から始め、慣れるにつれて初期設定やフィッシングメールのシステム設定、顧客サポートへと任される範囲が広がります。業務の不明点はMTGで毎日解決し、頻度を減らしながら自立を目指せます。

■業務概要：
情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。
主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。

■業務詳細：
◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、
　設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。
　主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。

◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。
　初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。

◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。
　相手の目線に合わせて丁寧にフォローを行なっていきます。

■入社後について：
直属の役員とのMTGを交えながら業務をキャッチアップしていただきます。

■働き方について：
リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。

現在は同社全体でも10名、本事業においては役員含め5名程の組織ですが、
昨今問い合わせも拡大しており大幅な事業拡大を検討しています。

【こんな方におすすめ】
・未経験から法人向けサービスの専門性を身につけたい方
・顧客対応を通じて、任される範囲を広げていきたい方
・営業事務やSaaS導入の経験を次の成長につなげたい方