700種以上の研修と資格取得支援で、技術を着実に伸ばせる
定期面談や先輩のフォローがあり、若手から一歩ずつ任される範囲を広げられる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

無線LANアクセスポイント設置の現場に帯同し、Cisco Meraki環境の技術支援と障害の切り分けを担当していただきます。設置作業は別ベンダーが行うため、まずは立ち会いや確認作業から関わり、Meraki Dashboardでの状態確認、イベントログやパケットキャプチャを使った原因調査へと段階的に任される範囲を広げられます。年2回の定期面談や2か月に1回の定例会があり、現場には頼れる先輩がいるので、わからないことは相談しながら学べます。接続不良や通信断などの障害対応を通じて、メーカーサポートとのやり取りや報告書作成といった実務も身につけられます。

【職務内容】
Cisco Meraki環境における無線LANアクセスポイント設置後の技術支援およびトラブルシュートをご担当いただきます。
設置作業は別ベンダーが実施し、本ポジションでは現地作業への帯同をしながら、
Cisco Meraki製品に関する障害切り分けや技術支援を行っていただく想定です。

●業務内容
・無線LANアクセスポイント設置作業（別ベンダー実施）への現地帯同および技術的な立ち会い
・Meraki Dashboardを用いたAPのオンボーディング状況、ネットワーク登録、ファームウェア、設定適用状況の確認
・設置後の疎通・接続確認（SSID接続、認証、DHCP/DNS、インターネット到達性等）
・接続不良・認証エラー・通信断・スループット低下等の障害発生時における一次切り分け
・Meraki Dashboardのイベントログ、Air Marshal、RF情報、パケットキャプチャ等を用いた原因調査
・自力解決が困難な事象に関するCisco/Merakiサポートへのエスカレーションおよび問い合わせ対応
・障害事象・対応内容・切り分け結果の報告・作業報告の作成

【こんな方におすすめ】
・ネットワークの障害対応を一から学び、技術を伸ばしたい方
・研修や資格取得支援を使って、専門性を高めたい方
・現場で先輩に相談しながら、着実に任される範囲を広げたい方