業界未経験でも座学や研修で業務とサービス知識をキャッチアップできます
マルチタスク化で幅広い業務を任され、経験を広げていける環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

「プレミアム優待倶楽部」の商品交換に関するコンタクトセンターで、受電・メール対応や発送予定の問い合わせ、サイト操作の案内を担当します。入社後は座学や研修で業務内容とサービス知識を身につけられるので、業界未経験の方も安心です。クレームの一次対応や、業務フロー・マニュアルの改善提案にも関われます。

当社が展開しているサービス「プレミアム優待倶楽部」の、商品交換に関するコンタクトセンターでのオペレーション業務をお願いいたします。
主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。

・株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」に関する受電やメール対応（商品交換など）
・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など）
・優待品の仕入れ先担当者対応などのバックオフィス業務
・サイトの操作方法に関する問い合わせ対応
・クレームやエスカレーションの一次対応（上長と連携しながら対応）
・業務フローやマニュアルの整備・改善提案など

※入社後は座学や研修など、業務内容やサービス知識をしっかりキャッチアップできる環境が整っておりますので、
業界未経験の方も安心してご応募ください。

【こんな方におすすめ】
・業界未経験からコールセンター業務を身につけたい方
・研修を受けながら幅広い業務を経験したい方
・お客様対応を通じて成長意欲を形にしたい方