未経験からPOSレジ関連の専門知識を身につけられます
先輩のフォローを受けながら、一人で対応できる力を育てます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

大手百貨店から委託を受けた専任チームとして、百貨店で働く従業員様（テナントスタッフ・百貨店職員）を支える仕事です。入社後はシステムに関する座学研修（8〜10日間）で、PCやシステムネットワークの基礎を学びます。レジの開局・閉局などの操作問合せへの回答や、レジ本体・自動釣銭機・スキャナー・キャッシュレス端末の障害受付を、先輩社員のOJT（入社3ヶ月目まで）を受けながら進めます。入社後3ヶ月〜半年で一人での対応にチャレンジし、1年ほどでのひとり立ちが目標です。

【仕事内容】 大手百貨店から委託を受けた専任チームとして、百貨店で働く従業員様（テナントスタッフ・百貨店職員）を支える業務です。
操作・運用問合せ対応： レジの開局・閉局操作や、日々の運用に関する質問への回答。
障害・故障受付： レジ本体、自動釣銭機、スキャナー（ハンド・縦型）、キャッシュレス端末などの機器トラブルの受付。
連携業務： 現場での修理が必要な場合、常駐している保守チームへ対応を依頼します。
事務作業： 専用ツールへの引き継ぎ内容入力や、メール対応（Outlook）、勤怠管理などの付随業務も発生します☆

〈入社後の流れ〉
▼座学でシステムに関する研修（8～10日間）
　3日間ほどかけてPCやシステムネットワークに関する基礎などを自社で学習。
　さらにビジネス電話に特化した基礎研修（3日間）も実施。
　外部のビジネス研修を受講し、自習を行なうこともできます。
▼先輩社員によるOJT（入社3ヶ月目まで）
　実際に対応している電話を横で聞きながら学び、まずは簡単なお問い合わせから対応をします。
▼入社後3ヶ月～半年で一人での対応にチャレンジ
　先輩が隣でフォローしますので、ご安心ください。1年ほどでのひとり立ちが目標です。

※業務内容の変更の範囲：なし

在籍しているメンバーは、シフトに分かれて出勤しています。
年齢は21歳～39歳と幅広く、男女比は7：3。
お互いを尊重し合う落ち着いた風土が特徴で、時には一緒に飲みに行ったりするフラットな関係です。

【こんな方におすすめ】
・未経験からITのサポート業務に挑戦したい方
・研修やOJTで着実に成長していきたい若手の方
・任される範囲を少しずつ広げていきたい方