未経験OKで、入社後3ヶ月程度は研修がメインの新卒向けスタートです
先輩とのOJTを通じて、大体一年ほどで独り立ちを目指せます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

入社後3ヶ月程度は研修がメインで、先輩社員と一緒にOJTで学びながら業務を覚えていきます。最初はお問い合わせ対応などのサポート業務から、慣れてきたらお困りごとのヒアリングや自社サービス導入の提案へと任される範囲が広がります。大体一年ほどで独り立ちを目指し、顧客分析・レポート作成、業務改善提案へと経験を広げていけます。

【仕事内容】
既存顧客を中心に以下を担当します。
はじめはサポート業務から、慣れてきたお客様への提案へチャレンジします。
ご入社から3ヶ月程度は研修がメインです。先輩社員と一緒にOJTで学びながら、大体一年ほどで独り立ちしていただきます。

【1】お客様のサポートやお問い合わせ対応
　メールでのやり取りが中心です。お問い合わせの内容はサービスの概要や
　各種システムの使い方、ご請求内容についてなど様々です。

【2】お困りごとのヒアリング、自社サービス導入のご提案
　お客様とは電話やメールでのやり取りのほか、Webや対面など商談へ参加し
　ます。
　課題の解決方法の提案や、当社サービスにて効果が出ていない場合はアドバ
　イスしたりと、お客様目線で一緒になってお困りごとの解決を行います。
　内容によってはエンジニアへ取り次ぐこともあります。

【3】顧客分析や各種レポート作成
　Excelや専門の分析ツールを利用して作成をします。

【4】チームや会社全体の業務改善提案など
　業務になれてきたら、業務改善などもぜひご提案いただきたいと思います。

AI CROSSのサービスを使い続けていただく決め手となる業務を担ったり、
お客様の課題解決をすることで会社の売上をつくり、企業成長を牽引する重要なポジションです。

★社員インタビューはこちら★
https://note.com/aicross_pr_team

【こんな方におすすめ】
・未経験から法人向けの営業・CSを学びたい方
・研修やOJTでじっくり育ちたい若手の方
・少しずつ任される範囲を広げたい方