ベテラン社員とマンツーマンで学べるOJT体制で、業界未経験からでも安心です
営業と接客を一貫して任され、少しずつ単独で担当範囲を広げられます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

入社後はベテランの先輩社員とペアを組み、マンツーマンで業務を学んでいただきます。習熟度に応じて、徐々に単独での担当へと移行していきます。最初は休眠顧客への掘り起こしが中心です。しばらくご来店のないお客様へ丁寧にアプローチし、メンテナンスや相続・終活に伴う宝飾品の売却（買取）のご相談がないかをお伺いします。並行して店頭にも立ち、慣れてくると来店されたお客様への接客や、ライフステージに合わせたお直し・買取の提案も担当します。ジュエリー関連資格の取得費用補助もあり、知識を段階的に身につけられます。

銀座の店舗にて、宝石・真珠・毛皮などの接客・販売を行っていただきます。
このポジションの最初の大きなミッションは、休眠顧客(しばらくご来店のないお客様)への掘り起こしです。
新規のお客様への飛び込み営業やテレアポは一切ありません。お電話やお手紙は、あくまで既存のお客様への近況伺いが中心です。

【具体的な業務内容】
・休眠顧客へのアプローチ(掘り起こし)
しばらくご来店のない常連のお客様に対し、お電話やお手紙で近況を伺いながら、お持ちの宝飾品のメンテナンスやクリーニングをご案内します。休眠顧客は新規のご購入にはつながりにくいため、メンテナンスに加えて、相続や終活に伴う宝飾品の売却(買取)のご相談がないかも丁寧にお伺いします。

・店頭での接客・提案(1日平均5組・新規のお客様を含む)
掘り起こし業務と並行して、店頭にも立っていただきます。銀座という土地柄、翻訳機を使いながらインバウンドのお客様に対応する場面もあります。最初は掘り起こし業務が中心ですが、慣れてきた段階で、来店されたお客様への接客対応や、ライフステージに合わせたお直し・買取のご提案も担当していただきます。

・顧客管理・アフターフォロー

※業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲

現在、店舗の実働メンバーは8名体制です。

半世紀近く専務として店を支えてきたベテラン顧問(80代男性)が勇退の時期を迎えつつあり、本ポジションは将来的にこの方の後任としての成長も期待しています。
現場を統括する営業責任者(70代男性)
営業職正社員(60代男性)
GIA資格を持つ販売スタッフ(60代女性・週2日勤務)
パート社員2名(50代・40代女性・週3日勤務)
経理担当(70代男性の次長、40代女性)

【こんな方におすすめ】
・経験を活かして、お客様一人ひとりに深く向き合う接客を極めたい方
・業界未経験でも、先輩のフォローを受けながら一歩ずつ成長したい方
・将来は店舗の中核を担える人材を目指したい方