未経験からでもHubSpotの業務改革プロジェクトに入り、課題解決力を伸ばせる
大手・上場企業の複数部門にまたがる案件で、任される範囲を広げられる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

HubSpot Studioにて、課題ヒアリングから導入設計、運用定着まで一人の担当として一貫して手掛けます。商社の商流管理から大学法人の学内業務まで、業界や規模の異なる案件に次々と向き合うため、短期間で汎用的な問題解決力が身につきます。技術実装はソリューションエンジニア、導入後の活用支援はカスタマーサクセスエンジニアと連携し、チームの中で学びながら成長できます。

◆事業内容?
｜ HubSpot Studio（顧客管理・活用支援）
HubSpot Studioは、企業が顧客との関係を資産として蓄積し、活用できるようにする領域を担っています。

多くの企業では、顧客の情報や商談の履歴、施策の成果が、営業支援ツールや表計算シート、担当者ごとの管理など、複数の場所に分かれて蓄積されています。データそのものは存在しても、部署をまたいで束ねられていないため、どの施策が受注につながったのかを追いにくく、判断はその都度、担当者の経験や記憶に委ねられがちです。人が替われば知見も失われ、組織の資産になりにくいという課題も生まれます。

HubSpotは、集客・営業・顧客管理という本来つながっているはずの活動を、一つの基盤の上で結び直すツールです。顧客が最初にどの施策で会社を知り、どのように検討を進め、どの商談を経て受注に至ったのか。その流れを部署をまたいで捉えられるようにします。これにより、担当者の経験や記憶に頼らず、蓄積された商談や施策の実績データをもとに、次の打ち手を判断できるようになります。世界で広く使われている顧客管理ツール（CRM）の一つで、AIを用いた分析機能も備えています。ナウビレッジは、この伸びている領域を早くから手がけてきました。

◆具体的な仕事内容?
システム導入コンサルタントはHubSpot Studioに所属し、課題のヒアリングから導入設計、運用定着まで一貫して担当します。技術的な実装が必要な場面ではソリューションエンジニア、導入後の継続的な活用支援ではカスタマーサクセスエンジニアと連携します。また、Sales Studioと組んで提案フェーズから携わる機会も多くあります。

SCOPE 01　課題ヒアリング・業務フロー分析
クライアントとの打ち合わせを通じて、事業状況や業務フロー、現在の課題をヒアリングします。マーケティング、営業、カスタマーサクセスなど各部門の業務プロセスを整理し、SaaSツール導入によって解決すべき課題を特定します。

SCOPE 02　導入計画策定・活用プランニング
ヒアリング内容をもとに、CRM／MAツールの導入計画と活用プランを策定します。クライアントの業務フローに沿った設定方針、データ移行計画、導入スケジュールなどを整理し、実行可能性の高いプランを構築します。

SCOPE 03　構築・設定・データ移行
策定したプランに基づき、CRMプラットフォームの構築・設定を行います。プロパティ設計、パイプライン設計、ワークフローの自動化設計、既存データの移行など、クライアントの要件を具体的な仕様として実装していきます。

SCOPE 04　運用定着支援・トレーニング
構築したCRM環境が現場で活用されるよう、クライアント担当者へのトレーニングや運用サポートを行います。マニュアル作成や定期的な勉強会の実施を通じて、クライアントの自走化を支援します。

SCOPE 05　継続改善・追加活用提案
導入後のデータを分析し、活用状況やKPIの推移をもとに、設定の見直しや追加機能の活用提案を行います。クライアントの事業成長に合わせて、SaaSツールの活用範囲を段階的に広げていきます。

◆入社後の流れ?
01 HubSpot School（自社独自プログラム）
入社直後から導入・活用支援のノウハウを習得

02 サブ担当として実務参画
学習と並行し、リーダーや先輩のサポートのもとで「打ち合わせ同席」「構築作業の補助」を担当

03 メイン担当へ移行（3ヶ月目目安）
段階を踏み、自らプロジェクトを推進する立場へ

＊基本は2名体制。チームでサポートし合える環境で進行
＊スキル・経験に応じて「単独での支援」や「プロジェクト全体のリード」へスケールアップ

数多くの会社のマーケティング支援経験のある取締役COOを中心に、コンサルタント・エンジニア・キャリアコンサルタント・セールスなど幅広いバックグラウンドのメンバーが在籍しています。
また未経験者では、東京大学・筑波大学・東京工業大学・早稲田大学などを卒業したメンバーが社内ナレッジを活用しながらマーケティング技術の習得を行っています。

【こんな方におすすめ】
・SaaSやコンサルの経験を次の一歩に伸ばしたい方
・未経験から業務改革の上流に挑戦したい方
・大型プロジェクトで任される裁量を広げたい方