SIer・ITベンダーの経験を、顧客の経営課題を解く力へ広げられる
経験2〜3年目の次の一歩に、中長期の提案力を磨けるポジション

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

法人のお客様の経営管理を高度化するため、導入から運用まで伴走するアカウントマネージャーです。導入フェーズでは、中長期計画の策定から提案までを担い、導入プロジェクトの課題解決に向けた折衝も経験できます。運用フェーズでは、Loglassの活用状況の可視化、他社事例・新機能の紹介を行い、マルチプロダクトを起点に経営課題に応じた提案を広げていきます。新プロジェクトの立ち上げを提案する機会もあり、任される範囲が広がっていく環境です。チームメンバーの育成や組織能力向上の施策にも関わり、マネジメントの視点も身につけられます。

本ポジションは、カスタマーサクセス（CS）組織の中で、ご契約いただいたお客様のアカウントマネジメントを担うシニアメンバーです。
お客様とその関係者を適切にリードし、デリバリーを担うCSチームと連携しながら、担当顧客の伴走者として経営管理の高度化に向けた継続的な改善提案を実施します。

・導入フェーズにおけるお客様支援
-担当するお客様の経営管理高度化に向けた中長期計画の策定～提案
-導入プロジェクトにおける課題の解決に向けた折衝や提案
・運用フェーズにおけるお客様支援
-Loglassの活用状況の可視化、他社事例・新機能の紹介
-マルチプロダクトを起点としたアップセル・クロスセルの提案（人員計画・IT投資管理・AI IR等、お客様の経営課題に応じた最適な提案）
-経営管理のさらなる高度化に向けた新プロジェクトの立上げ提案
・チームマネジメント
-メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進

※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

【こんな方におすすめ】
・営業やプリセールスの経験を、より上流の提案へ広げたい方
・既存顧客との関係を深め、中長期の提案力を磨きたい方
・チームの育成や組織づくりにも関わってみたい方