業界未経験OKで、経験を活かしながら新しい専門性を身につけられます
研修や先輩のフォローを受けながら、任される範囲を広げていけます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

スタートアップやWeb系メガベンチャー、DXを進める急成長企業を対象に、エンジニア組織の課題解決SaaS「Findy Team+」のカスタマーサクセスとして、導入から定着、組織改善までを担当します。GitHubやJiraなどから抽出した生産性データをもとに、開発組織の課題を見つけ、改善のロードマップを提示しながらPDCAが回るまで伴走します。顧客の現場の声はPdMやエンジニアへ届け、プロダクト改善にも関われます。ビジネス・テクノロジー研修や外部研修費補助もあり、市場創造の現場で着実に成長できる環境です。

■業務内容
スタートアップ、Web系メガベンチャー、DXを進める急成長企業を対象に、プロダクトの導入から定着、そして定量データに基づいた組織改善コンサル型支援をお任せします。

◎定量データを用いた「開発資本」最大化のコンサル型支援:
・GitHubやJira、プロジェクト管理ツール等から抽出された生産性データ（Four Keys等）をベースに、顧客の開発組織における非効率やボトルネックを特定。
・「開発資本を最大化するために、次に取り組むべきアクション」のロードマップを提示し、現場のPDCAサイクルが回るまで伴走支援します。

◎技術リーダー（CTO・VPoE・EM層）との定例折衝:
・企業の技術トップやエンジニアリングマネージャー（EM）やエグゼクティブ層（CTO/VPoE）に対し、月次や四半期ごとに改善の成果をレポート。組織の成長ストーリーを共に描き、契約継続（リテンション）やアカウント拡大に貢献します。

◎VoC（顧客の声）を起点としたプロダクトフィードバック:
・日々多くの顧客と向き合う中で得られる「現場のリアルな課題感」を、PdMやエンジニアへ迅速にフィードバック。新機能の企画や、より顧客に刺さるプロダクト改善のサイクルを社内横断でリードします。

◎コミュニティや事例を通じた「組織改善のノウハウ」の仕組み化:
・成功事例のコンテンツ化や、ユーザーコミュニティの運営を通じて、1社への支援に留まらず市場全体の「組織改善の型」を標準化・仕組み化していきます。

・業務の変更の範囲：会社の定める全ての業務

【こんな方におすすめ】
・職種経験を活かして、新しい業界で挑戦したい方
・研修や先輩のサポートを受けながら成長したい方
・顧客と一緒に課題を解決する仕事に興味がある方