未経験から研修とフォローで成長できる環境です
若手や異業種出身者も活躍中の職場で、スキルを磨けます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するホストとゲストへのサポート業務です。入社後は約2ヶ月かけて、ビジネスマナーや「Airbnb」の仕組み、応対方法を座学で学び、ロープレで受け答えのコツを身につけます。その後はOJTで研修の内容を実践に生かし、フィードバックを受けながら対応力を伸ばせます。週1ペースの個別コーチングで業務を振り返り、課題を整理できるため、問い合わせごとに異なる状況に対応する力が育ちます。

【充実の研修あり】
世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するユーザーのサポートを実施します 。
語学力は不要です。日本語での対応となります。

【具体的には】
―携わるのは？
世界最大級の民泊サイト「Airbnb」。
自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。

―手がける業務は？
・宿泊、キャンセル料金について
・予約方法について
・ホスト⇔ゲスト間のやり取り
など、電話・メッセージ・メールを使って応対します。

【魅力ポイント】
・単なる問い合わせ対応ではなく、旅行体験を支える仕事
・困っているホストやゲストをサポートし、安心して利用できる環境をつくる
・問い合わせごとに状況が異なるため、対応力が身につく

【入社後の流れ】
★約2ヶ月、しっかりと基礎を学べる

▼まずは座学研修
ビジネスマナーをはじめ、
「Airbnb」の仕組みや応対方法を学びます。

▼続いてトレーニング
受け答えのコツなど、
ロープレを通じて、実践スキルを磨きます。

▼そしてOJTを
研修で身につけた知識を実践にアウトプット。
フィードバックも行います。

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【配属先の編成】
20～30代が活躍中！
異業種からの転職者も多数います。
グローバルな雰囲気があり、フランクに連携が取られています。

また週1ペースで個別コーチングを行い、業務の振り返りや課題を抽出。
さらなるスキルアップにつなげられますし、気軽に相談できる環境となっています。

【こんな方におすすめ】
・未経験から対応力を伸ばしたい方
・お客様対応の経験を次の一歩につなげたい方
・研修やフォローを受けながら成長したい方