営業・CS|新日本住設株式会社|コールセンター管理・運営(SV)|正社員|#538747の求人一覧
- 営業・CS
- 正社員
コールセンターSV候補|未経験から新規事業でチームを育てる
研修と先輩のサポートを受けながら、段階的に成長できます
若手や未経験からでも、任される範囲が広がっていく環境です
【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。
いきなりすべての管理業務を任されることはなく、まずは現場の業務を覚えるところからスタートします。オペレーター業務を経験した後、メンバーのサポートや育成へと段階を踏んでステップアップしていただきます。新人メンバーへのトークのコツや業務のレクチャーを通じて、教える力も身につけられます。チームの目標管理や改善では、成果が出ているメンバーのトーク事例の共有やマニュアル調整に関わり、数値をもとに改善策を考えていきます。新規事業の立ち上げから共に創り上げていく仕事で、営業チームとも連携しながら成長できます。
\未経験からスタートできる!/
チーム運営・管理ポジション
まずはオペレーター業務やメンバーのサポートからスタート!
業務に慣れてきたら、少しずつチームのまとめ役をお任せしていきます。
営業・販売・接客などで培った「人と関わる力」「周囲をサポートする力」を活かせるポジションです◎
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
① メンバーのサポート・育成
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
\ メンバーが働きやすい環境づくりをサポート! /
■ オペレーターのシフト管理
■ 「今日もお疲れさま!」などの日々の声かけ・業務フォロー
■ 新人メンバーへのトークのコツや業務のレクチャー
■ 困りごとや相談への対応
■ コミュニケーションを活かしたチームづくり
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
② チームの目標管理・改善
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
\ チームみんなで成果を伸ばしていきます! /
■ アポイント数や電話のつながりやすさの確認
■ 「どうすればもっと話を聞いてもらえるか?」の改善サポート
■ 成果が出ているメンバーのトーク事例をチームへ共有
■ マニュアル・トークスクリプトの調整
■ 日々の数値をもとにした改善策の検討
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
③ 営業チームとの連携・採用サポート
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
\ オペレーターだけでなく、営業チームとも連携! /
■ 営業につながりやすいアポイント内容の情報共有
■ どんなアポイントが喜ばれたか営業チームからのフィードバックを架電内容へ反映
■ 新しく入社するオペレーターの面接同席
■ 採用や入社後の立ち上がりサポート
★━━━━━━━━━━━━━━━━━★
未経験でも安心してスタートできます!
★━━━━━━━━━━━━━━━━━★
いきなりすべての管理業務をお任せすることはありません。
まずは現場の業務を覚えるところからスタートし、
オペレーター業務
▼
メンバーのサポート・育成
▼
数値管理・チーム運営
と、段階を踏んでステップアップしていただきます!
今期から新たに立ち上げた新規事業におけるSVポジションの採用です。
SV未経験の方でも挑戦できる環境であり、これから事業を共に創り上げていく魅力を感じて頂けます!
学生時代スポーツに打ち込んでいた方や営業や販売接客で成果を残してきた方等を歓迎しています!
【こんな方におすすめ】
・これまでの経験を土台に、マネジメントへ一歩踏み出したい方
・教え、教えられながら、チームと一緒に成長していきたい方
・新規事業の立ち上げに関わり、任される役割を広げていきたい方
営業・CS|新日本住設株式会社|コールセンター管理・運営(SV)|正社員|#538747