営業・CS|モノグサ株式会社|カスタマーサクセス(法人向け)|正社員|#60227の求人一覧
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事業開発カスタマーサクセス(マネージャー候補)|経験3年以上の次の一歩に
法人営業・コンサルの経験を、マネジメントと事業開発へ広げられます
研修費用補助や社外研修の参加支援があり、成長を後押しします
【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。
教育機関や大手企業などの法人顧客に対して、記憶を切り口とした課題解決を目指すMonoxerの導入推進と利活用フォローを担当します。顧客との中長期的な伴走を通じて、課題を深く捉え、最適な利用方法や業務オペレーションを提案します。そこから組織マネジメントに広げ、CS組織の戦略・戦術設計や、メンバーマネジメント、評価体制の改善を任されます。顧客の声を開発チームへ届け、他組織と協働しながら事業開発プロジェクトを推進する機会もあります。書籍購入補助や社外研修費用の補助もあり、経験を伸ばせる環境です。
職務詳細:
●教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、記憶を切り口とした課題解決に向け、
Monoxerの運用設計・活用支援や課題解決の提案を行います
・Monoxerの導入推進および利活用フォローアップ
・データ分析を基にした利活用モニタリングおよび顧客別の活用改善提案
・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画
・上記の実現に向けたMonoxerの最適な利用方法の提案
●組織マネジメント
・CS組織の戦略・戦術設計、推進
・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善
●プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発
・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集
・上記のフィードバックを社内開発チームに連携
・開発に伴う提供価値のインパクトの検証
・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進
*モノグサCSは、導入/活用サポートに留まらず、
顧客の課題を深く捉えにいき、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが必須です。
・出身企業例:リクルート、PwC、ベネッセ、みずほ銀行、アビーム、アクセンチュア、LITALICO
・20代後半~30代前半が中心
【こんな方におすすめ】
・法人営業やコンサルで3年以上の経験を積み、次のステップを探している方
・組織の立ち上げや仕組み化に挑戦し、マネジメントの幅を広げたい方
・職種横断のプロジェクトで事業開発に関わりたい方
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